Format-Leitfaden für Importdatei

Wenn du Kontakte nach Mailchimp importierst, wird jede Spalte in deiner Importdatei einem Feld in deiner Mailchimp-Zielgruppe zugeordnet. Bestimmte Arten von Feldern, zum Beispiel für die E-Mail-Adresse und den Geburtstag, erfordern ein bestimmtes Format zum korrekten Import.

In diesem Artikel erfährst du, wie du jede Spalte in deiner Datei optimal für den Import formatierst.

Vor dem Start

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• Wenn du bereits einen Import begonnen hast, erfahre mehr über die Überprüfung und Bearbeitung deiner Zielgruppenfelder oder die Fehlerbehebung bei deinem Import.
• Mailchimp benötigt ausschließlich das E-Mail-Adressfeld für E-Mail-Kontakte und das SMS-Telefonnummernfeld für SMS-Kontakte. Die anderen Felder sind optional, aber möglicherweise zur Personalisierung, Segmentierung oder für andere Funktionen erforderlich.
• Beschrifte jede Spalte in deiner Importdatei eindeutig, damit du den Feldtyp während des Imports einfach auswählen kannst. Wenn du beispielsweise eine Spalte mit dem Titel "Kontakt-E-Mail-Adressen" hast, weißt du, dass du „E-Mail-Adresse“ als Feldtyp wählen musst.
• Du kannst die Spalten in deiner Datei in beliebiger Reihenfolge anordnen.

E-Mail-Adresse

Das Feld für die E-Mail-Adresse ist für E-Mail-Kontakte erforderlich. Wenn du E-Mail-Kontakte importierst, musst du eine E-Mail-Adressspalte in deine Importdatei aufnehmen und kannst nur eine E-Mail-Adresse pro Kontakt verwenden. Überprüfe diese Spalte auf mögliche Ursachen für Syntaxfehler wie fehlende Informationen, nicht unterstützte Zeichen und zusätzliche Leerzeichen vor oder nach einer E-Mail-Adresse. Zum Beispiel können wir internationale Zeichen wie ñ oder é nur hinter dem @-Symbol unterstützen.

Text

Textfelder sind auf maximal 255 Bytes mit Daten begrenzt und werden abgeschnitten, wenn das Limit überschritten wird. In vielen Alphabeten entspricht dies 255 Zeichen. Einige Alphabete oder symbolische Zeichen wie Emojis verwenden mehr als ein Byte an Daten pro Zeichen, sodass es sich nicht immer um ein Eins-zu-Eins-Verhältnis handelt.

Verwende Textfelder für:

• Vor- und Nachnamen
• Sprach-Vorlieben
• Zahlen ohne Trennung durch Komma
• zusätzliche Daten, die du hinzufügen möchtest, z. B. Berufsbezeichnung oder Firmenname

Adresse

Das Adressfeld enthält die vollständige Postanschrift jedes Kontakts, die für Features wie etwa die Segmentierung verwendet werden kann. Dieses Feld wird beim Erstellen einer Zielgruppe automatisch hinzugefügt. Es wird allerdings in Registrierungsformularen ausgeblendet, es sei denn, du machst es sichtbar.

Beim Vorbereiten deines Adressfelds für den Import solltest du Folgendes beachten:

• Gib die vollständige Adresse jedes Kontakts an, einschließlich Postleitzahl und Land. Wenn die Adressdaten in deiner Datei in mehreren Spalten gespeichert sind, kombiniere sie beim Importieren.
• Trenne jeden Teil der Adresse durch zwei Leerstellen statt durch ein Komma.
• Jede Adresszeile muss weniger als 45 Zeichen umfassen.
• Verwende den Ländercode mit zwei Buchstaben statt des Ländernamens. Unser System versucht, Länder anhand ihres Namens zu erkennen. Dies erhöht jedoch die Fehlerwahrscheinlichkeit.

