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Web Push Notification para marcas: guia para iniciantes

Saiba aproveitar as notificações push da web em sua empresa e entender os benefícios da implementação desse recurso de marketing em sua estratégia de notificação de negócios.

Profissionais de marketing digital e proprietários de pequenas empresas sabem que precisam encontrar novas maneiras de colocar seus produtos e serviços na frente dos clientes. Mas, é claro, eles querem fazer isso de uma forma que mantenha os clientes interessados e envolvidos sem gastar muito do orçamento de marketing.

Anúncios digitais, marketing de mídias sociais, otimização de mecanismos de busca (SEO) e notificações push são maneiras pelas quais profissionais de marketing e proprietários de pequenas empresas podem atrair mais clientes e gerar conversões.

Uma notificação push, também conhecida como notificação push do navegador, pode aumentar as taxas de cliques e engajamento para atrair mais clientes, aumentar a confiança e segmentar clientes com base nas ações que eles já tomaram em seu site, como ler uma página de blog sobre um tópico específico.

As notificações push da web são enviadas para um desktop ou dispositivo móvel, permitindo que as empresas comercializem diretamente para indivíduos usando seus dispositivos. Mas o que exatamente são notificações push do navegador e como elas funcionam? Vamos dar uma olhada.

O que é uma notificação push na web?

Notificações push da web são mensagens que aparecem na área de trabalho ou no dispositivo móvel de um usuário por meio de um navegador. As notificações push da web são entregues aos usuários mesmo quando eles não estão no aplicativo ou site da empresa, permitindo que você forneça conteúdo oportuno que leva os clientes de volta ao seu site para serem convertidos em clientes pagantes.

Qual é a diferença entre notificações push na web e em aplicativos?

Há dois tipos de notificações push: notificações push por aplicativo e web. As empresas podem enviar mensagens push se tiverem um site com o código adequado instalado; você não precisa de um aplicativo para usar notificações push. Enquanto isso, as notificações push do aplicativo exigem um código no aplicativo.

A diferença mais significativa entre notificações push do site e notificações push do aplicativo é que as notificações push do aplicativo podem usar os recursos do dispositivo, incluindo a câmera, GPS e contatos. Por outro lado, as notificações push na web não permitem que as empresas acessem o conteúdo ou os recursos em um desktop ou dispositivo móvel.

Além disso, as notificações push da web podem ser entregues em dispositivos móveis ou desktops, enquanto as notificações push de aplicativos são limitadas a tablets e smartphones onde os aplicativos estão instalados.

Como as notificações push da web podem beneficiar seu site?

As notificações push do navegador podem ajudá-lo a segmentar pessoas interessadas em seu conteúdo, produtos e serviços. Como os usuários precisam aceitar essas notificações, você não comercializará acidentalmente para pessoas que não estejam interessadas em suas ofertas de negócios.

Em vez disso, as pessoas só aceitam quando querem receber essas notificações, portanto, suas notificações push na web visarão apenas os usuários que demonstraram interesse em sua marca. Por esse motivo, as notificações push são semelhantes ao marketing por e-mail.

No entanto, as notificações push podem direcionar os usuários sempre que estiverem em seus dispositivos móveis ou desktops, em vez de exigir que um usuário verifique seu e-mail. Os benefícios das notificações push na web incluem:

Facilidade de uso

Usar notificações push da web é fácil, especialmente se você trabalha com um provedor de serviços de notificação push da web que pode criar sua conta e fazer um tour pelo software. O software de notificação push funciona de forma semelhante ao software de marketing por e-mail, permitindo que você configure campanhas e determine qual conteúdo deseja compartilhar com o público.

Envolvimento do usuário

Semelhante ao marketing por e-mail, as notificações push permitem que as empresas segmentem e personalizem suas mensagens dependendo da localização, sexo ou conteúdo dos usuários que visualizaram anteriormente, como blogs e páginas de destino de produtos.

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texto alternativo: Sempre adicione um CTA. Notificações push da web com CTAs acionáveis podem aumentar os resultados da campanha em mais de 40%.

Você pode criar mensagens automatizadas com modelos de campanha para enviar alertas a indivíduos com base em vários fatores que podem ajudar você a criar mensagens mais personalizadas para aumentar o envolvimento e as conversões.

Distribuição de conteúdo

Os usuários não precisam estar em seus dispositivos para enviar notificações push da web a eles. Em vez disso, eles podem verificar seu dispositivo móvel ou desktop e ver as notificações esperando por eles.

As notificações off-line permitem que você entre em contato com os clientes sempre que eles tiverem tempo para visualizar seu conteúdo, em vez de pedir que tomem medidas imediatas, o que pode aumentar as visualizações de página e conversões.

Retenção de usuários

Como você já deve saber, com base em seus custos de aquisição, reter clientes atuais é mais econômico do que encontrar novos.

As notificações push da web podem melhorar a retenção de usuários enviando mensagens direcionadas com base nos dados dos clientes coletados por meio do site. Até mesmo a integração de novos assinantes com notificações push pode aumentar a retenção de usuários, mostrando aos clientes que você se importa.

Como funcionam as notificações push na web?

As notificações push na web funcionam de forma semelhante ao e-mail; alguém deve optar por receber suas mensagens e ter a opção de optar por não receber quando quiser. As notificações push são baseadas em permissão, portanto, seus clientes devem entender com o que concordam. Quando um usuário visita seu site, ele recebe uma mensagem de confirmação que vem diretamente do navegador, também conhecida como “prompt”.

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alt text: O Google Chrome é o navegador mais popular para notificações push da web. Ele é responsável por 90% dos assinantes de notificações push.

Depois de configurar sua campanha de notificação push, você pode começar a enviá-la aos clientes por meio do software de notificação por push na web, que permite enviar notificações aos navegadores com base em critérios definidos.

Depois, os usuários começam a receber notificações push do navegador assim que sua campanha é publicada. É simples assim.

A anatomia de uma notificação push na web

Cada navegador funciona de forma diferente, portanto, a forma como suas notificações push da web são exibidas varia dependendo do navegador e do sistema operacional (SO).

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texto alternativo: imagem de notificação push da web

Ainda assim, as notificações push têm a mesma anatomia, consistindo nos seguintes recursos:

Título: o título da notificação é simplesmente o que você deseja que seja exibido na notificação. Pode ser qualquer coisa como o nome da sua empresa ou o nome de um cliente para chamar a atenção dele.

Mensagem: o conteúdo, também conhecido como corpo, é o texto principal da sua notificação push. A contagem de caracteres atribuída varia dependendo do navegador, por isso, normalmente é melhor mantê-la curta.

Link para o site: o URL de notificação é o domínio que envia a notificação da web; deve ser o site da sua empresa para ajudar os usuários a entender de onde a notificação está vindo.

Logotipo: o ícone do navegador é o logotipo do navegador que está enviando a notificação. Ele não pode ser removido ou alterado de forma alguma.

É claro que você deve entender como a aparência da notificação push de cada navegador varia dependendo do navegador. Com o software de notificação push, é possível criar campanhas para cada navegador e aparição para garantir a melhor experiência para o público.

Também é importante garantir que um navegador possa aceitar notificações push da web, porque nem todos o fazem. No entanto, felizmente, a maioria dos navegadores permite que os assinantes recebam notificações push na web.

Como configurar notificações push na web em seu site

Com o software certo, qualquer empresa pode adicionar facilmente notificações push ao seu site. As etapas para configurar notificações push na web em seu site são as seguintes:

  1. Encontre um provedor de serviços: procure um provedor de mensagens push que ofereça um painel fácil de usar e vários recursos que permitam segmentar e organizar seu público.
  2. Escolha um plano: depois de encontrar um provedor de serviços, escolha um plano com base em quantos assinantes você acha que receberá. Você pode pagar mensalmente para ajudá-lo a economizar no seu orçamento de marketing até ter assinantes suficientes para justificar a assinatura anual.
  3. Adicionar notificações push ao URL do seu site: todos os provedores de serviços de notificação push da web oferecem várias maneiras de adicionar notificações push ao seu site com base no tipo de site que você tem para implementar facilmente o código sem precisar de um desenvolvedor de site.
  4. Gerenciar assinantes: assim que a integração do site for verificada, você poderá começar a obter assinaturas e editar o prompt de permissão e o texto do botão.
  5. Enviar notificações push na web: quando você tem assinantes, pode enviar sua primeira campanha.

Tipos de mensagens que as marcas podem enviar com notificações push do site

As notificações push da web são mensagens facilmente personalizáveis que você pode enviar aos assinantes com base em o comportamento, visualizações de página e informações geográficas deles. Alguns tipos de notificações que você pode enviar incluem:

Comerciais

As notificações push da web comerciais permitem manter os clientes atualizados sobre suas transações e promover novas ofertas e negócios. As notificações push comerciais na web visam manter os clientes envolvidos para convertê-los em clientes pagantes.

Educativas

As notificações push educativas na web geralmente enviam usuários para blogs ou páginas informativas em seu site para ajudá-los a saber mais sobre sua marca, negócios, produtos, serviços e setor. As notificações push educativas não pretendem converter; em vez disso, elas podem ajudar você a criar confiança informando os clientes sobre o novo conteúdo informativo em seu site.

Ciclo de vida

As notificações push da web de ciclo de vida permitem personalizar suas mensagens com base em onde seus clientes estão na jornada do comprador. Você pode segmentar clientes com base nas ações que eles tomaram em seu site para ajudar a descer no funil de marketing até que eles se convertam em clientes pagantes.

Por exemplo, se alguém visualizou recentemente uma página de produto, você pode enviar uma notificação push sobre vendas do produto ou informações sobre o produto para mantê-lo avançando na jornada do cliente.

Sempre vincule mensagens push ao seu site

As notificações push do site permitem que você entre em contato com as pessoas certas no momento certo para criar confiança, aumentar o envolvimento e aumentar as conversões. Primeiro, no entanto, você precisa de um site de qualidade e estratégia de marketing para atrair clientes e convencê-los a se inscrever.

O criador de sites do Mailchimp facilita o desenvolvimento de um site comercial e o início da comercialização dos seus produtos e serviços para os clientes, com várias ferramentas que se integram ao seu site e programa de marketing por e-mail. Experimente o Mailchimp hoje mesmo para começar a automatizar sua estratégia de marketing.

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