Alle erfolgreichen digitalen Marketingstrategien brauchen ein solides Fundament, und der Einsatz von E-Mails ist nur ein Teil der Gleichung.
Wenn du mit deiner Zielgruppe über den Inbox in Kontakt treten willst, ist es wichtig, den Einsatz von E-Mails zu verstehen. Dieser Teil deiner E-Mail-Marketingstrategie trägt dazu bei, dass deine Botschaften bei deiner Zielgruppe ankommen.
Die Bereitstellung von E-Mails ist der letzte Schritt einer gut durchdachten Strategie. Auf „Senden“ zu klicken, ist dabei nur ein kleiner Teil. Dieser Schritt sorgt dafür, dass deine Nachricht die richtigen Personen zur richtigen Zeit mit dem richtigen Inhalt erreicht, der zum Handeln anregt.
Egal, ob du Leads pflegst, ein neues Produkt ankündigst oder mit treuen Kunden in Kontakt bleibst, die richtige E-Mail-Verteilung kann den Unterschied zwischen konvertierenden und in überfüllten Postfächern untergehenden Nachrichten ausmachen.
Lies weiter, um alles zu erfahren, was du über die E-Mail-Bereitstellung wissen musst und wie du sie für dein Unternehmen funktionieren kannst.
Definition der E-Mail-Bereitstellung im E-Mail-Marketing
Bei der E-Mail-Bereitstellung handelt es sich um das Versenden von Marketing-E-Mails an Ihre Abonnentenliste nach einem vorgegebenen Zeitplan und einer festgelegten Strategie. Das ist der letzte Schritt in deiner E-Mail-Marketingstrategie und stellt sicher, dass jede E-Mail genau wie vorgesehen in den Inboxes deiner Empfänger ankommt.
Im Rahmen eines umfassenden E-Mail-Marketingplans ist die E-Mail-Bereitstellung Teil der Ausführungsphase, in der deine gesamte Planung und Vorbereitung Gestalt annimmt. Das ist der Moment, in dem deine Strategien für die Segmentierung, die Erstellung von Inhalten und das Timing aufeinander abgestimmt sind, um deinen Abonnenten einen Mehrwert zu bieten.
Denke dran, dass sich die E-Mail-Bereitstellung von der E-Mail-Lieferung unterscheidet. Obwohl viele diese Begriffe synonym verwenden, dienen sie verschiedenen Zwecken in deiner E-Mail-Marketingstrategie. Die E-Mail-Bereitstellung konzentriert sich auf die strategischen Tools, Plattformen und Prozesse, die du zur Durchführung deiner Kampagnen einsetzt. Dazu gehören in der Regel:
- Auswahl eines E-Mail-Dienstleisters (ESP)
- Einrichten von Automatisierungs-Workflows
- Verwaltung von Versandplänen
- Verwendung von Bereitstellungstools, die technische Aspekte des Versendens von E-Mails in großem Maßstab übernehmen.
Andererseits ist die E-Mail-Lieferung der technischere Prozess, bei dem die E-Mail tatsächlich von deinem Sende-Server an den E-Mail-Server des Empfängers gesendet wird. Dazu gehören Faktoren wie IP-Reputation, Authentifizierungsprotokolle und die eigentliche Übertragung der E-Mail-Daten.
Das Verständnis der Grundlagen des E-Mail-Marketings ist unerlässlich, um gemeinsame Ziele wie die Erhöhung der Öffnungsraten, die Steigerung des Webseiten-Traffics, die Generierung von Verkäufen und den Aufbau stärkerer Kundenbeziehungen zu erreichen. Jede Bereitstellung sollte auf deine Kampagnenziele abgestimmt sein, egal ob du Inhalte teilst, inaktive Abonnenten wieder ansprichst oder ein Produkt oder eine Dienstleistung einführst.
Das oberste Ziel der E-Mail-Bereitstellung ist es, dafür zu sorgen, dass die E-Mail-Lieferung erfolgreich ist – das heißt, dass deine Nachrichten im Inbox der Abonnenten und nicht in deren Spam-Ordnern landen.
