Bedingte Merge-Tags verwenden

Bedingte Merge-Tags helfen dir dabei, zu kontrollieren, wer in deiner E-Mail was angezeigt bekommt. Wenn du zu einem bestimmten Inhalt bedingte Merge-Tags hinzufügst, wird dieser nur den Empfängern angezeigt, die die von dir festgelegten Bedingungen erfüllen.

In diesem Artikel erfährst du mehr über bedingte Merge-Tags und wie du sie verwenden kannst.

Vor dem Start

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• Vergewissere dich, dass du mit der Funktionsweise von Merge-Tags in Mailchimp vertraut bist. Wenn du mehr als eine Mailchimp-Zielgruppe hast, achte darauf, die richtigen Merge-Tags für die Zielgruppe zu verwenden, an die du etwas senden möchtest. Weitere Informationen findest du unter Getting Started with Merge-Tags (Erste Schritte mit Merge-Tags).
• Wenn du einen Standardtarif oder einen höheren Tarif hast, hilft dir unser Feature „Dynamic Content“ (dynamische Inhalte) dabei, bestimmten Empfängern spezielle Inhalte anzuzeigen, ohne manuell Merge-Tags hinzuzufügen. Weitere Informationen findest du im Artikel About Dynamic Content (Über dynamische Inhalte).
• Bedingte Merge-Tags funktionieren mit Audience fields (Zielgruppenfeldern) und Groups (Gruppen). Tags funktionieren nicht mit bedingten Merge-Tags.
• Bedingte Merge-Tags funktionieren nicht in E-Mail-Betreffzeilen oder eindeutigen URLs. Da bedingte Merge-Tags kontaktspezifisch sind, werden sie in Test-E-Mails auch nicht angezeigt.
• Teste deine Merge-Tags im Vorschaumodus auf komplizierte bedingte Merge-Tags. Wenn du etwas Umfangreiches tun möchtest, kannst du dich an deinen Entwickler wenden oder einen Mailchimp-Experten um Unterstützung bitten.

Funktionsweise

Bedingte Merge-Tags funktionieren ähnlich wie Programmiersprachen. Zu Beginn deines bedingten Inhalts fügst du ein öffnendes Tag mit bestimmten Operatoren und Werten hinzu. Du fügst dann ein abschließendes Tag am Ende deines bedingten Inhalts im selben Inhaltsblock wie das öffnende Tag hinzu.

Angenommen, du möchtest, dass bestimmte Werbeinhalte in deiner E-Mail nur Empfängern, die 21 oder älter sind, angezeigt werden. Deine bedingten Tags könnten dann so aussehen:

*|IF:AGE >= 21|* 

Check out our special deals on wine!

*|END:IF|*

Bedingte Merge-Tags bieten viele Möglichkeiten und es könnte eine gute Idee sein, mehrere Sätze von bedingten Tags in deine Kampagne zu integrieren.

Verfügbare Operatoren

Bedingte Merge-Tags von Mailchimp unterstützen herkömmliche IF-Aussagen sowie diese Operatoren.

Bedingte Merge-Tag-Anweisungen unterstützen die in dieser Tabelle dargestellte IF-, ELSE-, ELSEIF- und IFNOT-Logik.

Format von bedingten Tags

Bei Verwendung von bedingten Merge-Tags in deinen Kampagnen solltest du Folgendes beachten.

• Die konsistentesten Ergebnisse erhältst du, wenn du Zahlenfelder für „größer als“, „kleiner als“ und andere numerische Vergleiche verwendest. Ein Textfeld, das nicht-numerische Werte enthält, zeigt die Ergebnisse möglicherweise nicht wie erwartet an.
• Die IF-Logik vergleicht mit dem gesamten String-Wert in einer Aussage, daher sollten die Bedingungen AND und OR nicht verwendet werden. In der Bedingung *|IF:MERGE OR BAR|* würde zum Beispiel die gesamte Folge „MERGE OR BAR“ überprüft, anstatt „MERGE“ und „BAR“ als getrennte Werte zu behandeln.

Beispiele für bedingte Merge-Tags

Im Folgenden findest du einige häufige Verwendungsmöglichkeiten für bedingte Merge-Tags.

Inhalte für internationale Zielgruppen übersetzen

Zeige deine Inhalte in verschiedenen Sprachen an, je nach den Daten des Kontaktprofils.

*|IF:MC_LANGUAGE=es|*

Spanish content here.

*|ELSE:|*

Display English content for everyone else.

*|END:IF|*

Inhalt anzeigen, wenn Daten fehlen

Zeige einen generischen Wert anstelle von fehlenden Daten an. Du möchtest zum Beispiel eine Begrüßung wie „Hallo *|FNAME|*,“ verwenden, aber nicht all deine Empfänger in deiner Zielgruppe haben einen FNAME-Wert.

Hello *|IF:FNAME|*

*|FNAME|*,

*|ELSE:|*

Friend,

*|END:IF|*

Kunden Sonderangebote präsentieren

Biete häufigen Käufern oder Kunden, deren letzte Einkäufe einen bestimmten Betrag überschreiten, verschiedene Gutscheine an. Achte auf die Reihenfolge dieses Codes, um sicherzustellen, dass nicht ein Empfänger mehrere Bedingungen erfüllt.

Richte zunächst ein Zahlenfeld in deiner Zielgruppe ein, um nachzuverfolgen, wie viele Einkäufe pro Kontakt getätigt werden, und importiere diese Daten aus deinem CRM in das Mailchimp-Feld. Verwende dann bedingte Merge-Tags, um verschiedene Gutscheine anzuzeigen, die Kunden basierend auf ihrer Kaufhistorie belohnen.

