Como os painéis podem ajudar sua empresa?
Texto alternativo: O objetivo de um dashboard é ajudar os usuários a analisar rapidamente os dados para entender o estado atual da situação, fornecendo uma visão de alto nível das métricas, incluindo métricas de valor e os principais indicadores de desempenho.
Embora cada dashboard seja diferente, há vários benefícios importantes que eles oferecem. Alguns dos maiores benefícios de trabalhar com um marketing dashboard incluem:
1. Medição do desempenho dos negócios
Um dos maiores benefícios de usar um marketing dashboard é que você pode colocar todos os seus principais indicadores de desempenho bem à sua frente e filtrar os dados sem contexto.
Quais são as principais métricas e KPIs que determinam o sucesso ou o fracasso do seu negócio? Como lidar com grandes volumes de dados? É isso que precisa ser incluído no marketing dashboard. Ao medir o desempenho do seu negócio objetivamente, você pode descobrir o que deve ser feito em seguida.
2. Previsão
Outro grande benefício de um dashboard de negócios é a previsão. Você terá em mãos uma ferramenta poderosa. Com dashboards digitais, você pode prever o futuro, prever o que precisa fazer para atender às necessidades de seus clientes, prever o crescimento mensal das vendas ou superar problemas específicos. Por exemplo, usando seu dashboard, você pode notar que a demanda por seu call center está aumentando gradualmente a partir do volume de dados acumulados. Ao prever o futuro, você pode fazer cruzamento de dados e descobrir quantos agentes de atendimento ao cliente você precisa contratar para usar os telefones ou salas de bate-papo. Dessa forma, você não frustra seu cliente.
3. Simplificando dados complexos
Você também pode usar um painel de dados para simplificar as informações à sua frente. Você pode ter um monte de planilhas, com dados sem contexto, que precisam ser transformadas ou interpretadas antes de poder agir sobre elas. Se você tiver um dashboard automatizado à sua disposição, com indicadores importantes, poderá simplificar seus dados. Você pode dar uma olhada nas tendências, descobrir o que fazer em seguida e garantir que sua empresa reaja rapidamente.
4. Agrupamento de dados
Você também pode agrupar informações com monitoramento de dados. Se você não tiver acesso a um painel, todos os seus dados serão distribuídos em locais diferentes. Pode levar muito tempo para você coletar suas informações e você pode ficar atrás dos concorrentes e deixar passar oportunidades de melhoria. Em vez disso, você precisa agrupar todos os seus dados em um só lugar com dashboards interativos.
Com um dashboard eficaz, você pode agrupar seus dados, descobrindo o que isso significa para a saúde da sua empresa. Então, você pode descobrir o que precisa fazer para posicionar seu negócio para o sucesso.
5. Dados em tempo real
Além disso, você pode usar o Marketing dashboard para rastrear informações em tempo real. Se você tiver que esperar que sua equipe colete informações, elas podem estar desatualizadas no momento em que você interpretá-las.
Velocidade é fundamental no ambiente atual e você precisa reagir às mudanças nas condições do mercado antes dos concorrentes. Se você tiver um dashboard de negócios à sua disposição, poderá rastrear informações em tempo real e filtrar dados irrelevantes. Em seguida, você pode agir mais rápido do que a concorrência, ajudando a gerar uma vantagem no mundo dos negócios, atingindo seus objetivos organizacionais.
Claramente, há muitos benefícios que vêm com um Marketing dashboard, e você precisa pensar cuidadosamente sobre as informações que deseja exibir na sua frente. Dessa forma, você pode descobrir o que precisa ser feito em seguida para posicionar seu negócio para o futuro.
Exemplos de dashboard de negócios
À medida que você tenta descobrir as informações que deseja exibir em seu dashboard operacional, há vários exemplos para se ter em mente. Alguns dos layouts que você pode considerar incluem:
Varejo
Se você estiver no mundo do varejo, algumas das principais métricas que você pode querer incluir podem ser sua taxa de retorno, sua taxa de retenção de clientes, o número de novos clientes que você está adicionando por semana, dados financeiros e seu volume total de vendas, aprimorando desta maneira seus indicadores financeiros.