Der intelligente Einsatz von E-Mails kann über Erfolg oder Misserfolg deiner Marketingaktivitäten entscheiden. Das ist der Unterschied zwischen E-Mails, die zu Ergebnissen führen, und solchen, die ignoriert werden. Schauen wir uns an, warum es für dein Unternehmen das unbedingt richtig machen sollte:
Aufbau stärkerer Kundenbeziehungen
Ein effektiver Einsatz von E-Mails baut stärkere Verbindungen zu deiner Zielgruppe auf. Wenn du es richtig anstellst, kannst du sicherstellen, dass deine Nachrichten deine Abonnenten genau dann erreichen, wenn sie sich am ehesten engagieren, und dass deine Kommunikation wirkungsvoller und relevanter ist.
Intelligente Marken schaffen während der gesamten Customer Journey konsistente, aussagekräftige Berührungspunkte. Indem Sie Ihre Bereitstellungen auf wichtige Momente im Kundenlebenszyklus abstimmen – von Willkommenssequenzen bis hin zu Kaufjubiläen – zeigen Sie Ihren Abonnenten, dass Sie deren Beziehung zur Marke verstehen und wertschätzen.
Dieser durchdachte Bereitstellungsansatz trägt dazu bei, Gelegenheitsabonnenten in Markenbotschafter zu verwandeln, die mit deinen Inhalten interagieren. Möglicherweise sind sie sogar eher bereit, ihre Erfahrungen mit anderen zu teilen und dir so zu helfen, deine Kontaktliste zu erweitern.
Verwendung erweiterter Personalisierung
Die Verwendung einer E-Mail-Marketing-Plattform, die erweiterte Personalisierung und Segmentierung unterstützt, ermöglicht es dir, Inhalte basierend auf Abonnentenverhalten, Vorlieben und demografischen Daten anzupassen. Dieser gezielte Ansatz führt zu höheren E-Mail-Engagement -Raten und einer besseren allgemeinen Kampagnenleistung. Die Technologie ermöglicht es dir, individuell gestaltete Erlebnisse für jeden Empfänger zu erstellen, von dynamischen Inhaltsblöcken bis hin zu verhaltensgesteuerten Sendungen.
Moderne Personalisierung bedeutet mehr, als den Namen des Abonnenten in die Betreffzeile einzufügen. Ausgefeilte E-Mail-Plattformen können Hunderte von Datenpunkten überwachen und darauf reagieren, vom Kaufverhalten in der Vergangenheit bis zum Surfverhalten auf deiner Website.
Zum Beispiel könnte eine E-Commerce-Marke automatisch Produktempfehlungen basierend auf abgebrochenen Warenkörben und kürzlich angesehenen Produkten anpassen, um ein handverlesenes Einkaufserlebnis für jeden Kunden zu schaffen.
Verhaltensbasierte Trigger gehen sogar noch weiter, indem sie in Echtzeit auf bestimmte Kundenaktionen reagieren. Wenn ein Abonnent ein Whitepaper runterlädt, kann dein System automatisch Folge-E-Mails mit verwandten Inhalten auslösen.
Gleichzeitig kannst du, wenn jemand deine Seite mit den Preisinformationen mehrmals durchsucht, ohne zu konvertieren, zielgerichtete Nachrichten bereitstellen, die häufig auftretende Verkaufseinwände ansprechen und personalisierte Anreize bieten.
Datengesteuerte Entscheidungsfindung
Die E-Mail-Bereitstellung ist hochgradig messbar. Jede E-Mail, die du schickst, liefert dir wertvolle Daten über die Vorlieben und Verhaltensweisen deiner Zielgruppe. Anhand dieser Daten kannst du nachvollziehen, was bei verschiedenen Segmenten deiner Zielgruppe ankommt, wann sie am ehesten interagieren und welche Inhalte die besten Ergebnisse erzielen.
Deine E-Mail-Metriken erzählen eine detaillierte Geschichte über die Engagement-Muster der Abonnenten. Durch die Verfolgung von Trends bei Öffnungen, Klicks, Conversions und Abmeldungen kannst du Möglichkeiten finden, alles zu optimieren, von Betreffzeilen bis hin zu Versandzeiten. Diese Erkenntnisse zeigen breitere Kundenverhaltensmuster, die deine übergreifende Marketingstrategie, deine Produktentwicklungsbemühungen und die Verbesserung der Kundenerfahrung beeinflussen können.
