Meine Abbestellquote ist sehr hoch

Hin und wieder kommt es vor, dass Kontakte deine Marketing-E-Mails abbestellen – das ist völlig normal. Wenn du jedoch feststellst, dass deine Abbestellquote immer weiter ansteigt, kannst du eine Reihe von Schritten unternehmen.

• Sind mein Inhalte für meine Kontakte relevant? Entsprechen sie ihren Erwartungen?
  Vergewissere dich, dass Kontakte sich darüber im Klaren sind, mit welcher Art von Inhalten sie rechnen können, wenn sie sich für den Erhalt deiner Marketing-E-Mails anmelden. Unter Umständen kann es eine gute Idee sein, eine Beispielkampagne für neue Abonnenten zu erstellen oder Gruppen und Segmente zu verwenden, um relevante Inhalte an Teile deiner Zielgruppe zu senden.
• Werden meine Berechtigungserinnerung und meine Postanschrift deutlich angezeigt?
  Im Rahmen des CAN-SPAM Act ist die Angabe einer Postanschrift gesetzlich vorgeschrieben. Jede deiner E-Mail-Kampagnen sollte eine Berechtigungserinnerung enthalten, die Kontakte daran erinnert, wie sie sich ursprünglich angemeldet haben.
• Sollte ich Änderungen an der Häufigkeit vornehmen, mit der ich E-Mails sende?
  Um herauszufinden, welche Versandfrequenz deine abonnierten Kontakte bevorzugen, kannst du dich im Rahmen einer Abstimmung erkundigen, ob sie mehr oder weniger E-Mails erhalten möchten. Wenn du mehr als eine Art von E-Mail-Kampagne sendest, richte innerhalb deiner Zielgruppe Gruppen ein, damit Kontakte selbst entscheiden können, welche E-Mail-Kategorien sie erhalten möchten und welche nicht, anstatt alle deine Marketing-E-Mails abzubestellen.