Ir para conteúdo principal

Por que SPF, DKIM e DMARC são essenciais para a entregabilidade de e-mails

Mantenha seus e-mails fora da pasta de spam. Saiba como configurar SPF, DKIM e DMARC para verificar a identidade do remetente e criar confiança com os principais provedores de caixa de entrada.

Cadastre-se

O papel da autenticação no marketing por e-mail moderno

Provedores de caixa de entrada como Google e Yahoo não apenas recomendam autenticação. Eles exigem. SPF, DKIM e DMARC funcionam como identificações digitais que comprovam sua legitimidade. Sem eles, suas mensagens podem não chegar ao público. Entenda por que a autenticação de e-mail deve ser prioridade:

  • Construindo confiança com provedores de e-mail:

    A autenticação funciona como um sinal de confiança que ajuda seus e-mails a evitar filtros de spam e a chegar à caixa de entrada. Sem ela, até campanhas bem elaboradas podem ser sinalizadas.

  • Protegendo sua marca contra falsificação:

    Esses protocolos de segurança impedem que agentes mal-intencionados usem seu domínio para enviar e-mails fraudulentos ou de phishing. Isso protege sua reputação e seus assinantes.

  • O caminho direto para um maior retorno sobre o investimento:

    Se um e-mail não estiver autenticado, pode não ser entregue. E se não for entregue, não gera receita. A autenticação é a base da entregabilidade.

Person working on laptop in office space with Oat Lord branded products and signage displayed on white brick walls

Os usuários do Mailchimp registram uma taxa média de entrega de e-mails acima de 99%

Entenda os três pilares da segurança de e-mail

Pense na autenticação de e-mail como o envio de uma carta física. Você precisa de um endereço de remetente, um envelope lacrado e instruções claras sobre o que fazer se algo parecer suspeito. Veja como cada protocolo funciona:

  • A group of people relaxing on a gray couch with orange pillows, sharing drinks and snacks on wooden serving trays

    SPF (Sender Policy Framework):

    Os registros SPF funcionam como uma lista de remetentes aprovados. Esse registro DNS informa aos servidores de destino quais endereços IP e serviços, como o Mailchimp, estão autorizados a enviar e-mails em seu nome. Se uma mensagem vier de uma origem não listada, ela poderá ser sinalizada.

  • Glass jars with black lids containing oat products lined up on shelf, with yellow and black labels visible

    DKIM (DomainKeys Identified Mail):

    O DKIM funciona como um selo digital. Ele adiciona uma assinatura criptográfica aos seus e-mails, comprovando que o conteúdo não foi alterado após o envio.

  • Person working at wooden desk with laptop, orange coffee mug, and black notebook visible in progressive shots

    DMARC (autenticação, relatório e conformidade de mensagens baseadas em domínio):

    Sua política DMARC informa aos servidores de destino o que fazer se um e-mail falhar nas verificações SPF ou DKIM. Dependendo da configuração, o servidor pode permitir a entrega, colocar a mensagem em quarentena ou rejeitá-la completamente.

Como configurar registros de autenticação

A configuração acontece no seu provedor de DNS, como GoDaddy ou Cloudflare, mas o Mailchimp fornece os valores específicos necessários. Confira uma visão geral do processo:

  • Acessando suas configurações de domínio no Mailchimp:

    Navegue até a seção “Domínios” da sua conta para encontrar os registros CNAME e TXT exclusivos atribuídos ao seu domínio.

  • Atualizando seus registros DNS:

    Adicione esses registros ao seu host de domínio exatamente como foram fornecidos. A precisão é fundamental, pois um único caractere incorreto pode interromper configurações existentes ou causar falhas de autenticação.

  • Verificando a conexão:

    Use a ferramenta “Verificar status” no Mailchimp para confirmar que seus registros foram propagados e que seu domínio está totalmente autenticado. Isso pode levar até 48 horas, dependendo do seu provedor de DNS.

