Fehlerbehebung bei RSS in Kampagnen

Mailchimp bietet zwei Möglichkeiten, um Blog- und Website-Inhalte in deinen Kampagnen mit RSS (Really Simple Syndication) zu teilen. RSS-Kampagnen können so eingerichtet werden, dass sie täglich, wöchentlich oder monatlich ausgehen und dein Kampagnenlayout automatisch mit dem letzten Batch von Elementen aus deinem RSS-Feed auffüllen. Wenn du RSS-Beiträge anderer Inhalte hinzufügen möchtest, kannst du einen Feed in andere Kampagnentypen einfügen.

Es kann sein, dass Fehler bei deinem RSS-Feed, Inhalt oder deinen Merge-Tags auftreten. In der folgenden Liste findest du häufige Probleme.

Mailchimp zeigt an, dass meine URL kein gültiger RSS-Feed ist

• Liegt ein Tippfehler vor?
  Wenn die Feed-URL einen Rechtschreibfehler oder unnötige Leerzeichen enthält, lehnt unser System den Feed ab.
• Ist dein Feed-Passwort geschützt?
  Wenn dein Blog passwortgeschützt ist, haben wir keinen Zugriff auf die Inhalte, um sie in der Kampagne anzuzeigen. Um sicherzustellen, dass dein Feed erwartungsgemäß funktioniert, verwende mit Mailchimp einen öffentlichen RSS-Feed.
• Hat sich dein Feed geändert?
  Wenn du denselben Feed verwendest, ist es möglich, dass dein Webadministrator den Feed verschoben oder andere Änderungen an deiner Website vorgenommen hat, die unseren Prozess behindern.
• Ist der Feed korrekt eingerichtet?
  Um deinen RSS-Feed zu überprüfen, sendet Mailchimp eine „Are you there?“- Anfrage an den Server deines Feeds. Wenn dein Server nicht auf diese Anfrage reagiert, schlägt der Feed fehl. Überprüfe deinen Feed oder frage bei deinem Internet- oder Serveradministrator nach, warum etwas nicht funktioniert.

Mein RSS-Feed bricht während meiner Kampagne zusammen

• Ist in deinem Quellcode ein Tipp- oder Formatierungsfehler?
  Vergewissere dich, dass die von dir verwendeten Merge-Tags korrekt geschrieben und formatiert sind, und suche nach zusätzlichen HTML-Codes, die möglicherweise falsch angeordnet sind. Falls sich HTML-Tags im *|MERGETAG|*-Text befinden, könnte der gesamte Tag fehlschlagen.
  Falsches Format: Checke unseren *|RSSFEED: TITEL|* Newsletter!
  Richtiges Format: Checke unseren *|RSSFEED:TITLE|* Newsletter!
• Enthält dein Feed die Inhalte, nach denen deine Merge-Tags fragen?
  Feeds können fehlschlagen, wenn ein Merge-Tag in der Kampagne Informationen abzurufen versucht, die nicht in deinem RSS-Feed vorhanden sind, insbesondere wenn es sich um einen benutzerdefinierten RSS-Feed handelt. Verwende einen Standard-RSS-Feed oder frage deinen Entwickler oder Webadministrator nach möglicherweise vorliegenden Problemen.
• Werden Bilder als Links angezeigt?
  Wenn du die Enclosure-Tags zum Anzeigen von Bildern verwendest, wird möglicherweise ein Link zum Speicherort des Bildes angezeigt. Bitte deinen Webadministrator, deinen Feed so einzurichten, dass er das Bild jedes Elements mit <media:content> RSS-Tags anzeigt.

Mein RSS-Feed wird im Vorschaumodus falsch angezeigt

• Liegen Tipp- oder Formatierungsfehler vor?
  Vergewissere dich, dass die von dir verwendeten Merge-Tags korrekt geschrieben und formatiert sind, und suche nach zusätzlichen HTML-Codes, die möglicherweise falsch angeordnet sind. Falls sich HTML-Tags im *|MERGETAG|*-Text befinden, könnte der gesamte Tag fehlschlagen.
• Sind die Elemente deines RSS-Feeds nicht aktuell?
  In deiner Kampagnen-Vorschau zeigt Mailchimp nur RSS-Elemente an, die in der nächsten Sendung enthalten wären. Wenn du keine aktuellen Elemente hast, d. h. Elemente, die nach dem Versand deiner letzten RSS-Kampagne gepostet wurden, zeigt Mailchimp das neueste Element an, um dir das Layout zu zeigen.
• Haben deine Bilder die falsche Größe?
  Oft werden Blog-Bilder viel größer als nötig abgerufen, wodurch sich das Erscheinungsbild deiner Kampagne ändert. Bitte deinen Entwickler oder Webadministrator, diese Bildformate im Feed zu ändern.

Ich kann keine Vorschau für meinen RSS-Inhalt anzeigen.

Überprüfe, wie viele Feed-Blöcke du in deiner Kampagne hast. Wenn du mehr als fünf Feed-Blöcke verwendest, kannst du deine Kampagne in Mailchimp möglicherweise nicht als Vorschau anzeigen lassen. Zum Anzeigen einer Vorschau empfehlen wir dir, stattdessen eine Test-E-Mail an dich selbst zu senden oder weniger Feed-Blöcke in deiner Kampagne zu verwenden.

