Buscar los encabezados y código fuente del correo electrónico

Un correo electrónico es mucho más que la dirección de correo electrónico del remitente, línea de asunto y cuerpo del mensaje. El código del correo electrónico también esconde información valiosa como los encabezados. Nuestro equipo de soporte puede usar esta información para solucionar problemas de distribución o de contenido.

En este artículo, aprenderás más sobre los encabezados y el código fuente del correo electrónico, y dónde encontrarlos.

Cómo obtener los encabezados de correo electrónico

Al solucionar problemas de entrega, el equipo de soporte de Mailchimp puede pedirte los encabezados de tu correo electrónico. Son parte del código del correo electrónico que contiene información importante sobre el enrutamiento y detalles sobre el remitente y el destinatario.

Para ver los encabezados, tendrás que descargarlos de tu cliente de correo electrónico. Elige tu cliente de correo electrónico de la lista para obtener las instrucciones.

• Gmail, AOL, Yahoo y Hotmail
• Office 365, Outlook 2016, 2013, 2010 y 2007

Localizar el código fuente de tu correo electrónico

Al solucionar problemas de contenido en tu correo electrónico, el equipo de soporte de Mailchimp te puede pedir el código fuente completo del correo electrónico. El código fuente contiene el HTML que controla la presentación del correo electrónico. No es visible hasta que lo descargas de tu cliente de correo.

Los pasos para localizar el código fuente completo de tu correo electrónico varía mucho para todos los clientes de correo. Busca en línea las instrucciones, o echa un vistazo a los consejos de SpamCop para ver el código fuente del correo electrónico.