Muy bien, profesionales del marketing, seamos realistas por un segundo. Todos sabemos que, en el mundo empresarial de hoy, simplemente mantenerse al día no es suficiente. Es necesario estar pensando en el futuro, impulsando el crecimiento y construyendo esas relaciones con los clientes tan importantes y duraderas.
El Plan de ingresos, un informe de Mailchimp que se basa en una encuesta aplicada por Ipsos a profesionales del marketing de empresas medianas, te ofrece una gran perspectiva sobre lo que motiva a los profesionales del marketing de alto rendimiento. Y, lo que es más importante, muestra cómo podrías alcanzar mismo el éxito que ellos en 2025.
El informe arroja luz sobre los profesionales del marketing obsesionados con el rendimiento, que son los que logran un crecimiento significativo en todas las métricas clave. Y dentro de este grupo, encontramos a los líderes de los ingresos, que son básicamente las estrellas de la generación de ingresos, que impulsan un gran crecimiento dentro de sus organizaciones de altos ingresos. Estas son las personas de las que realmente queremos aprender.
Entonces, ¿cuáles son sus secretos y cómo podemos aplicarlos a nuestras propias estrategias? Pon atención.
El correo electrónico: sigue siendo el rey
En un mundo de marketing que está en constante cambio, el correo electrónico sigue siendo fundamental. Es directo, permite el opt-in y está lleno de datos valiosos. Muchos profesionales del marketing están descubriendo que, a medida que otros canales se vuelven menos efectivos, el correo electrónico sigue siendo la mejor manera de conectarse con los clientes, y el 69% está de acuerdo en que el correo electrónico es la base de la estrategia de marketing de sus organizaciones.
Pero seamos claros: no estamos hablando de enviar correos electrónicos masivos genéricos. Los profesionales del marketing obsesionados con el rendimiento utilizan el correo electrónico de manera más inteligente: lo convierten en una prioridad para generar conocimiento. Es probable que también usen correos electrónicos dirigidos, recorridos automatizados y correos electrónicos transaccionales, y que combinen el correo electrónico con SMS para lograr un alcance más potente. También es importante seguir esas métricas clave, como las tasas de apertura y las conversiones, para asegurarte de que no pierdes ninguna oportunidad de mejorar.
Tácticas que puedes probar...
- Automatiza los recorridos de correo electrónico: usa series de correos electrónicos automatizados para carritos abandonados, secuencias de bienvenida y seguimientos posteriores a la compra. Considera configurar recordatorios de reabastecimiento o alertas de bajada de precios según el comportamiento de navegación.
- Pruebas A/B: experimenta con diferentes líneas de asunto, diseños y llamadas a la acción para optimizar las tasas de apertura y conversiones.
- Mide el impacto en los ingresos: sigue métricas como el valor promedio de pedido (AOV) y el valor de vida del cliente (LTV) para evaluar la efectividad del correo electrónico más allá de las aperturas y los clics.
Automatización: trabaja de forma más inteligente, no más duro.
La automatización es absolutamente esencial para gestionar eficazmente las interacciones con tus clientes. No se trata solo de ahorrar tiempo, sino de asegurarte de que tus clientes reciban el mensaje correcto en el momento adecuado. Un enorme 89 % de los líderes de ingresos está utilizando la automatización para gestionar sus campañas por correo electrónico Puedes utilizar correos electrónicos automatizados para responder al interés de los clientes, reactivar a los clientes inactivos o enviar recordatorios de carritos abandonados.
“Un enorme 89 % de los líderes de ingresos está utilizando la automatización para gestionar sus campañas por correo electrónico”.
La IA también puede ayudarte, mediante la generación de contenido personalizado y líneas de asunto. Configura el correo electrónico automatizado en función de acciones específicas de los clientes, como visitar páginas de productos o abandonar su carrito. Se trata de crear una experiencia fluida y coherente a través de correo electrónico, SMS y otros canales. Pero recuerda, el punto no es solo "configurarlo y olvidarse". Necesitas vigilar tus estrategias de automatización para asegurarte de que estén funcionando de manera efectiva.
