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Hacemos todo lo posible por prevenir abusos en nuestro sistema y enseñar a los usuarios sobre lo que es correcto e incorrecto. Si uno de nuestros usuarios está violando nuestras estrictas condiciones de uso mediante el envío de spam, definitivamente queremos saberlo.
La mejor manera de denunciar un abuso es ver la información del encabezado (headers) completo del correo electrónico, y encontrar la identificación única de campaña que integramos en cada correo electrónico que se envía desde el sistema de Mailchimp. La identificación de esta campaña (CID) nos ayuda a ubicar a la campaña infractora y el usuario exacto, para luego tomar las medidas adecuadas. A continuación se muestra un ejemplo sobre cómo encontrar nuestro gestor de abuso, y aquí está el formulario para enviar el CID.
¿No ves la identificación única de la campaña en los encabezados completos? Mailchimp probablemente fue "falsificado" por un virus o spammer pretendiendo ser nosotros. Información CERT sobre la suplantación de identidad, y cómo encontrar el verdadero creador del correo electrónico.
Para obtener más información sobre Mailchimp, nuestros términos y políticas de abuso, consulta lo siguiente:
Soporte técnico
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