Kostengünstiger Marketingkanal
Im Vergleich zu anderen Marketingkanälen bietet die E-Mail-Bereitstellung eine der höchsten Renditen. Mit minimalen Gemeinkosten und der Möglichkeit, Tausende von Abonnenten sofort zu erreichen, ist E-Mail nach wie vor eine der effizientesten Möglichkeiten, mit deiner Zielgruppe in großem Umfang zu kommunizieren.
Der beeindruckende ROI des E-Mail-Marketings ist zum großen Teil darauf zurückzuführen, dass es Targeting, Automatisierung und minimale Kosten kombiniert. Im Gegensatz zu kostenpflichtigen Werbekanälen, bei denen die Kosten mit der Reichweite steigen, bleiben die Kosten für die Bereitstellung von E-Mails normalerweise stabil, auch wenn deine Abonnentenbasis wächst. Dies macht diesen Kanal für wachsende Unternehmen besonders attraktiv.
Außerdem bieten die meisten E-Mail-Plattformen skalierbare Preismodelle an, die Unternehmen helfen, die Kosten zu verwalten und gleichzeitig ihre Reichweite zu vergrößern.
Skalierbare und automatisierte Kommunikation
Moderne E-Mail-Bereitstellungstools ermöglichen es dir, personalisierte Kommunikation zu automatisieren, ohne Abstriche bei Qualität oder Relevanz zu machen. Von Willkommens-Serien bis hin zu Re-Engagement-Kampagnen hilft dir Automatisierung, ne konsistente Kommunikation aufrechtzuerhalten und gleichzeitig Zeit und Ressourcen zu sparen.
Intelligente Automatisierung treibt dein E-Mail-Programm an, während dein Verteiler wächst. Du kannst ausgeklügelte Workflows einrichten, die auf der Grundlage bestimmter Kundenaktionen oder Meilensteine triggern und zeitnahe, relevante Nachrichten liefern, ohne dein Team zusätzlich zu belasten.
Eine gut durchdachte automatisierte Onboarding-Sequenz kann Tausende neuer Abonnenten durch ihre ersten Interaktionen mit deiner Marke führen und die richtigen Inhalte in genau den richtigen Momenten liefern, um ihr Interesse zu wecken und das Engagement zu fördern.
Analysiere die Daten noch eingehender
Gerne senden wir dir weitere Einblicke ins Marketing.
Nachdem wir nun verstanden haben, was E-Mail-Bereitstellung ist, lass uns die wesentlichen Schritte zur Durchführung erfolgreicher Kampagnen untersuchen. Jeder Schritt baut auf dem letzten auf und schafft eine Grundlage für eine E-Mail-Kommunikation, die bei dir ankommt und deine Geschäftsziele erreicht.
Schritt 1: Kampagnenziele und Zielgruppe definieren
Du solltest deine E-Mail-Marketingziele skizzieren, bevor du eine einzelne E-Mail-Marketingkampagne startest. Egal, ob du den Umsatz steigern, das Engagement steigern oder Informationen teilen möchtest, deine Ziele bestimmen jeden Aspekt deiner Bereitstellungsstrategie.
Finde raus, wen du erreichen willst und was sie machen sollen. Berücksichtige, wie vertraut deine Zielgruppe mit deiner Marke ist – sind sie neue Abonnenten, die mehr Bildungsinhalte brauchen, oder treue Kunden, die auf Sonderangebote warten?
Das Setzen spezifischer, messbarer Ziele ist entscheidend, um den Erfolg zu verfolgen und datengestützte Entscheidungen zu treffen. Anstatt sich beispielsweise einfach zum Ziel zu setzen, „den Umsatz zu steigern“, solltest du dir ein Ziel setzen wie „In diesem Quartal eine Steigerung des Umsatzes aus E-Mail-Kampagnen um 15 % erreichen“ oder „Die Klickraten innerhalb der nächsten drei Monate um 25 % verbessern“. Diese konkreten und umsetzbaren Ziele helfen dir, den Erfolg besser zu messen.
