Prozentuale Aufteilungsregeln verwenden

Die Regeln der Customer Journey bestimmen die Schritte und den Weg eines Kontakts in deiner Journey Map. Verwende Regeln vom Typ percentage split (prozentuale Aufteilung), um deine Kontakte in zwei separate Pfade aufzuteilen, und probiere verschiedene Marketingstrategien für deine Zielgruppe aus. Wir teilen deine Kontakte nach dem Zufallsprinzip auf die Pfade „A“ und „B“ auf, wenn sie diese Regel auf deiner Map erreichen, je nach ausgewählter prozentualer Aufteilung.

Verwende beispielsweise eine Regel vom Typ percentage split (prozentuale Aufteilung) als A/B-Test, um zu ermitteln, ob eine E-Mail zu kostenlosem Versand oder 10 % Rabatt erfolgreicher ist. Oder teste verschiedene Betreffzeilen oder E-Mail-Designs, um zu sehen, welche zu mehr Aktivitäten bei deiner Zielgruppe führen. Du kannst sogar mit Zeitverzögerungsregeln experimentieren, indem du eine E-Mail sofort sendest und die andere mit einer gewissen Verzögerung.

In diesem Artikel erfährst du, wie du eine prozentuale Aufteilungsregel verwendest.

Vor dem Start

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• Prozentuale Aufteilungsregeln sind Verzweigungspunkte und erfordern einen Standard-Marketingtarif oder höher. Auf der Seite Pricing (Tarifübersicht) kannst du nachlesen, welche Features jeweils in den einzelnen Marketingtarifen inbegriffen sind.
• Um mehr über Customer Journeys zu erfahren, wie sie funktionieren und was du mit deinem Marketingtarif machen kannst, lies den Artikel Über Customer Journeys.
• Unsere vorgefertigten Journey Maps setzen standardmäßige Startpunkte, Regeln und Aktionen ein. Weitere Informationen findest du in dem Artikel Vorgefertigte Journey Maps verwenden.

Eine prozentuale Aufteilungsregel hinzufügen

So fügst du einer Journey Map eine prozentuale Aufteilungsregel hinzu:

1. Bewege den Cursor an der Stelle, an der die Aufteilung erfolgen soll, über das Plus-Symbol (+) und klicke danach auf Add a journey point (Journey-Punkt hinzufügen).
2. Klicke in der Aktionsleiste auf Percentage Split (prozentuale Aufteilung).
   
3. Ziehe den Schieberegler nach links oder rechts, um die Prozentzahlen festzulegen.
   
4. Klicke Save (Speichern).

Das war's auch schon! Als Nächstes kannst du separate Pfade verwenden, um verschiedene E-Mail-Inhalte für A/B-Tests zu verwenden, indem du die Aktion send email (E-Mail senden) oder send email with a survey (E-Mail mit einer Umfrage senden) hinzufügst. Wenn du im Laufe der Zeit feststellst, dass ein Pfad erfolgreicher als der andere ist, kannst du die prozentuale Aufteilung bearbeiten, um 100 % aller zukünftigen Kontakte auf deinen bevorzugten Pfad zu schicken.