Cómo crear un nuevo grupo de público

Los grupos son campos de público especializados que permiten a los suscriptores clasificarse según sus intereses o preferencias mediante respuestas uniformes que defines tú. Puedes utilizarlos para recopilar cualquier tipo de información sobre un suscriptor, como su comida favorita, la ubicación de sus tiendas preferidas o cualquier otro dato que te interese conocer.

En este artículo, descubrirás dos maneras de crear grupos en tus públicos.

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.

• Los grupos son ideales si prefieres que tus contactos se clasifiquen por categorías cuando se suscriban a tu marketing por correo electrónico. Si empleas los grupos como herramienta interna para organizar tus públicos, te aconsejamos que utilices etiquetas.
• Los campos de grupo pueden ser obligatorios en los formularios emergentes de suscripción y en el bloque de contenido del formulario de suscripción de las páginas de destino, pero no en los formularios de suscripción alojados o incrustados. Los usuarios de pago avanzados disponen de la opción Advanced Forms (Formularios avanzados) si desean personalizar un campo de grupo obligatorio.
• Los campos de grupo aparecen en la parte inferior del formulario de suscripción del público, porque funcionan de forma diferente a los campos de público normales.
• Cada público puede tener hasta 60 nombres de grupo. Las categorías de grupo no cuentan de cara al límite de 60 grupos.
• También puedes utilizar los datos de grupo para dirigirte a contactos dentro de un grupo específico o que no estén en ningún grupo.

Crear un grupo en la página Grupos

Para crear un grupo en la página Grupos, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Audience (Público).
   
2. Haz clic en Audience dashboard (Panel de control del público).
   
3. Si tienes más de un público, haz clic en el menú desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.
4. Haz clic en el menú desplegable Manage Audience (Gestionar público) y selecciona Manage contacts (Gestionar contactos).
5. Haz clic en Groups (Grupos).
6. Haz clic en Create Groups (Crear grupos) para ampliar las opciones de grupo.
7. Elige una opción para indicar cómo aparecerán los grupos en tu formulario de suscripción.
   
8. Escribe una Group category (Categoría de grupo) y al menos un Group name (Nombre del grupo). La Group category (Categoría de grupo) es la categoría general o tema de tus grupos y es visible para los suscriptores. Pon algo descriptivo, como "comida favorita" y utiliza los Group names (Nombres del grupo) para mostrar las diferentes opciones.
9. Para añadir más Group names (Nombres del grupo), haz clic en Add Group (Añadir grupo).
10. Haz clic en Save (Guardar).

Verás un mensaje de confirmación con la opción de Import To These Groups (Importar a estos grupos) o haz clic en Done For Now (Terminado por ahora).

Crear un grupo en el formulario de suscripción

Para crear un grupo en tu formulario de suscripción, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Audience (Público).
   
2. Haz clic en Audience dashboard (Panel de control del público).
   
3. Si tienes más de un público, haz clic en el menú desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.
4. Haz clic en el menú desplegable Manage Audience (Gestionar público) y selecciona Signup forms (Formularios de suscripción).
5. Selecciona Form builder (Creador de formularios).
   
6. Confirma que estás en la pestaña Build it (Crearlo).
   
7. En el paso Add a field (Añadir un campo) , selecciona la opción tipo de campo para tu grupo: Radio Buttons (Botones de selección), Check Boxes (Casillas de verificación) o Drop Down (Desplegable).
   
8. Haz clic en Field settings (Opciones de campo) para definir tus preferencias.
   
   Aquí puedes editar la etiqueta del campo, la visibilidad, las opciones del grupo y otras preferencias. Si empleas un botón de selección o un campo desplegable, también tienes que hacer clic en Convert To Groups (Convertir a grupos).
   
9. Haz clic en Save Field (Guardar campo).