Mein RSS-Feed verzerrt das Layout meiner Kampagne

Wenn Mailchimp Inhalte aus deinem Feed für deine Kampagne abruft, werden diese so abgerufen, wie sie im Feed erscheinen. Wenn dort große Bilder vorhanden sind, kann sich die Breite der Vorlage bis zu derjenigen des breitesten Bilds aus dem Feed ausdehnen. Wenn Mailchimp die Größe der Bilder beim Abrufen aus dem Feed ändern soll, aktiviere das Kontrollkästchen „Resize RSS Feed Images“ (Größe von RSS-Feed-Bildern anpassen) im Schritt RSS Feed, damit sie zur Vorlage passen.

Derzeit ist es mit dieser Option nicht möglich, Bilder in Feeds zu ändern, die in Outlook angezeigt werden. Auch die Größe von Videos wird nicht angepasst.

Ich habe meinen Feed aktualisiert, aber meine RSS-Kampagne wurde nicht gesendet.

• Ist dein Feed gültig?
  Mailchimp warnt dich vor Abschluss deiner RSS-Kampagne, falls dein RSS-Feed ungültig ist. Wenn sich jedoch etwas im Feed deiner Website ändert, kann der Feed ohne Vorwarnung abbrechen. Versuche, deine Feed-URL mit einem Validator zu überprüfen, z. B. dem unter w3.org.
• Wann soll deine RSS-Kampagne veröffentlicht werden?
  Wenn deine Kampagnen täglich um 10 Uhr zugestellt werden sollen, du aber deinen Feed heute erst um 10:05 Uhr aktualisiert hast, wird die Kampagne erst morgen um 10 Uhr ausgelöst.
• Wurde der Feed pausiert?
  Wenn du zu deiner Kampagnenseite navigierst, solltest du neben jeder Kampagne Status-Badges sehen. Wurde deine Kampagne zur Bearbeitung pausiert, aber nicht neu gestartet, wird der Badge „Paused“ (Pausiert) angezeigt.
  

• Sind die Zeitstempel korrekt eingerichtet?
  Vergewissere dich, dass deine <pubDate>-Tags korrekt eingerichtet sind und ausgefüllt werden. Wenn ein <pubDate> in einer anderen Zeitzone oder auf einen freien Tag eingestellt ist, erkennt Mailchimp unter Umständen nicht, dass die Elemente vor dem Auslösen der nächsten Kampagne veröffentlicht wurden.
  Hier ist ein Beispiel für die korrekte Einrichtung deines RSS-Feeds. Das <pubDate> ist auf Englisch.

  <channel>
  
  <title>Mailchimp Blog</title>
  
  <link>http://www.mailchimp.com/blog</link>
  
  <description>Mailchimp, email marketing, and monkeys!</description>
  
  <pubDate>Tue, 16 Sep 2010 15:55:58 +0000</pubDate>
  
  <generator>http://wordpress.org/?v=2.3.1</generator>
  
  <language>en</language>
  
          <item>
  
      <title>osCommerce and Joomla Plugins for Mailchimp</title>
  
      <link>http://www.mailchimp.com/blog/plugins-for-mailchimp/</link>
  
      <comments>http://www.mailchimp.com/blog/plugins-for-mailchimp/#comments</comments>
  
      <pubDate>Tue, 16 Sep 2010 15:55:58 +0000</pubDate>
  
      <dc:creator>Ben</dc:creator><br />
  

  Wir rufen das Datum für jeden dieser Tags in folgender Reihenfolge ab: „pubDate“, „pubdate“, „published“, „created“, „updated“, „date“. Wenn du deine Kampagne auf „daily“ („täglich“) festlegst, sendet sie Beiträge der letzten 24 Stunden, bevor sie ausgelöst wurde; bei „weekly“ („wöchentlich“) die Beiträge der letzten sieben Tage und bei „monthly“ („monatlich“) die der letzten 30 Tage.
  Wenn du erstmals eine RSS-Kampagne entwirfst, wird der letzte Beitrag als Vorschaubeispiel gezeigt, falls du nach ein paar Tagen noch keinen Artikel zu deinem Feed hinzugefügt hast.

Die Sendezeit für meine RSS-Kampagne ist später als geplant.

Es kann passieren, dass Verzögerungen beim Versenden auftreten, während unser System die Kampagne zusammenstellt. Aber auch aufgrund anderer Faktoren, die mit dem Mail-Server des Empfängers zusammenhängen, kann sich der Versand verzögern. Dies kann vorkommen, wenn wir beim Abrufen deines Feeds ein Problem haben. Wenn der Feed beim ersten Versuch nicht verfügbar ist, versuchen wir nach einer Stunde erneut, die Kampagne zu senden.

Nach dem Senden deiner Kampagne wird wahrscheinlich eine Verzögerung von wenigen Minuten auftreten.

Eine ursprüngliche RSS-Kampagne bearbeiten

Wenn du eines dieser Probleme feststellst, musst du unter Umständen die ursprüngliche „übergeordnete“ RSS-Kampagne bearbeiten. Dazu musst du die Kampagne pausieren.