El contenido de mi campaña ha desaparecido

El contenido de la campaña puede desaparecer por varios motivos y, en la mayoría de los casos, puede recuperarse.

En este artículo aprenderás por qué puede desaparecer el contenido y cómo solucionarlo.

¿Hay parte de tu contenido que no aparece?

Si has copiado tu contenido desde Microsoft Word o desde un sitio web, el código subyacente puede haber incluido una anotación que está impidiendo que se muestre el contenido en su totalidad.

En el Constructor de campaña), haz click para editar el área donde debería estar el contenido, haz click en el ícono fuente < > de la barra de herramientas, y busca el contenido que falta y que debería estar ahí. Si todo el contenido se muestra en la fuente, entonces es el código o el formato lo que está impidiendo que se muestre como es debido.

Limpia tu contenido para quitar ese código adicional y que tu campaña se muestre como debería.

¿Cambiaste de plantilla al diseñar tu campaña?

Cuando intercambies plantillas en el constructor de campaña, Mailchimp intentará mover automáticamente todo el contenido de texto del diseño anterior al nuevo. A veces, la disposición en la nueva plantilla difiere demasiado como para hacer una transferencia directa de contenido. Cuando esto suceda, tu contenido no se habrá perdido. Podrás acceder a todo el contenido que no podamos colocar automáticamente en tu nuevo diseño a través del constructor de campaña.

Para ver el contenido de campaña recuperado, sigue estos pasos.

1. Ve al Constructor de Campaña y haz click en un bloque de texto para editarlo.
2. En el panel de edición, haz click en el botón Recovered Content (Contenido recuperado).
   
3. Haz click en las flechas izquierda y derecha para ver cada pieza de contenido recuperado.
4. Cuando encuentres el contenido que deseas utilizar, haz click en Use This (Utilizar esto).
   

¿Has hecho click en Pegar en el Código al cambiar de plantilla?

Si te encuentras en la pantalla Pegar en el código, ve a la sección Plantilla del Constructor de Campaña. Selecciona entre las varias categorías de plantilla disponibles y elige una para tu campaña.

¿Has perdido la conexión con el servidor o tienes demasiadas pestañas abiertas?

Mailchimp es una aplicación web, por lo que si la conexión a internet se ralentiza o interrumpe, podría presentar comportamientos inesperados en la aplicación.

Nuestra función de guardado automático funciona siempre y cuando la conexión esté activa. Si el navegador está inactivo, puede parecer que todavía estás conectado aunque la sesión haya caducado. Tomamos todas las medidas posibles para asegurarnos que los datos se guarden automáticamente, pero la expiración del navegador puede impedir que esta función se ejecute de la manera esperada.

Si hay muchas pestañas abiertas al mismo tiempo en un navegador, podría resultar en cookies inválidas o más expiraciones del navegador, y ambas cosas podrían impedir que el contenido se guarde. Se recomienda limitar la cantidad de pestañas adicionales abiertas mientras se está trabajando en Mailchimp para asegurarse de que la conexión se mantenga activa.