Schritt 2: E-Mailverteiler erstellen oder segmentieren
Qualität ist beim Aufbau deiner E-Mailverteiler immer wichtiger als Quantität. Es macht keinen Sinn, Mitteilungen an ungültige E-Mail-Adressen oder Leute zu senden, die nicht an deinen Angeboten interessiert sind.
Erstell 'ne saubere Abonnentenliste mit engagierten Kunden, die sich ausdrücklich für deine Kommunikation entschieden haben. Sobald du mit dem Aufbau deines Verteilers begonnen hast, kannst du deine Zielgruppe anhand der Kaufhistorie, des Engagement-Levels, der Anzahl deiner potenziellen Kunden innerhalb des Marketing-Trichters oder der demografischen Daten segmentieren, um zielgerichtetere Kampagnen zu erstellen.
Verteileraufbau ist ein kontinuierlicher Prozess. Bereinige deinen Verteiler regelmäßig, indem du inaktive Abonnenten entfernst, Kontaktinformationen aktualisierst und Double-opt-in-Verfahren implementierst, um die Qualität des Verteilers sicherzustellen. Du kannst auch eine Re-Engagement-Kampagne für Abonnenten verwenden, die vor dem Entfernen nicht mit deinen E-Mails interagiert haben.
Schritt 3: Engagierende E-Mail-Inhalte erstellen und gestalten
Deine E-Mail-Inhalte sollten Aufmerksamkeit erregen und zum Handeln anregen. Verwende überzeugende Betreffzeilen, die zum Öffnen deiner E-Mail anregen. Entwirf Layouts, die auf Handys funktionieren und auf jedem Gerät gut aussehen.
Vergiss nicht, klare Calls-to-Action (CTAs) und personalisierte Inhalte einzubauen. Denke beim Erstellen von Inhalten an mehr als nur als die Werbebotschaften. Verwende in deiner Strategie eine Mischung aus Inhaltsthemen und -typen, darunter Bildungsinhalte, Brancheneinblicke und benutzergenerierte Inhalte. Diese Vielfalt hält die Abonnenten bei der Stange und beugt E-Mail-Müdigkeit vor, während du gleichzeitig eine engere Beziehung zu deiner Zielgruppe aufbaust.
Schritt 4: Den richtigen Zeitpunkt und die richtige Häufigkeit auswählen
Der richtige Zeitpunkt kann den Erfolg deiner Kampagne erheblich beeinflussen. Analysiere die Verhaltensmuster deiner Zielgruppe, um die optimalen Sendezeiten zu bestimmen. Berücksichtige bei der Planung deines E-Mail-Bereitstellungsplans deine Branche, die Zeitzonen der Zielgruppe und die Art der Inhalte, die du übermittelst.
Denk dran, dass es beim optimalen Zeitpunkt nicht nur um den Tag und die Stunde geht. Du solltest auch den Weg verstehen, den deine Zielgruppe nimmt, und den Customer-Lifecycle. Eine Willkommens-E-Mail sollte zum Beispiel direkt nach der Anmeldung geschickt werden, während eine Reaktivierungskampagne nach ein paar Wochen Inaktivität gestartet werden kann.
Erstelle einen Versandkalender, der sowohl Standardkampagnen als auch ausgelöste E-Mails auf der Grundlage des Abonnentenverhaltens berücksichtigt.
Schritt 5: Vor der Bereitstellung testen und optimieren
Überspringe niemals den Test. Führe A/B-Tests für Betreffzeilen, Inhalte und Designelemente durch. Dieser Prozess sagt dir genau, welche E-Mail-Komponenten die besten Ergebnisse erzielen. Überprüfe alle Links, sieh dir deine E-Mail auf verschiedenen Geräten in der Vorschau an und schick Testversionen, um Probleme zu erkennen, bevor sie dein Publikum erreichen.
Jeder E-Mail-Anbieter stellt E-Mails anders dar. Was in Gmail perfekt aussieht, muss in Outlook oder Apple Mail vielleicht angepasst werden. Sende Test-E-Mails an mehrere E-Mail-Clients und überprüfe Formatierungen, Bilder und Links gründlich, um ein einheitliches Erlebnis für alle Abonnenten zu gewährleisten.
