Acerca de los niveles de precios de Mailchimp

Si optas por un plan de pago mensual, elige el plan que contenga las funciones que se adaptan a tus necesidades de marketing y selecciona un número máximo de contactos en función del número de contactos que prevés tener. Juntos, tu plan y el número de contactos conforman tu nivel de precios. El nivel elegido incluye un número establecido de contactos y envíos mensuales de correo electrónico, y determina el precio base.

En este artículo, obtendrás más información sobre los distintos niveles de precios y cómo ajustar tu nivel para satisfacer mejor tus necesidades de marketing.

Cómo funcionan los niveles de precios

Con los planes de pago mensuales, hay que seleccionar la cantidad de contactos en función del número de contactos que deseas almacenar en todos los públicos de tu cuenta de Mailchimp. Tu número máximo de contactos determina tu nivel de precios. Al elegir tu nivel, es importante recordar que se tendrán en cuenta los contactos suscritos, no suscritos y dados de baja a la hora de calcular el límite de contactos. Aunque tienes la posibilidad de modificar el número de contactos en cualquier momento, tal vez prefieras optar por una cifra que te dé margen de crecimiento y evitar así cargos adicionales.

Bloques de contactos y niveles complementarios

A veces, es posible que tu público aumente más de lo que tenías previsto o que en un mes envíes más correos electrónicos de lo habitual. Si superas el límite de contactos o envíos que corresponde a tu nivel de precios, aplicaremos un cargo adicional por ese conjunto más pequeño de contactos o envíos de correos electrónicos, llamado bloque de contactos del complemento. Si excedes el límite con más contactos o envíos de correos electrónicos de los que se incluyen en un bloque de contactos del complemento, los cargos adicionales incluirán varios bloques. Los cargos adicionales se evalúan mes a mes, en función del ciclo de facturación, tal y como se describe en la Sección 7A de nuestras Condiciones de uso estándar. El coste de cada bloque de contactos del complemento, y el número de contactos y envíos de correo electrónico que incluye, varía en función del plan mensual que hayas seleccionado. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte si necesitas información más detallada sobre tu plan.

Para evitar que se te carguen cargos adicionales por los bloques de contactos del complemento, te recomendamos que revises periódicamente el plan y el número de contactos para asegurarte de que estás en el nivel de precios más adecuado.

Cómo cambiar a un nivel de precios superior

En cualquier momento puedes consultar si estás cerca del límite de contactos de tu cuenta de Mailchimp en la página Account Overview (Resumen de la cuenta). Esta página también te muestra la fecha de facturación mensual.

Puedes revisar el coste que te supondría cambiar a un nivel superior de precios siempre que quieras. Si llegas a la conclusión de que cambiar tu cuenta a un nivel superior supone una reducción en el coste total de tu plan, puedes confirmar el cambio y ampliar al instante el límite de contactos y de envíos por correo electrónico.

Si no deseas pasarte a un nivel superior, dispones de varias opciones. Si superas los límites autoseleccionados de contactos o de envíos por correo electrónico de tu plan actual, seguirás incurriendo en cargos adicionales por bloques de contactos del complemento en tu ciclo de facturación actual; no obstante, aquí tienes varias alternativas para evitar cargos adicionales en las próximas facturas.