Aktionen vom Typ „Gruppieren / Gruppierung aufheben“ verwenden

Aktionen in der Customer Journey führen Marketingaufgaben oder organisatorische Aufgaben auf deiner Journey Map aus. Verwende Aktionen vom Typ Gruppieren / Gruppierung aufheben in deiner Map, damit das Ordnen deiner Kontakte automatisiert erfolgen kann. Wir fügen deine Kontakte aus einer bestehenden Zielgruppe automatisch hinzu und entfernen sie, sobald sie diese Aktion in einer Map erreichen.

In diesem Artikel erfährst du, wie du die Aktionen vom Typ Gruppieren / Gruppierung aufheben in deiner Customer Journey Map hinzufügen kannst.

Vor dem Start

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• Im Artikel Über Customer Journeys erfährst du, wie sie funktionieren und was du mit deinem Tarif machen kannst.
• Im Artikel Erste Schritte mit Gruppen erfährst du mehr über Zielgruppen bei Mailchimp.
• Unsere vorgefertigten Journey Maps setzen standardmäßige Startpunkte, Regeln und Aktionen ein. Weitere Informationen findest du in dem Artikel Vorgefertigte Journey Maps verwenden.

Eine Aktion vom Typ „Gruppieren / Gruppierung aufheben“ hinzufügen

So fügst du eine Aktion vom Typ Gruppieren/Gruppierung aufheben zu einer Customer Journey Map hinzu:

1. Bewege den Cursor an der Stelle, an der die Regel eingefügt werden soll, über das Plus-Symbol (+) und klicke danach auf Add a journey point (Journey-Punkt hinzufügen).
   
2. Klicke in der Aktionsleiste auf Group/Ungroup (Gruppieren/Gruppierung aufheben).
   
3. Klicke im Pop-up-Fenster Group/Ungroup (Gruppieren/Gruppierung aufheben) auf das Drop-down-Menü Group (Gruppe) und wähle die gewünschte Gruppe aus.
   
4. Klicke auf das Dropdown-Menü Action (Aktion) und wähle für den Kontakt in Bezug auf die Gruppe Add (Hinzufügen) oder Remove (Entfernen) .
   
5. Klicke auf Save (Speichern).
   

Das war's auch schon! Wiederhole diese Schritte, um bei Bedarf weitere Aktionen vom Typ Gruppieren / Gruppierung aufheben in deiner Customer Journey hinzuzufügen.