Erweiterte Tests sollten über grundlegende Funktionsprüfungen hinausgehen. Teste die Platzierung deiner E-Mails im Posteingang, um sicherzustellen, dass sie nicht in Spam-Ordner gefiltert werden, und verwende Heatmapping-Tools, um zu verstehen, wie Abonnenten mit deinen Inhalten interagieren.
Schritt 6: Eigene E-Mail-Kampagne bereitstellen
Wenn alles bereit ist, plane im Voraus die E-Mail-Bereitstellung. Du kannst E-Mail-Bereitstellungsdienste und Automatisierungstools verwenden, um eine konsistente Zustellung zu gewährleisten und die manuelle Arbeit zu reduzieren. Große Kampagnen kannst du auf mehrere Sendungen verteilen, um optimale Zustellungsraten zu erzielen.
Eine erfolgreiche E-Mail-Bereitstellung bedeutet auch, deine Absenderreputation zu überwachen und einen guten IP-Zustand aufrechtzuerhalten. Wenn du Kampagnen mit hohem Volumen versendest, solltest du die Implementierung von IP-Erwärmungsstrategien und die Verwendung dedizierter IPs in Betracht ziehen, um eine bessere Kontrolle über deine Sendereputation zu behalten.
Schritt 7: Überwachung und Analyse der Ergebnisse
Überwache gängige Kennzahlen wie Öffnungsraten, Klickraten, Konversionsraten und Abmeldungen. Nutze diese Erkenntnisse, um deine nächste E-Mail-Marketingkampagne zu verbessern. Die regelmäßige Analyse deiner Kennzahlen kann dir helfen, eine E-Mail-Marketingstrategie zu entwickeln, die sich mit den Präferenzen deiner Zielgruppe weiterentwickelt.
Du kannst E-Mail-Marketing-Tools auch nutzen, um weitergehende Daten zu analysieren, wie z.B. den Umsatz pro E-Mail, den Lebenszeitwert der Abonnenten und die Wachstumsrate der Liste. Erwäge die Verwendung von Attributionsmodellierung, um zu verstehen, wie deine E-Mail-Kampagnen dazu beitragen, deine allgemeinen Marketingziele zu erreichen.
Damit deine E-Mail-Bereitstellungsstrategie reibungslos funktioniert, benötigt sie regelmäßige Pflege und den richtigen Support. Mit diesen bewährten Methoden kannst du dafür sorgen, dass deine Kampagnen stets die optimale Leistung erbringen:
Listenhygiene
Sorgen für Ordnung im E-Mailverteiler, indem du ungültige Adressen, Bounces und uninteressierte Abonnenten entfernst. Eine gut geführter E-Mailverteiler verbessert die Zustellbarkeit von E-Mails und stellt sicher, dass du ein aktives, interessiertes Publikum erreichst. Überlege dir, ob du einen automatisierten Prozess zur Listenbereinigung einsetzen willst, der ungültige Adressen nach einer bestimmten Anzahl von Bounces markiert und entfernt, um optimale Zustellraten ohne manuelle Eingriffe zu erreichen.
Mobilfreundliches Design
Erstelle E-Mails, die toll aussehen und auf Mobilgeräten einwandfrei funktionieren. Da so viele Leute ihre E-Mails auf ihren Smartphones öffnen, musst du sicherstellen, dass deine E-Mail auf allen Bildschirmgrößen perfekt wiedergegeben wird. Halte die Layouts einfach, die Tasten daumenfreundlich und den Text ohne Zoomen lesbar.
Ein responsiver E-Mail-Vorlagen-Builder kann dazu beitragen, dass sich deine Designs automatisch an verschiedene Bildschirmgrößen anpassen und gleichzeitig optisch ansprechend und funktional sind.
Personalisierung und Segmentierung
Kategorisiere deine E-Mail-Abonnenten anhand von Kundendaten wie Verhalten, Vorlieben und Engagement, um bessere Inhalte zu liefern, die tatsächlich deinen Wünschen und Bedürfnissen entsprechen.
Zu den erweiterten Segmentierungsstrategien kann die Erstellung dynamischer Inhaltsblöcke gehören, die sich automatisch an deine Abonnentenattribute oder Verhaltensmuster anpassen.
