Tendências de CRM que toda empresa deve observar
Da IA aos chatbots, essas são as tendências de CRM para ficar de olho. Os clientes são a essência de todos os negócios, portanto, mantê-los satisfeitos é importante.
SMS conversacional: Como criar conexões reais por mensagem de texto
Dos fluxos de trabalho automatizados às respostas personalizadas, aprenda como implementar uma estratégia de SMS conversacional. Veja por que as mensagens 1-a-1 estão substituindo os SMS em massa tradicionais para marcas modernas.
Valor do ciclo de vida do cliente (CLV): definição, fórmulas e benefícios
O valor do ciclo de vida do cliente ajuda a entender a lucratividade real de cada cliente. Saiba por que o CLV é importante e como calculá-lo para melhorar o ROI de marketing e a retenção.
Checklist de onboarding do cliente
Use este checklist de onboarding do cliente para melhorar seu processo de integração de novos clientes. Crie uma boa impressão e retenha mais clientes.
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Evite o churn de clientes (rotatividade) com estas estratégias eficazes. Descubra o que é churn rate e aumente a retenção.
10 estratégias de marketing de cuidados infantis
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Lista de verificação Planeje-se para as promoções de Black Friday e Cyber Monday
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O que é saliência de marca | Retenção de clientes
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CRM para pequenas empresas: A ferramenta para crescer
Descubra qual o melhor CRM para pequenas empresas, que também devem se beneficiar das vantagens dos software de gestão de relacionamento com o cliente.