Importar contactos a Mailchimp
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Al importar tus contactos a Mailchimp, empareja cada una de las columnas del archivo de importación con un campo de tu público de Mailchimp. Algunas clases de campos, como direcciones de correo electrónico y cumpleaños, requieren el uso de un determinado formato para que la importación se efectúe correctamente.
En este artículo aprenderás a dar formato a cada columna de tu archivo con el fin de obtener los mejores resultados durante la importación.
A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.
El archivo de importación debe incluir una columna para la dirección de correo electrónico y un único correo electrónico por contacto. Revisa esta columna para comprobar que no contiene nada que pueda provocar errores de sintaxis, como falta de información, caracteres incompatibles y espacios extras antes o después de una dirección. Por ejemplo, solo admitimos caracteres internacionales, como la ñ o la é, si aparecen después del símbolo @.
Los campos de texto se limitan a un máximo de 255 bytes de información. Si hay demasiados, se recortarán. En muchos alfabetos, esto equivale a 255 caracteres. Algunos alfabetos o caracteres simbólicos, como los emoticonos, usan más de un byte de información por carácter, por lo que no siempre es una proporción equivalente.
Utiliza los campos de texto para:
El campo de dirección está pensado para que contenga la dirección postal completa de cada contacto y se utiliza para el envío de postales, la segmentación y otras funciones. Este campo se incluye automáticamente al crear un nuevo público, pero se oculta en los formularios de suscripción a no ser que se opte por hacerlo visible.
Estos son algunos de los aspectos que hay que tener en cuenta a la hora de preparar el campo de dirección para una importación.
Una dirección del Reino Unido con el código de país UK no se importará correctamente. Habrá que utilizar el código GB.
El campo de teléfono se incluye al crear un nuevo público, pero se oculta en los formularios de suscripción a no ser que se opte por hacerlo visible. El formato predeterminado es el internacional. Si todos tus contactos de teléfono se encuentran en Estados Unidos, elige el formato (###) ###-#### en la página Audience field and merge tags (Campo de público y etiquetas Merge. Si quieres importar contactos SMS a tu público, utiliza el campo de número de teléfono SMS en su lugar.
El campo de número de teléfono SMS es específico del marketing por SMS de Mailchimp y es diferente al campo de número de teléfono. Utiliza el campo de número de teléfono SMS para importar contactos SMS que hayan optado por tu marketing por SMS. Dado que el marketing por SMS solo te permite enviar mensajes de texto a contactos de EE. UU., utiliza el formato (###) ###-#### en tu campo de número de teléfono SMS.
Para obtener más información sobre cómo importar contactos SMS a tu público, consulta Import SMS Marketing Contacts to Mailchimp (Importar contactos de marketing por SMS a Mailchimp.
Utiliza el campo de código postal junto con los campos de texto si tienes datos de direcciones en EE. UU. almacenados en columnas independientes y prefieres no combinarlos. Para almacenar los códigos postales internacionales, añade otro campo de texto. Los campos de código postal no pueden superar los cinco dígitos.
Nota
Algunas funciones, como las postales y la segmentación basada en direcciones, no funcionarán si los datos de direcciones se han almacenado en campos de público separados. Si la información de la dirección está almacenada en varias columnas del mismo archivo, te ayudaremos a combinarlas antes de importar el archivo.
Utiliza un campo numérico para importar números o valores monetarios a tu público. Vamos a añadir un punto para separar números grandes como 1.000 o 1.000.000. Este campo no debe utilizarse para números de teléfono.
Para importar fechas que no sean cumpleaños, utiliza el formato estándar ISO año-mes-día (AAAA-MM-DD) o el formato mes-día-año (MM-DD-AAAA).
Mailchimp intentará convertir el campo de fecha para que coincida con el predeterminado de tu cuenta. Para obtener mejores resultados, te recomendamos que utilices el formato estándar ISO, AAAA-MM-DD.
Si almacenas los cumpleaños de tus contactos, puedes utilizar esta información para enviar automatizaciones anuales de cumpleaños que incluyan ofertas especiales o un mensaje de felicitación.
Para hacer esto, necesitarás importar la información del mes y día de nacimiento de tus contactos en un campo de cumpleaños, en lugar de en un campo de fecha estándar. Aceptamos un campo con un formato de mes-día (MM/DD) o día-mes (DD-MM).
Los campos de imagen deben incluir la URL fuente completa de la imagen alojada, que puede servir para insertar imágenes personalizadas en campañas.
Los campos de sitio web te sirven para almacenar enlaces personalizados para cada contacto y deben incluir la URL completa.
Si añades contactos que, en cumplimiento del RGPD, te han dado su consentimiento para que les envíes contenido de marketing, puedes importar esa información a Mailchimp. Para emparejar la columna de un campo de público de Mailchimp, selecciona Marketing Permissions (Permisos de Marketing) para el nombre de columna. Los permisos importados deben coincidir con las opciones de permisos de marketing que tengas especificadas para este público en tu formulario adaptado al RGPD.
Las etiquetas te permiten organizar y etiquetar a tus contactos. Para importar etiquetas, crea una única columna en una hoja de cálculo con el nombre Tags (Etiquetas). Para cada contacto, añade todas las etiquetas aplicables separadas por comas.
Estos son algunos de los aspectos que hay que tener en cuenta a la hora de preparar las etiquetas para una importación.
Si tienes pensado usar grupos, tienes la opción de añadir suscriptores a grupos durante el proceso de importación. Si tu público aún no incluye los grupos en el archivo de importación, primero tendrás que crearlos.
En el archivo, etiqueta la columna del grupo para que coincida con la categoría. Incluye los nombres del grupo para cada contacto. Para añadir un contacto a más de un nombre de grupo, separa cada nombre con una coma y un espacio.
Por ejemplo, si tienes una categoría de grupo llamada Preferencias del boletín de noticias y los nombres de los grupos son: Eventos estudiantiles, Noticias y Donaciones, formatea la celda Preferencias del boletín de noticias de un contacto que se encuentre en los tres grupos, como se muestra a continuación.
Si necesitas ayuda, prueba nuestro archivo de ejemplo. Te servirá de punto de partida para realizar una importación, ya que contiene columnas para la dirección de correo electrónico, nombre, apellidos, dirección, cumpleaños, un grupo personalizado y etiquetas.
Descarga el archivo CSV de ejemplo y sustituye los datos de muestra por los datos de tus suscriptores. Personaliza los campos para que incluyan los datos que tienes de tu público. Sigue las pautas de formato para los distintos tipos de información para que tu público de Mailchimp se actualice correctamente.
Haz clic en el enlace para descargar el archivo CSV de ejemplo de importación. Para obtener mejores resultados, abre el archivo con un programa de hojas de cálculo, como Microsoft Excel o Google Sheets.
Archivo CSV de ejemplo de importación
Después de actualizar el archivo con la información de tus suscriptores y guardarlo, aprende a importarlo a Mailchimp.
Nota
Los datos que contiene el archivo de ejemplo de importación no son datos de contactos reales, sino que lo hemos creado simplemente a modo de referencia. Antes de proceder a la importación, tienes que sustituir la información de muestra por los datos reales de tus contactos.
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