• Wenn du für eine Adresse im Vereinigten Königreich „VK“ als Land angibst, wird diese nicht korrekt importiert. Du musst stattdessen „GB“ verwenden.

  

Phone (Telefon)

Das Telefonnummernfeld ist bei der Erstellung einer neuen Zielgruppe enthalten, wird allerdings in Registrierungsformularen ausgeblendet, es sei denn, du machst es sichtbar. Standardmäßig wird das internationale Format verwendet. Wenn du weißt, dass nur US-Telefonnummern angegeben werden, wähle auf der Seite Zielgruppenfelder und Merge-Tags das Format (###) ###-#### aus. Wenn du SMS-Kontakte in deine Zielgruppe importierst, verwende stattdessen das Feld SMS-Telefonnummer.

SMS-Telefonnummer

Für SMS-Kontakte ist das Feld „SMS-Telefonnummer“ erforderlich. Das Feld bezieht sich speziell auf das SMS-Marketing von Mailchimp und unterscheidet sich vom Telefonnummernfeld. Verwende das Feld SMS-Telefonnummer, um US-, UK-, AU- oder CA-SMS-Kontakte zu importieren, die sich für dein SMS-Marketing entschieden haben. Du kannst nur SMS-Kontakte aus deinem Absenderland importieren.

Das Format der Telefonnummer ist je nach Land unterschiedlich.

• Wenn du ein SMS-Marketingprogramm in den USA hast, verwende für deine SMS-Telefonnummern in den USA unabhängig vom Format 10 oder 11 Ziffern.
• Wenn du ein SMS-Marketingprogramm im VK hast, verwende +## ####-######, um deine SMS-Telefonnummern aus dem VK zu formatieren.
• Wenn du ein SMS-Marketingprogramm in AU hast, verwende +## ####-######, um deine SMS-Telefonnummern aus dem AU zu formatieren.
• Wenn du ein CA-Programm hast, verwende +1##########, um deine CA-SMS-Telefonnummern zu formatieren.

Um mehr darüber zu erfahren, wie du SMS-Kontakte in deine Zielgruppe importierst, sieh dir unseren Artikel SMS-Marketing-Kontakte in Mailchimp importieren an.

Postleitzahl

Verwende das Postleitzahlenfeld in Kombination mit Textfeldern, wenn du US-Adressdaten in separaten Spalten gespeichert hast und diese nicht kombinieren möchtest. Verwenden ein zusätzliches Textfeld, um internationale Postleitzahlen zu speichern. Postleitzahlenfelder sind auf fünf Zeichen begrenzt.

Zahl

Verwende ein Zahlenfeld, um Zahlen oder Währungswerte in deine Zielgruppe zu importieren. Wir trennen große Zahlen wie im Englischen durch Kommas, also statt 1.000 oder 1.000.000 schreiben wir 1,000 bzw. 1,000,000. Dieses Feld sollte nicht für Telefonnummern verwendet werden.

Datum

Um andere Datumsangaben als Geburtstage zu importieren, verwende entweder das ISO-Standardformat Jahr-Monat-Tag (JJJJ-MM-TT) oder das Format Monat-Tag-Jahr (MM-TT-JJJJ).

Mailchimp versucht, das Datumsfeld entsprechend dem Standarddatumsformat deines Accounts zu konvertieren. Für optimale Ergebnisse empfehlen wir die Verwendung des ISO-Standardformats JJJJ-MM-TT.

Geburtstag

Wenn du die Geburtstage deiner Kontakte speicherst, kannst du anhand dieser Informationen jährliche Geburtstagsgrüße versenden, die Sonderangebote oder einfach nur ein paar nette Worte enthalten.

Dazu musst du die Informationen zum Geburtsmonat und -tag deiner Kontakte in ein Geburtstagsfeld importieren anstatt in ein normales Datumsfeld. Wir akzeptieren ein Feld im Format Monat-Tag (MM/TT) oder Tag-Monat (TT-MM).

