Was ist ein Angebot?

Angebote schnell erklärt

Ein Angebot ist ein Dokument, das dir hilft, Kunden und Partner zu gewinnen, indem du die Dienstleistungen und Produkte deines Unternehmens beschreibst. B2B-Unternehmen schreiben Angebote für andere Unternehmen, aber sie werden normalerweise nicht in B2C-Unternehmen benutzt. Darüber hinaus skizziert ein Businessplan-Vorschlag dein Unternehmen, einschließlich seines einzigartigen Wertversprechens und wie du ein Problem für deine Zielgruppe lösen kannst.

Was bedeutet ein Angebot im Geschäftsleben? Mit einem Angebot gewinnst du Kunden und Partner. Obwohl sie geschrieben oder gesprochen werden können, ist ein Angebot immer schriftlich und ermöglicht es potenziellen Kunden, ihn zu prüfen und zu unterschreiben, bevor sie einen Vertrag erhalten. Ein Angebot kann auch Teil eines Vertrags sein, wenn du deine Dienstleistungen vorschlägst und den Kunden ermöglichst, den Bedingungen sofort zuzustimmen.

Angebote ermöglichen es dir, potenziellen Kunden deinen Wert zu demonstrieren, indem du ihnen überzeugend darlegst, warum sie sich für dein Unternehmen und nicht für die Konkurrenz entscheiden sollten.

Angeforderte vs. unaufgeforderte Angebote

Angebote zeigen, wie ein Unternehmen einem anderen Unternehmen helfen kann, indem es die Probleme des Kunden aufzeigt und darlegt, wie das Unternehmen ihm helfen kann. Es gibt verschiedene Arten von Angeboten. Die Art, die du an potenzielle Partner schickst, hängt davon ab, ob sie eine Angebotsanfrage (RPF) gesendet haben oder nicht.

Zwei Beispiele für Geschäftsvorschläge sind:

Angebot auf Anfrage

Wenn potenzielle Kunden ein Angebot anfordern, schickst du ihnen ein Angebot auf Anfrage. Geschäftsvorschläge auf Anfrage sind entweder formell oder informell, je nach der bestehenden Beziehung zum potenziellen Kunden.

Bestehende Kunden können auch Geschäftsvorschläge für verschiedene Dienstleistungen anfragen. In diesem Fall wäre ein Beispiel für einen Geschäftsangebot, dass ein Kunde seinen Lieferanten um Informationen über eine andere Dienstleistung oder ein anderes Produkt bittet als die, die er bereits nutzt. Bei formellen Angeboten muss der Interessent innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens antworten, und wenn er dem Angebot zustimmt, wird es zu einem bindenden Vertrag.

Unaufgeforderter Geschäftsvorschlag

Wenn du von einem potenziellen Kunden keine Angebotsanfrage erhältst, du ihn aber dennoch als Kunden gewinnen möchtest, kannst du ihm ein unaufgefordertes Angebot zusenden. Letztendlich kannst du jedem per Kaltakquise ein Angebot senden, um ihn von einer Partnerschaft mit dir zu überzeugen. Unaufgeforderte Angebote sind in der Regel allgemeiner als angeforderte, weil du noch nicht mit dem Interessenten über seine Bedürfnisse gesprochen hast. Sie können aber trotzdem erklären, was das Unternehmen macht und warum jemand mit dir zusammenarbeiten sollte.

Wie man einen Geschäftsplan schreibt

Da du nun die Definition eines Angebots und die beiden Arten von Angeboten kennst, kannst du mit der Erstellung eines solchen beginnen. Je nach Art deines Unternehmens solltest du mit einem allgemeinen Angebot beginnen, das du je nach den Bedürfnissen der potenziellen Kunden ausfüllen kannst.

Hier findest du ein paar Schritte, wie du ein Angebot schreibst:

Entwickle dein Deckblatt

Jedes Angebot braucht ein Deckblatt, das als Anschreiben dient. Er sollte kurz sein und erklären, warum du das Angebot schickst. Wenn du ihn zum Beispiel verschickst, weil ein Interessent ein RPF geschickt hat, solltest du das in dem Brief erwähnen. Du kannst auch auf frühere Gespräche verweisen, die dich dazu veranlasst haben, den Angebot zu senden, wenn keine Anfrage vorlag, oder wenn du ein unaufgefordertes Angebot sendest, kannst du erklären, warum du dich dazu entschieden hast, ihn zu senden. Dein Deckblatt sollte professionell sein, aber du kannst es in der ersten Person schreiben, um eine persönlichere Beziehung zum Interessenten aufzubauen.