Os benefícios de ter um domínio totalmente autenticado

A autenticação faz mais do que proteger contra spam. Ela também gera vantagens estratégicas de longo prazo para marcas em crescimento. Veja o que um domínio totalmente autenticado pode oferecer:

  • Person on computer in a room with a bicycle

    Reputação de remetente fortalecida ao longo do tempo:

    A autenticação consistente constrói um histórico positivo de envio, facilitando o aumento de volume sem risco de bloqueio ou marcação como spam. Quanto mais sólida sua reputação, mais confiável será a entrega das suas mensagens.

  • Team members working at modern office desks with orange chairs, surrounded by industrial-style decor and Goat Lord branding

    Maior visibilidade da marca com BIMI:

    Ter uma política DMARC definida como “quarantine” ou “reject” é um requisito para o BIMI, que exibe o logotipo da sua marca diretamente na caixa de entrada. Essa visibilidade adicional aumenta o reconhecimento e a confiança.

  • Interior view of a modern restaurant with white brick walls, LED signage, and counter service area under dim lighting

    Entrega consistente entre provedores globais:

    A autenticação é um padrão universal. Se seus assinantes usam Gmail, Outlook ou um provedor regional, registros configurados corretamente ajudam a garantir uma entrega estável em qualquer localização.

Evitar filtros de spam começa com a autenticação, mas manter uma entregabilidade sólida também depende da qualidade do conteúdo, da higiene da lista e de padrões de envio consistentes.

Experimente o nosso plano Standard sem custo!

Descubra por que os clientes alcançam um ROI até 24x* com o plano Standard fazendo um teste de 14 dias†. Cancele ou faça o downgrade para os nossos planos Essentials ou básico Free quando quiser.

Descubra por que os clientes alcançam um ROI até 24x* com o plano Standard fazendo um teste de 14 dias†. Cancele ou faça o downgrade para os nossos planos Essentials ou básico Free quando quiser.

Tenha 15% de desconto em nosso plano Standard

Gaste menos para crescer mais com 15% de desconto por 12 meses*, mesmo se mudar para um de nossos planos Premium ou Essentials. Cancele ou faça o downgrade para o nosso plano básico gratuito quando quiser.

Gaste menos para crescer mais com 15% de desconto por 12 meses*, mesmo se mudar para um de nossos planos Premium ou Essentials. Cancele ou faça o downgrade para o nosso plano básico gratuito quando quiser.

  • Recursos de IA generativa

  • Insights acionáveis sobre crescimento do público e funis de conversão

  • Automações aprimoradas

  • Modelos de e-mail adaptados com código personalizado

  • Formulários pop-up personalizáveis

  • Integração personalizada

Veja todos os planos

Standard

Envie até 6.000 e-mails por mês.

Grátis por 14 dias

Em seguida, a partir de: 0 por mês†

por mês por 12 meses

Em seguida, a partir de: por mês†

Iniciar teste gratuito Iniciar teste gratuito Comprar agora Comprar agora Limite de contatos excedido Limite

†Consulte os termos da avaliação Free. Serão cobrados valores extras se o limite de contatos ou de envio de e-mails for excedido. Saiba mais

Veja todos os planos

Perguntas frequentes

  • A autenticação de e-mail é obrigatória para remetentes de alto volume. Provedores como Google e Yahoo exigem SPF, DKIM e DMARC para quem envia grandes volumes de e-mails.

  • Configurar registros SPF e DKIM é um passo essencial, mas a entregabilidade também depende da qualidade do conteúdo, da higiene da lista e da reputação do remetente. A autenticação abre caminho, enquanto boas práticas contínuas mantêm seus resultados consistentes.

  • Você não pode ter mais de um registro SPF por domínio. Se usar vários serviços de envio, será necessário consolidar todas as entradas em um único registro SPF para evitar falhas.

  • O resultado depende das suas configurações. Uma política “p=none” permite o envio mesmo em caso de falha, enquanto “p=reject” bloqueia totalmente a mensagem. Começar com “p=none” permite monitorar resultados antes de aplicar regras mais rígidas.

Milhões de usuários confiam em nós para seu marketing. E você também pode.

Agende uma demonstração