Abmeldeaktionen verwenden

Aktionen in der Customer Journey führen Marketingaufgaben oder organisatorische Aufgaben auf deiner Journey Map aus. Wenn du Aktionen zum Abmelden in deiner Customer Journey Map verwendest, melden wir automatisch einen Kontakt deiner Zielgruppe von deiner Zielgruppe ab, sobald er diesen Punkt in deiner Customer Journey erreicht.

In diesem Artikel erfährst du, wie du Aktionen zum Abmelden verwendest.

Vor dem Start

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• Im Artikel Über Customer Journeys erfährst du, wie sie funktionieren und was du mit deinem Tarif machen kannst.
• Eine Aktion vom Typ Abmelden meldet einen Kontakt von der Zielgruppe ab, die mit deiner Customer Journey Map verknüpft ist. Sie meldet den Kontakt nicht von allen Zielgruppen in deinem Account ab.
• Unsere vorgefertigten Journey Maps setzen standardmäßige Startpunkte, Regeln und Aktionen ein. Weitere Informationen findest du in dem Artikel Vorgefertigte Journey Maps verwenden.

Eine Aktion zum Abmelden hinzufügen

So fügst du eine Aktion zum Abmelden zu einer Customer Journey Map hinzu:

1. Klicke auf die Aktion Abbestellen und ziehe sie vom Seitenbereich aus in deine Journey Map. Oder verwende das Plus-Symbol (+) auf der Karte und wähle dann die Aktion Abbestellen aus.
   
2. Klicke im Pop-up-Dialogfenster Unsubscribe (Abmelden) auf das Dropdown-Menü Action (Aktion) und wähle Unsubscribe (Abmelden)aus.
   
3. Klicke auf Save (Speichern).
   

Das war's auch schon! Wiederhole diese Schritte, um bei Bedarf weitere Abmeldeaktionen in deine Customer Journey hinzuzufügen.