Mi tasa de desuscritos es muy elevada.

Es normal que a veces algunos suscriptores cancelen la suscripción. Pero si ves un repunte en tu tasa de desuscritos hay algunas cosas que debes tener en cuenta.

  • ¿Mi contenido les resulta interesante a mis contactos? ¿Es lo que esperan?
    Asegúrate de que tus contactos conozcan qué tipo de contenido les enviarás al suscribirse a tu marketing por correo electrónico. Plantéate la posibilidad de crear una campaña de muestra para los contactos recién suscritos, o utiliza grupos y segmentos para enviar contenido relevante y personalizado a los distintos sectores que conforman tu público.
  • ¿Se muestran con claridad mi recordatorio de permiso y mi dirección postal?
    Según la Ley CAN-SPAM, es obligatorio que figure una dirección postal. Asimismo, debes incluir un recordatorio de permiso en todas las campañas por correo electrónico para recordarles a tus contactos cómo se suscribieron.
  • ¿Es apropiada la frecuencia de mis envíos?
    Para averiguar qué frecuencia de envío prefieren tus contactos suscritos, envía una encuesta para ver si quieren más o menos correos electrónicos. Si envías más de un tipo de campaña por correo electrónico, configura distintos grupos en tu público para darles a los contactos la posibilidad de suscribirse o no a determinadas categorías y evitar así que se den de baja de tu marketing por correo electrónico.

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