*|IF:TRANSACTIONS >= 20|*

Enjoy this 40% off coupon! *|COUPON40|*

*|ELSEIF:TRANSACTIONS >= 10|*

Enjoy this 20% off coupon! *|COUPON20|*

*|ELSE:|*

Enjoy this 10% off coupon! *|COUPON10|*

*|END:IF|*

Inhalte auf bestimmten Seiten ausblenden oder anzeigen

Blende Teile deines Inhalts auf Kampagnenseiten aus oder zeige diese an. Diese Bedingung kann nützlich sein, wenn du Gutscheine oder sehr zeitspezifische Inhalte sendest, die in Zukunft nicht mehr auf deiner Kampagnenseite erscheinen sollen.

*|IF:ARCHIVE_PAGE|*

Content visible only on the sent campaign page.

*|END:IF|*

Oder

*|IFNOT:ARCHIVE_PAGE|*

Content visible only in the campaign.

*|END:IF|*

Zeige Informationen basierend auf dem Alter an

*|IF:AGE >= 18|*

Don't forget to vote this Tuesday!

*|END:IF|*

Fehlende Informationen anfordern

*|IFNOT:FNAME|*

Hey there! It looks like we're missing some information for you! Would you mind updating your profile?

*|END:IF|*

Gruppen mit bedingten Merge-Tags verwenden

Wenn du Gruppen in deiner Zielgruppe hast, kannst du Empfängern basierend auf der Gruppe, in der sie sich befinden, bedingte Inhalte anzeigen. Anstatt ein Merge-Tag zu verwenden, beziehe dich auf die Gruppenkategorie und die Namen in deinen bedingten Tags.

*|INTERESTED:GroupTitle:GroupName|* 

Content to display to group. 

*|END:INTERESTED|*

„Group Category“ (Gruppenkategorie): „Customers“ (Kunden)

„Group Name 1“ (Gruppenname 1): „Wholesale“ (Großhandel)

„Group Name 2“ (Gruppenname 2): „First Time Buyers“ (Erstkäufer)

„Group Name 3“ (Gruppenname 3): „Repeat Buyers“ (Bestandskunden)

Um nur Inhalte anzuzeigen, die sich in deiner Bestandskunden-Gruppe befinden, sollten deine bedingten Merge-Tags so aussehen:

*|INTERESTED:Customers:Repeat Buyers|*

Here is a special promotion just for our most dependable customers!

*|END:INTERESTED|*

Du kannst auch bedingte Tags verwenden, um Empfängern Inhalte anzuzeigen, die sich nicht in bestimmten Gruppen befinden.

*|INTERESTED:Customers:Wholesale,First-Time Buyers|*

Thanks for your interest in the Potted Planter! 

*|ELSE:|*

We aren't sure if you'd like to continue to hear from us. Would you like to update your profile to let us know a little more about you?

*|END:INTERESTED|*

Mehrere Gruppen können verschachtelt werden, um jeder Gruppe spezielle Inhalte anzuzeigen und allen anderen den Standardinhalt. Beachte, dass einige Empfänger Mitglied von mehr als einer Gruppe sind und möglicherweise mehr als einen Satz von bedingten Inhalten sehen.

*|INTERESTED:Customers:Wholesale,Repeat Buyers|*

*|INTERESTED:Customers:Wholesale|*

You're one of our wholesale buyers.

*|END:INTERESTED|*

*|INTERESTED:Customers:Repeat Buyers|*

You're one of our loyal customers.

*|END:INTERESTED|*

*|ELSE:|*

We aren't sure how you heard about The Potted Planter. Would you like to update your profile to let us know a little more about you?

*|END:INTERESTED|*

Damit der *|INTERESTED|* Merge-Tag erwartungsgemäß funktioniert, darf die Gruppenkategorie keine Doppelpunkte enthalten. Informationen zum Verwalten deiner Gruppeneinstellungen findest du in unserem Artikel Gruppenkategorie und -namen bearbeiten.

Fehlerbehebung

Wenn du deine Merge-Tags getestet hast und sie nicht funktionieren, findest du hier einige Fehler, nach denen du suchen kannst.

• Tag-Syntaxfehler
  Falls Syntaxfehler in deinen Merge-Tags auftreten, kann es sein, dass die Tags nicht funktionieren. Bei bedingten Merge-Tags ist die Groß- und Kleinschreibung zu beachten und sie funktionieren nicht, wenn Tippfehler, zusätzliche Leerzeichen oder fehlende Leerzeichen vorhanden sind.
• Diskrepanzen bei Zielgruppendaten
  Wenn du Gruppen mit deinen bedingten Merge-Tags verwendest, können die Tags fehlschlagen, wenn sie nicht deinen Gruppennamen exakt so entsprechen, wie sie in deiner Zielgruppe erscheinen. Dies beinhaltet auch die Groß-/Kleinschreibung und Abstände.
• Defekte bedingte Tags
  Wenn deine bedingten Merge-Tags nicht wie erwartet funktionieren, kannst du nach nicht geschlossenen bedingten Tags suchen. Jeder Satz bedingter Tags muss mit dem Tag *|IF|* beginnen und im selben Inhaltsblock mit dem Tag *|END:IF|* enden.
• Zusätzliches Leerzeichen in bedingten Tags
  Wenn du ein zusätzliches Leerzeichen in deinem bedingten Inhalt feststellst, entferne alle Leerzeichen zwischen deinen bedingten Merge-Tags, um das Problem zu beheben.
• Kommafehler in Plain-Text-E-Mails
  Wenn du zusätzliche Zeilenumbrüche in der Plain-Text-Version deiner E-Mail siehst, verschiebe alle Kommas, die sich außerhalb deiner bedingten Tags befinden, in die Tags. Hier ist ein Beispiel: