Erste Schritte mit Gruppen

Verwende Gruppen, um deine abonnierten Kontakte nach ihren Interessen und Vorlieben zu sortieren. Gruppen funktionieren wie Kategorien und sind eine hervorragende Methode, um verschiedene Kontakte innerhalb einer Mailchimp-Zielgruppe zu verwalten. Gruppen können die Basis zur Erstellung von Zielgruppensegmenten für den Versand an bestimmte Zielgruppen bilden.

In diesem Artikel erfährst du, wie Gruppen innerhalb einer Zielgruppe dich bei der Organisation deiner Abonnenten in Mailchimp unterstützen.

Vor dem Start

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• Gruppen sollen an den Kontakten orientieren, damit du Informationen darüber erfassen kannst, was dir deine Kontakte über sich selbst oder ihre Vorlieben mitteilen.
• Wenn sich deine Kontakte nicht selbst kategorisieren müssen und du sie intern organisieren möchtest, kannst du dazu Tags verwenden.
• Es können nur abonnierte Kontakte zu Gruppen hinzugefügt werden. Nach Abbestellungen bleiben die Gruppenzuordnungen von Kontakten jedoch bestehen.

Definitionen

Gruppe
Eine Zusammenstellung von Kontakten, nach ihren Interessen oder Vorlieben kategorisiert. Eine Gruppe besteht aus einer Gruppenkategorie und einem Gruppennamen.

Gruppenkategorie
Die Klassifizierung für deine Gruppe. Zum Beispiel „Berufliche Funktion“.

Gruppennamen
Die verschiedenen Optionen in deiner Gruppe, von dir oder deinen Kontakten selbst ausgewählt. Für die Gruppenkategorie „Berufliche Funktion“ könntest du zum Beispiel folgende Gruppennamen als Optionen auflisten: Mitarbeiter, Lehrkräfte, Studierende. Es ist hilfreich, Gruppennamen als Unterkategorien zu betrachten, mit denen du Kontakte besser sortieren und finden kannst.

Hinweise zur Verwendung von Gruppen

Wenn du bereit bist, eine neue Gruppe in deiner Zielgruppe zu erstellen, entscheide dich zunächst für eine Gruppenkategorie und einen Gruppennamen.

Nehmen wir an, du bist eine Universität und möchtest die Studentenkontakte nach Kursen sortieren. Erstelle eine Zielgruppenkategorie mit dem Namen „Studierende“ mit den Gruppennamen: Erstsemester, Bachelor, Master, Promotionen. Nachdem deine Kontakte ihre Gruppe ausgewählt haben oder du sie manuell in die Gruppen eingeteilt hast, kannst du E-Mails an eine oder mehrere Studentengruppen senden.

Eine neue Zielgruppe erstellen

Möglichkeiten, um einer Gruppe Kontakte hinzuzufügen

Nachdem du innerhalb deiner Zielgruppe einzelne Gruppen erstellt hast, kannst du abonnierte Kontakte manuell diesen Gruppen zuordnen. Du kannst sie aber auch bitten, selbst Gruppen zu wählen, indem du in deinem Registrierungsformular, im Formular zur Profilaktualisierung oder im Preference Center (bevorzugte Einstellungen) Gruppenoptionen bereitstellst.

Du ordnest Kontakte Gruppen zu

Du kannst Kontakte einzeln über ihr Profil Gruppen zuordnen oder mit dem Import-Builder mehrere Kontakte auf einmal in bestimmte Gruppen verschieben oder diesen hinzufügen.

Wähle die Methode zum Zielgruppenimport, um Kontakte zu Gruppen in einer primären Zielgruppe hinzuzufügen, wenn du andere Marketing-Automatisierungsplattformen für Sendungen an verschiedene Zielgruppen genutzt hast oder Kontakte aus deinem CRM importieren musst.

Abonnenten zu Gruppen hinzufügen

Kontakte wählen ihre Gruppen selbst aus

Wenn deine Zielgruppe neu ist, zeige ihr die Gruppenoptionen in deinem Registrierungsformular an, damit Abonnenten beim Opt-in selbständig Gruppen beitreten können. Im Falle fest etablierter Zielgruppen kannst du auch eine E-Mail an aktuelle Abonnent*innen senden, die einen Link zu einem Formular mit deinen neuen Gruppenoptionen enthält.

So funktioniert der Formular-Builder
Ein Einstellungszentrum erstellen

Zusätzliche Gruppenoptionen

Je nachdem, was diese Kontakte sehen oder nicht sehen sollen, legst du fest, ob du Kontakten einzelne Gruppen anzeigst oder sie ausblendest. Du könntest zum Beispiel Leads aus deinem CRM in Gruppen basierend auf ihren Engagement-Werten sortieren. Verwende eine ausgeblendete Zielgruppe, damit die Daten für dich verfügbar sind, aber für Kontakte unbekannt bleiben.

Gruppen in Registrierungsformularen ausblenden

Jede deiner Zielgruppen kann bis zu 60 Gruppennamen enthalten. Denke daran, dass Gruppennamen Optionen wie „Erstsemester“, „Bachelor“ und „Master“ sind. Die 60 Gruppennamen können entweder in derselben Gruppe enthalten oder auf mehrere Gruppen in derselben Zielgruppe verteilt sein.

Gruppeneinstellungen werden in jedem Abonnentenprofil als Zielgruppenfelddaten gespeichert. Nachdem du deine Kontakte in Gruppen sortiert hast, kannst du die Gruppendaten deiner Zielgruppe verwenden, um deine Abonnent*innen in Segmente zu filtern und anschließend gezielte E-Mails an diese Segmente zu senden.

An Gruppen in deiner Zielgruppe senden