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Guardar y gestionar segmentos
Tras crear un segmento en tu público de Mailchimp, podrás guardarlo para utilizarlo con tus campañas.
En este artículo, verás cómo guardar y gestionar segmentos.
Antes de empezar
A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.
- Antes de poder guardar y gestionar segmentos, necesitarás un público. Para obtener más información sobre cómo se crea un público, lee Introducción a los públicos.
- Para ello debes conocer cómo funcionan los segmentos en Mailchimp. Si deseas obtener más información, consulta Introducción a los segmentos.
- La segmentación estándar combina hasta cinco condiciones y está incluida en todos los planes de Mailchimp. La segmentación avanzada admite múltiples condiciones anidadas y se incluye con el plan Standard o superior.
- Los segmentos se actualizan automáticamente cada vez que se envía una campaña.
Guardar un segmento
Mailchimp ofrece varias condiciones de segmentación. Puedes segmentar tus contactos en función de los datos del grupo, la actividad de la campaña o la actividad de compras, entre otros.
Para crear y guardar un segmento en tu público, sigue estos pasos.
- Haz clic en Audience (Público)y, a continuación, en Segments (Segmentos).
- Si tienes más de un público, haz clic en el cuadro desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.
- Haz clic en Create regular segment (Crear segmento normal).
- Introduce un nombre de segmento.
- Haz clic en Add condition (Añadir condición) para elegir hasta cinco condiciones de segmento. Si estableces varias condiciones, aprende cómo funciona la lógica how And/Or para determinar si una sola o todas las condiciones deben ser verdaderas (true) en un segmento.
- Haz clic en Review segment (Revisar segmento) para ver los contactos en el segmento. Si los resultados no son los que esperabas, haz clic en Edit segment (Editar segmento) para realizar cambios.
- Cuando estés conforme, haz clic en Save segment (Guardar segmento).
¡Bien hecho! Iremos actualizando el segmento a medida que los contactos vayan cumpliendo con las condiciones que has establecido.
Ver y editar segmentos guardados
Para acceder a un segmento guardado, sigue estos pasos:
- Haz clic en Audience (Público)y, a continuación, en Segments (Segmentos).
- Si tienes más de un público, haz clic en el cuadro desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.
¡Felicidades! En esta página, puedes ver y ordenar todos los segmentos guardados, editar los criterios de segmentación, enviar a un segmento específico o exportar como archivo CSV.
Eliminar un segmento guardado
Los segmentos guardados pueden eliminarse cuando ya no los necesites. Si eliminas un segmento guardado, no eliminaremos esos contactos de tu público.
Para eliminar un segmento guardado, sigue estos pasos:
- Haz clic en Audience (Público)y, a continuación, en Segments (Segmentos).
- Si tienes más de un público, haz clic en el cuadro desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.
- Marca la casilla al lado del segmento que quieras eliminar y haz clic en Delete (Eliminar).
- En la ventana modal emergente Are you sure? (¿Seguro?), haz clic en Delete (Eliminar) para confirmar.
Tu segmento se eliminará. Para utilizar de nuevo el segmento, tendrás que volver a crearlo.
Siguientes pasos
Ahora que ya sabes cómo guardar y gestionar segmentos, consulta nuestras guías sobre opciones de segmentación habituales.
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