MOUNTAIN VIEW, Kalifornien, 12. November 2024 –Intuit Inc. (Nasdaq: INTU), die globale Finanztechnologieplattform, die Intuit TurboTax, Credit Karma, QuickBooks und Mailchimp herausgibt, veröffentlicht heute ihren neuesten Bericht „Der Umsatzplan: Strategien für Performance-orientierte Marketingexperten“. Basierend auf einer globalen Umfrage unter mehr als 2.000 Marketingleitern untersucht dieser Bericht, wie Marken des mittleren Marktsegments das Wachstum in einem sich schnell entwickelnden digitalen Umfeld fördern können, wobei der Schwerpunkt auf der wirkungsvollen Kombination aus datengesteuerter Strategie, Kreativität und KI-gestützter Effizienz liegt.
Der Umsatzplan kategorisiert die Befragten in drei Gruppen: Baseline-Marketingexperten, die durch den Einsatz allgemein anerkannter Marketingpraktiken konsistente Ergebnisse erzielen; Performance-orientierte Marketingexperten, die durch innovative Taktiken und Spitzentechnologie Ergebnisse in allen wichtigen Kennzahlen liefern; und Umsatz-Leader, eine Untergruppe der Performance-orientierten Marketingexperten, die optimale Ressourcen, Tools und Investitionen nutzen, um ein signifikantes Wachstum in umsatzstarken Unternehmen zu erzielen. Durch die Betrachtung der Unterschiede zwischen diesen Gruppen zeigt der Bericht, wie Branchenführer ihre Strategien in einem zunehmend wettbewerbsorientierten Markt verbessern können.
„Von Marketern wird heute erwartet, dass sie nicht nur sofortige Ergebnisse liefern, sondern auch sinnvolle, langfristige Beziehungen zu Kunden aufbauen. Dieses Gleichgewicht erfordert ein tiefes Verständnis der Kundenbedürfnisse und die Fähigkeit, im richtigen Moment mit ihnen zu interagieren“, sagt Mark Lodwick, Director of Brand Experience bei Intuit Mailchimp. „Deine Tools und wie du sie einsetzt, können den Unterschied ausmachen. Und Vermarkter, die sich auf KI stützen, um die Personalisierung voranzutreiben, die Customer Journeys zu optimieren und grundlegende Aufgaben auszulagern, erzielen starke Ergebnisse.“
Vier Umsatzsäulen, die Vermarkter für Erfolg und Unternehmenswachstum berücksichtigen müssen
- Die anhaltende Relevanz von E-Mails: Fast zwei Drittel der Marketer nennen E-Mails als Grundlage ihrer Marketingstrategie, wobei 59 % den Rückgang der Suche anerkennen. Top-Vermarkter heben sich dadurch ab, dass sie E-Mails über den gesamten Trichter hinweg einsetzen, fortschrittliche Taktiken anwenden und E-Mails mit SMS integrieren, um Kunden effektiv zu erreichen. 87 % der Performance-orientierten Marketingexperten geben an, dass E-Mails ihr wichtigster Kanal sind, um Aufmerksamkeit zu erzeugen.
- Automatisierung und Customer Journey: Während fast alle Marketer Automatisierung zur Verwaltung von E-Mails verwenden, automatisieren 89 % der Umsatz-Leader fast die gesamte Customer Journey – vom ersten Kontakt bis zur Interaktion nach dem Kauf. Dieser Ansatz scheint Teil einer Erfolgsstrategie zu sein: Umsatz-Leader berichteten auch von höherer Kundenzufriedenheit, stärkerer Markenbekanntheit und einem höheren Return on Investment im Vergleich zu ihren Kollegen.
- Datengestützte Personalisierung: Es gibt eine technologische Wissenslücke, die zu erheblichen Unterschieden in der Datennutzung zwischen Baseline-Marketingexperten und den leistungsstärksten Marketern führt. Nur 39 % der Baseline-Marketingexperten nutzen Kundendatenplattformen, verglichen mit 57 % der Performance-orientierte Marketingexperten und 64 % der Umsatz-Leader. Und fast die Hälfte der Umsatz-Leader nutzt Datenplattformen für hyper-personalisierte Interaktionen und prädiktive Analysen, was ihre höheren Engagement-, Loyalitäts- und Konversionsraten im Vergleich zu anderen Marketern erklären könnte.
- In KI investieren, um Geschäftsergebnisse zu erzielen: Obwohl 74 % der gesamten Befragten KI verwenden, zeigen die Ergebnisse, dass Umsatz-Leader KI effektiver nutzen als andere Marketinggruppen, indem sie sie als strategischen Assistenten einsetzen und generative und analytische KI kombinieren, um die Ergebnisse zu maximieren. Während Baseline- und Performance-orientierte Marketingexperten in erster Linie Effizienz- und Markenbekanntheitssteigerungen sehen, sagen Umsatz-Leader, dass KI zusätzliche Vorteile wie höhere Bestellwerte und einen höheren Customer Lifetime Value erschlossen hat.
Der Umsatzplan bietet umsetzbare Erkenntnisse für die Entwicklung intelligenterer Kampagnen. Durch die Übernahme der Strategien der heutigen Marktführer können Marketer die Kundenbedürfnisse besser vorhersehen, Loyalität aufbauen und zukünftiges Wachstum fördern.
Erfahre, wie diese vier Säulen dir helfen können, ein Performance-orientierter Marketingexperte zu werden, und lade den vollständigen Bericht herunter.