Erstelle ein Inhaltsverzeichnis

Da ein Angebot mehr als ein paar Seiten lang ist, ist es immer am besten, einen Übersicht der einzelnen Seiten zu erstellen. Wenn du dein Angebot digital versendest, kannst du dein Inhaltsverzeichnis mit einem Hyperlink versehen , um dem Interessenten die Nutzung zu erleichtern. Auch wenn du das Angebot nicht verlinkst, ist ein Inhaltsverzeichnis immer noch eine gängige Höflichkeit, um potenziellen Kunden zu helfen, sich in den Dokumenten zurechtzufinden und sie zu verstehen.

Erstelle eine Zusammenfassung

Eine Zusammenfassung ist ein kurzes Kapitel, in dem du beschreibst, wer du bist und warum du das Angebot machst. Deine Zusammenfassung kann die verschiedenen Arten von Dienstleistungen, die du anbietest, die Teammitglieder und die Vorteile deiner Dienstleistungen für den potenziellen Kunden enthalten. Konzentrier dich immer auf das Problem, das du lösen willst. Wenn du beispielsweise eine Marketingagentur leitest und ein potenzieller Kunde nach deinen Social-Media-Marketingdiensten fragt, kannst du mit ihm über die verschiedenen Möglichkeiten sprechen, mit denen du das Engagement und die Online-Sichtbarkeit deiner potenziellen Kunden steigern kannst.

Erstelle den Hauptteil deines Angebots

Der Haupttext sollte alle Informationen enthalten, nach denen ein Interessent gefragt hat, einschließlich:

• Die Problemstellung
• Dein Lösungsvorschlag
• Vorgehen
• Ansätze
• Qualifikationen
• Zeitplan

Wenn du Ziele vor Augen hast, die du für den Kunden erreichen möchtest, kannst du SMART-Ziele im Hauptteil des Angebots auflisten, damit die Kunden verstehen, wie die Ergebnisse gemessen werden. Versuche, bei der Beschreibung deiner Lösung so konkret wie möglich zu sein, damit der Kunde auch versteht, was du für ihn tun kannst. Wenn du auf die Anfrage eines Kunden mit einem Angebot antwortest, ist es eine gute Idee, alles, was er in der Anfrage besprochen hat, einzubeziehen.

Hebe die Preisgestaltung hervor

Das Verstehen deiner Preise ist für potenzielle Kunden von entscheidender Bedeutung, also musst du hervorheben, wie viel deine Dienstleistungen kosten. Wenn dein Geschäftsangebot vom Kunden angefragt wurde, hast du möglicherweise alle Informationen, die du brauchst, um eine genaue Preisgestaltung zu erstellen. Wenn du jedoch ein unaufgefordertes Angebot schickst, kannst du auch allgemeinere Preise schicken und darum bitten, den Preis nach dem ersten Gespräch mit dem Kunden genauer zu besprechen.

Dein Kapitel „Preisgestaltung“ kann auch Zahlungsbedingungen enthalten, z. B. wann du Rechnungen verschickst und wie das Zahlungsziel lautet.

Leg deine Geschäftsbedingungen fest

In deinen Geschäftsbedingungen kannst du die voraussichtliche Dauer des Projekts, die Zahlungsmodalitäten, den Zeitplan und andere Erwartungen an den Kunden angeben. Dein Vertrag kann auch Meilensteine in der ganzen Beziehung festlegen.

Formuliere eine Schlussformel

Die Schlussformel fasst das Angebot zusammen, indem sie das Problem des Kunden und deine Lösung noch einmal darlegt. Du solltest ihnen auch für ihre Zeit danken, egal ob sie den Vertrag unterschreiben oder nicht.