Tácticas que puedes probar...
- Crea automatizaciones dirigidas: configura automatizaciones activadas por comportamientos específicos, como cuando vuelven a visitar páginas de productos o dejan carritos abandonados. Ofrece descuentos o incentivos para fomentar las conversiones.
- Optimiza la interacción posterior a la compra: después de una compra, envía recomendaciones de productos complementarios o solicita reseñas para fomentar la lealtad.
- Usa plantillas prediseñadas: plataformas como Mailchimp ofrecen plantillas de automatización prediseñadas para iniciar tu estrategia y ahorrar tiempo.
Datos: la clave para una personalización auténtica
Los clientes esperan experiencias personalizadas, y eso no se trata solo de poner tu nombre en un correo electrónico. Lo importante es comprender realmente sus necesidades y preferencias.
Los profesionales del marketing de primer nivel están utilizando sus propios datos de primera mano obtenidos de suscripciones a sitios web, reseñas de clientes y encuestas, además de recopilar zero party data directamente de sus clientes sobre sus preferencias. También invierten en herramientas de gestión de datos para obtener una visión completa de sus clientes, creando perfiles detallados de clientes que les permiten usar contenido dinámico para hacer sus campañas más específicas.
Tácticas que puedes probar...
- Mejora la personalización: usa las preferencias de los clientes, el historial de compras y los datos de comportamiento para crear contenido a la medida. Por ejemplo, puedes sugerir productos basados en compras anteriores o adaptar las ofertas a las etapas del ciclo de vida.
- Segmentación avanzada: agrupa a los clientes por datos demográficos, intereses o comportamiento para entregar campañas más relevantes.
- Análisis predictivo: usa información impulsada por IA para prever las necesidades de los clientes y enviar mensajes personalizados oportunamente.
IA: tu nuevo potenciador de marketing
Si aún no está claro, la IA ya no es un concepto distante; es una herramienta esencial para los profesionales del marketing en 2025. De todos los profesionales del marketing que utilizan la IA, el 76 % usa IA generativa, mientras que el 82 % la IA analítica. La IA generativa puede ayudarte a crear contenido de marca más rápidamente, mientras que la IA analítica te ayuda a analizar datos, predecir tendencias y optimizar tus campañas. Pero no te enfoques únicamente en la eficiencia: usa la IA para contribuir a aumentar los ingresos y fortalecer las relaciones con los clientes. Úsala para ayudar a escalar tus esfuerzos de marketing, automatizando tareas para que puedas enfocarte en el crecimiento. Recuerda, lo importante es combinar las capacidades de la IA con la supervisión humana y el pensamiento estratégico.
Tácticas que puedes probar...
- Creación de contenido: usa la IA generativa para elaborar correos electrónicos personalizados, publicaciones en redes sociales o copias de anuncios que conecten con tu audiencia.
- Optimiza el tiempo y los canales: utiliza IA analítica para analizar el comportamiento de los clientes e identificar los mejores momentos y canales para la interacción.
- Optimiza las operaciones: automatiza tareas repetitivas, como la programación de contenidos o la entrada de datos, para centrarte en la estrategia y la innovación.
Es momento de profundizar más...
Nuestra investigación muestra que las principales marcas no solo dependen de la suerte: son estratégicas, enfocadas y tienden a utilizar los cuatro pilares clave mencionados anteriormente para impulsar el crecimiento y los ingresos:
¡Tú también puedes hacerlo! Es momento de posicionar tu negocio para obtener un crecimiento significativo en 2025 y hacer de este el año más influyente para tu marca hasta ahora.
El Blueprint de ingresos
Este plan te muestra cómo los especialistas en marketing de alto rendimiento, como los líderes de ingresos y los especialistas en marketing obsesionados con el rendimiento, emplean tecnologías, técnicas y herramientas para impulsar tus ingresos más allá del promedio.