Bild

Bildfelder müssen die vollständige Quell-URL für ein gehostetes Bild enthalten, mit der personalisierte Bilder in E-Mails eingefügt werden können.

Website

Website-Felder können zum Speichern benutzerdefinierter Links für jeden Kontakt verwendet werden und müssen die vollständige URL enthalten.

Marketingberechtigungen

Wenn du Kontakte hinzufügst, die ihre Einwilligung gemäß DSGVO für Marketingberechtigungen erteilt haben, kannst du diese Daten in Mailchimp importieren. Um die Spalte einem Mailchimp-Zielgruppenfeld zuzuordnen, wähle „Marketing Permissions“ (Marketingberechtigungen) als Spaltennamen aus. Importierte Berechtigungen müssen mit den Marketingberechtigungsoptionen übereinstimmen, die du in deinem DSGVO-konformen Formular für diese Zielgruppe angegeben hast.

Tags

Mit Tags kannst du deine Kontakte organisieren und kennzeichnen. Erstelle eine Spalte mit der Bezeichnung Tags in deiner Tabelle, um Tags zu importieren. Füge für jeden Kontakt alle Tags hinzu, die auf den Kontakt zutreffen, getrennt durch Kommas.

Hier sind einige andere Dinge, die du wissen solltest, wenn du deine Tags für den Import vorbereitest.

• Wenn ein Tag in deiner Zielgruppe noch nicht existiert, erstellen wir es beim Import.
• Tag-Namen dürfen maximal 100 Zeichen lang sein. Wenn ein Tag das Zeichenlimit überschreitet, verkürzen wir es.
• Emojis können nicht importiert werden. Wir empfehlen, Emojis durch Text zu ersetzen.
• Wenn ein Tag ein Komma enthält, musst du das Tag in Anführungszeichen setzen, um das Komma beizubehalten. Zum Beispiel sollte das Tag Montag, Mittwoch als „Montag, Mittwoch“ formatiert werden.

Gruppen

Wenn du vorhast, Gruppen zu nutzen, kannst du während des Importvorgangs Abonnenten zu Gruppen hinzufügen. Wenn die Gruppen noch nicht in der Importdatei deiner Zielgruppe enthalten sind, musst du sie zunächst erstellen.

Beschrifte die Gruppenspalte in deiner Datei entsprechend deiner Gruppenkategorie. Gib für jeden Kontakt auch dessen Gruppennamen an. Um einen Kontakt zu mehr als einem Gruppennamen hinzuzufügen, trenne jeden Namen mit einem Komma und einem Leerzeichen.

Wenn du beispielsweise eine Gruppenkategorie namens Newsletter Preferences (Newsletter-Einstellungen) hast und die Gruppennamen Students (Studierende), Events (Veranstaltungen), News (Neuigkeiten) und Donations (Spenden) lauten, formatiere die Zelle Newsletter Preferences für jemanden in allen drei Gruppen folgendermaßen:

Eine Beispiel-Importdatei herunterladen

Wenn du Hilfe brauchst, probiere es zu Beginn mit unserer Beispiel-Importdatei. Die Beispieldatei enthält Spalten für einen Import mit E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname, Adresse, Geburtstag, einer benutzerdefinierten Gruppe und Tags.

Lade die Beispiel-CSV-Datei herunter und ersetze die Beispieldaten durch deine Abonnentendaten. Passe die Felder entsprechend den Daten für deine Zielgruppe an. Befolge den Format-Leitfaden für unterschiedliche Informationsarten, um deine Mailchimp-Zielgruppe korrekt zu aktualisieren.

Beispieldatei

Klicke auf den Link, um die Beispiel-CSV-Importdatei herunterzuladen. Öffne die Datei am besten in einem Tabellenkalkulationsprogramm wie Microsoft Excel oder Google Tabellen.

Beispiel-CSV-Importdatei

Erfahre, wie du die Datei in Mailchimp importierst, nachdem du sie mit deinen Abonnentendaten aktualisiert und gespeichert hast.