Lass Platz für Unterschriften

Abhängig vom Ablauf der Verhandlungen mit dem Kunden kann er entweder dein Angebot unterzeichnen oder dir ein Annahmeschreiben zusenden. Nicht alle Angebote brauchen Platz für Unterschriften. Bei unaufgeforderten Angeboten, die eher allgemein gehalten sind, solltest du zum Beispiel nicht erwarten, dass der Interessent sie unterschreibt.

Allerdings sollten angeforderte Angebote einen Platz für Unterschriften haben, da du wahrscheinlich schon ein Gespräch mit dem Kunden geführt hast oder er dir ein RPF geschickt hat.

Best Practices für Angebote

Es ist wichtig, alle Elemente eines Angebots zu kennen, aber du musst dein Angebot besonders hervorheben. Kunden, die RPFs senden, senden wahrscheinlich Anfragen an mehrere Agenturen oder Unternehmen. Ihr könnt daher mit einer gewissen Konkurrenz rechnen.

Hier sind die Best Practices, mit denen sich dein Geschäftsangebot von deinen Mitbewerbern abheben kann.

• Erstelle ein Konzept . Wenn du dein ein Konzept für dein Angebot erstellst, kannst du dich strukturieren und alle Informationen verstehen, die du mitteilen musst.
• Bringe Daten zum Einsatz . Wenn du Daten verwendest, um zu zeigen, warum ein Unternehmen mit dir zusammenarbeiten sollte, kann dir das beim Geschäftsabschluss helfen, weil sie ein Beweis deines Erfolgs sind. Du kannst auch Erfahrungsberichte von früheren Kunden und Partnern einsetzen.
• Binde Bildmaterial ein . Visuelle Darstellungen erleichtern das Verstehen der Botschaften, die dein Angebot vermitteln soll. Außerdem kannst du die Dokumente farbig gestalten, so dass sie sich von allen anderen Unternehmen abheben, die nur ein paar Seiten Text für ihr Angebot schreiben.
• Verwende digitale Signaturen . Je einfacher du die Unterzeichnung deines Angebots machst, desto wahrscheinlicher ist es, dass ein Kunde es unterschreibt. Wenn ein Kunde einen Umweg machen muss, um dein Dokument zu unterschreiben, vergisst er es vielleicht oder nimmt ein anderes Angebot, das einfacher abzuschließen ist.
• Recherchiere gründlich Bevor du dein Angebot schreibst, solltest du die Probleme deines Kunden verstehen. Dies kann bedeuten, dass du Branchenrecherchen durchführen oder mehrere Gespräche mit den potenziellen Kunden über ihre Bedürfnisse führen musst.
• Sorgfältig Korrektur lesen . Wenn du willst, dass deine Dokumente professionell aussehen, solltest du sie Korrektur lesen, bevor du sie an den Kunden schickst. Lasst sie von mehreren Leuten im Unternehmen auf Rechtschreibung und Grammatik überprüfen.
• Sei direkt . Interessenten wollen genau wissen, wie du ihnen helfen kannst. Wenn dein Angebot unklar formuliert ist, kriegst du keinen Auftrag von ihnen, weil sie denken werden, dass die Zusammenarbeit mit dir auch so sein wird. Dein Angebot ist einer der ersten Eindrücke deines Unternehmens, daher ist es immer am besten, so geradeheraus wie möglich zu sein.

Angebote: Wichtige Erkenntnisse

Du kannst online viele Beispiele für Angebote finden, die dir helfen zu verstehen, wie andere Unternehmen in deiner Branche neue Aufträge gewinnen. Du kannst aber auch RPFs an Mitbewerber schicken, um zu sehen, wie sie ihre Angebote schreiben, und um Wege zu finden, wie du deine Angebote hervorheben kannst. Sobald du bereit bist, dein Angebot zu verschicken, kannst du die Inhalts-Tools und E-Mail-Marketing-Vorlagen von Mailchimp verwenden.

Mailchimp macht es einfach, dein Unternehmen zu vermarkten, indem es dir alle CRM-Tools zur Verfügung stellt, die dein Unternehmen benötigt, um potenzielle Kunden und Angebote zu verwalten. Egal, ob du einem neuen Kunden ein Angebot für eine Dienstleistung schickst oder Unternehmen eine Kaltakquise-E-Mail sendest, von denen du denkst, dass sie gut zu deinem Unternehmen passen würden, wir haben alles für dich.