Recursos Humanos
Se você trabalha em Recursos Humanos, dashboards operacionais funcionam como uma ferramenta essencial para acompanhar o número de funcionários que contrata, sua taxa de retenção, o número de reclamações que recebe e suas despesas totais.
Armazém
Se você trabalha em um armazém, algumas das principais métricas que você pode querer colocar no banco de dados de seu dashboard incluem sua taxa de pedidos perfeita, sua taxa de entrega no prazo, sua porcentagem de atrasos e sua porcentagem de cancelamentos para atingir uma melhor performance.
Comércio eletrônico
Se você precisar de um dashboard para e-commerce e marketing digital, algumas das principais métricas que você pode querer exibir em seu painel de controle incluem sua taxa de abandono de carrinho, seu número de novos clientes, seu número de clientes retornando e seu volume total de vendas.
Estes são apenas alguns exemplos de painéis de controle de dados que você pode querer exibir, dependendo do setor em que você opera.
Dicas para o dashboard e melhores práticas
Se você quiser aproveitar ao máximo seu Marketing dashboard, há algumas dicas que você deve ter em mente para o alcance dos objetivos. Dentre elas:
1. Usar dados recentes
Primeiro, você precisa se certificar de usar dados brutos recentes. Mesmo que você queira ter acesso ao máximo de informações possível, as fontes de dados mais importantes são os dados recentes.
Se você puder exibir suas informações em tempo real, terá mais facilidade para tomar decisões sobre o que fazer em seguida. Você não quer que suas informações estejam desatualizadas e com dados irrelevantes ou sempre ficará para trás de seus concorrentes.
2. Use o estilo de gráfico correto
Em seguida, você precisa pensar cuidadosamente sobre como as informações são exibidas e nos efeitos visuais. Qual é o estilo de gráfico correto a ser usado? Quais recursos visuais você tem à sua disposição? Quais são os tipos principais? Por exemplo, você deseja usar um gráfico de barras? Ou você quer usar um gráfico de pizza? Há algumas situações em que você pode ficar melhor com um gráfico de linhas?
Por exemplo, se você estiver tentando mostrar a mudança ao longo do tempo, então um gráfico de linhas pode ser a melhor opção a ser usada como recursos visuais. Se você estiver tentando mostrar a porcentagem de recursos que estão sendo usados para vários canais, pode ser melhor usar um gráfico de pizza como identidade visual.
3. Não desorganize o dashboard
Texto alternativo: Mantenha seus painéis simples. Os painéis podem ser enormes, especialmente se tentarem empacotar dados complexos. Pode ser difícil para os usuários analisar dados e o que é mais importante.
Mesmo que você queira incluir o máximo de informações possível na tela de suas bases de dados, você não quer desorganizar os dashboards atuais.
Lembre-se de que o objetivo do dashboard é facilitar a tomada de decisões. Se você não puder entender o que está olhando, você perderá a finalidade de ter um dashboard.
Certifique-se de que o dashboard não esteja muito desorganizado. Descubra quais informações são mais importantes e exiba-as no dashboard.
4. Pense na cor e no tamanho da fonte
Falando em facilitar a visualização dos seus itens, você precisa pensar no tamanho e na cor da sua fonte. Você não quer dificultar muito a leitura dos números ou texto na tela. Quando estiver tentando descobrir qual cor usar, tente escolher cores contrastantes na roda de cores para destacar seus objetivos organizacionais.
Por exemplo, laranja e azul tendem a se destacar um do outro. Você também precisa pensar no tamanho do seu texto. Se você fizer isso muito pequeno, terá dificuldade em ver as informações à sua frente. Se você pensar nessas dicas com cuidado, poderá descobrir exatamente a melhor maneira visual de como exibir as informações necessárias no Marketing dashboard.
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