ROTEIRO DE RECEITA
Estratégias para profissionais de marketing obcecados por desempenho
No cenário competitivo dos negócios de hoje, você precisa ser obcecado por desempenho. Entrevistamos mais de 2.000 profissionais de marketing de empresas médias e compilamos os hábitos e estratégias dos melhores desempenhos para criar um roteiro e impulsionar a receita.
Descubra táticas e tecnologias para impulsionar o crescimento.
Quem está no topo?
Identificamos três grupos a partir de uma pesquisa global com mais de 2.000 profissionais de e-commerce de empresas de médio porte:
O plano de receita analisa como os profissionais de marketing obcecados por desempenho e líderes de receita operam de forma diferente em comparação com os profissionais de marketing básicos.
Nossa pesquisa revelou quatro hábitos dos profissionais com melhores desempenhos. Traduzimos esses hábitos em quatro pilares de receita que você pode implementar como uma base para o crescimento:
Os 4 Pilares de Receita
1. Relevância duradoura do e-mail
O e-mail é direto, de confirmação e cheio de dados valiosos. Com ele, você pode ter a propriedade do relacionamento com seus clientes, em vez de depender de algoritmos para conectar você ao seu público.
Profissionais de marketing obcecados por desempenho relatam o uso de aplicações mais avançadas de e-mail, como e-mails segmentados, jornadas automatizadas e e-mails transacionais que respondem aos passos da jornada do cliente.
"Os dados que obtemos de nossas campanhas de e-mail e SMS são usados para entender o que nossos clientes desejam e como personalizamos cada ponto de contato para atender suas preferências."
Profissional de marketing obcecado por desempenho, Dinamarca, entretenimento, desempenho e eventos
2. Automação e a jornada do cliente
Automatizar a comunicação em diferentes pontos de contato garante que você envie mensagens personalizadas e relevantes para seu público no momento certo, sem levantar um dedo.
Os profissionais de marketing obcecados por desempenho empregam estratégias de automação além da série de boas-vindas básica. As estratégias podem incluir diferentes tipos de mensagens para momentos importantes, como alertas de produtos em estoque, e-mails instrutivos pós-compra e gatilhos baseados em comportamento.
“A automação ajusta dinamicamente as mensagens, recomendações de produtos e estratégias promocionais com base nas preferências, comportamento e estágio do ciclo de vida do cliente.”
Líder de receita, Reino Unido, vestuário e acessórios
3. Personalização impulsionada por dados
Agora, mais do que nunca, é crucial usar suas fontes de dados próprias (como dados de zero-party e first-party) para personalizar o conteúdo para seus clientes. Hoje, os clientes esperam personalização que vá além de apenas o primeiro nome no e-mail.
Os profissionais de marketing obcecados por desempenho usam plataformas para organizar dados de clientes e ferramentas e sincronizar fontes. Assim, eles podem ter uma visão abrangente de seus clientes e transparência sobre a eficácia de seus esforços.
"Ajustamos nossas campanhas de e-mail para entregar conteúdo altamente personalizado com base nas preferências dos clientes, histórico de navegação e comportamento de compra, resultando em maior envolvimento e taxas de abertura."
Líder de receita, Canadá, serviços empresariais
4. Investindo em IA para impulsionar resultados empresariais
Líderes de receita utilizam uma combinação de IA generativa e IA analítica para criar campanhas personalizadas, automatizadas e eficazes.
Não se trata apenas de economizar dinheiro e simplificar fluxos de trabalho. A IA pode atuar como assistente, simplificando o marketing por e-mail e lidando com a inserção de dados, permitindo que você se concentre na estratégia e no planejamento para o futuro.
“Os sistemas de IA podem prever tendências e resultados futuros usando observações contínuas e dados passados.”
Profissional de marketing obcecado por desempenho, Reino Unido, vestuário e acessórios
Baixe o relatório
Todas as estatísticas e citações são de uma pesquisa on-line realizada pela Ipsos em nome da Intuit Mailchimp, de 5 de abril a 20 de maio de 2024. A pesquisa incluiu 2.005 participantes, com idades entre 18 e 65 anos ou mais, que são profissionais de marketing em tempo integral ou autônomos em empresas de médio porte (11 a 500 funcionários) de diversos setores. Esses profissionais atendem consumidores individuais e utilizam atualmente software ou ferramentas de marketing por e-mail on-line.
A pesquisa abrangeu três regiões globais: América do Norte (Estados Unidos e Canadá): n=1000; Europa (Reino Unido, Noruega, Suécia, Dinamarca, Países Baixos e Bélgica): n=705; Oceania (Austrália e Nova Zelândia): n=300.