Testprotokolle
Sei gründlich, wenn du jede einzelne E-Mail, die du sendest, testest. Überprüfe die Links, schau dir verschiedene E-Mail-Clients in der Vorschau an und teste Betreffzeilen, um eine optimale Leistung sicherzustellen. Überlege, automatische QA-Tools zu implementieren, um deine E-Mails vor der Bereitstellung auf häufig auftretende Probleme wie defekte Links, fehlenden Alt-Text oder Spam-Auslöserwörter zu scannen.
Authentifizierungseinrichtung
Konfiguriere SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge auf deinen Mailservern, um deine Absenderidentität zu überprüfen und vor Spoofing zu schützen.
Anhand der Protokolle können E-Mail-Anbieter erkennen, dass du ein legitimer Absender bist, was die Zustellungsraten über verschiedene E-Mail-Clients hinweg verbessern kann. Überprüfe deine Authentifizierungsberichte regelmäßig, um potenzielle Sicherheitsprobleme zu erkennen und eine gute Reputation als Absender zu gewährleisten.
Compliance
Befolge stets die aktuellsten E-Mail-Marketingvorschriften wie DSGVO und CAN-SPAM. Biete klare Optionen zum Abbestellen an, erfüll Anfragen, die sich abmelden, und wend stets transparente Datenerfassungspraktiken an.
Sendehäufigkeit
Nicht alle deine Abonnenten öffnen ihre E-Mails gleichzeitig. Möglicherweise hast du Kunden in verschiedenen Zeitzonen oder mit unterschiedlichen Zeitplänen.
Überprüfe deine E-Mail-Marketing-Statistiken und achte drauf, wann Abonnenten deine E-Mails normalerweise öffnen. Dann kannst du dein Timing entsprechend anpassen, um zu vermeiden, dass sie überfordert werden oder zu viel Zeit zwischen den Mails vergeht.
Es ist immer eine gute Idee, ein Präferenzcenter zu verwenden, in dem Abonnenten die gewünschte E-Mail-Häufigkeit und Inhaltstypen auswählen können, damit sie mehr Kontrolle über ihre Erfahrung mit deiner Marke haben.
Inhaltliche Relevanz
Stelle sicher, dass jede E-Mail deinen Empfängern einen Mehrwert bietet, indem sie hilfreiche Informationen, exklusive Angebote oder relevante Updates bietet. Entwickle einen Inhaltskalender, der ein Gleichgewicht zwischen Werbeinhalten, Bildungsmaterialien und engagementorientierten Nachrichten herstellt, um das Interesse der Abonnenten zu erhalten.
Erste Schritte bei der effektiven E-Mail-Bereitstellung
Gut durchgeführte E-Mail-Marketingkampagnen gelten durchweg als eine der effektivsten Möglichkeiten, dein Geschäft auszubauen und dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen.
Die richtige E-Mail-Bereitstellungsstrategie stellt sicher, dass deine Nachrichten deine Kunden erreichen und sie dazu bringen, auf deine Kommunikation reagieren zu wollen, und macht aus Gelegenheits-Abonnenten treue Kunden.
Eine gute E-Mail-Bereitstellungsplattform kann deinen Erfolg entscheidend beeinflussen. Mailchimp bietet eine umfassende Lösung mit Tools für die Verteilerverwaltung, Automatisierung und detaillierten Analysen. Unsere Plattform vereinfacht das Erstellen, Testen und Optimieren von Kampagnen und hilft dir dabei, ein effektives E-Mail-Marketingprogramm von Grund auf aufzubauen.
Wichtige Erkenntnisse
- E-Mail-Bereitstellung ist der strategische Prozess, bei dem gezielte Nachrichten zu optimalen Zeiten an deine Zielgruppe gesendet werden.
- Eine erfolgreiche Bereitstellung erfordert eine sorgfältige Strategieplanung, von der Listensegmentierung über die Erstellung von Inhalten bis hin zum Testen.
- Die Messung der Kampagnenleistung anhand wichtiger Kennzahlen hilft, zukünftige Bereitstellungen zu optimieren.
- Die Einhaltung der Vorschriften für das E-Mail-Marketing ist entscheidend für die Aufrechterhaltung des Absenderrufs.