Cualquier empresario sabe que la preparación para lanzar un producto, un servicio o una nueva función implica mucho trabajo. Tienes que supervisar los objetivos de la empresa, las partes interesadas internas, los equipos de ventas y las características del producto.
Llegar a la línea de meta con un nuevo producto es un gran éxito. Y si tu equipo de producto lanza varios productos a la vez, la cantidad de información que debes controlar puede ser abrumadora.
En lugar de perder de vista todos los detalles, muchas empresas optan por crear una hoja de ruta de producto como parte de su proceso de planificación estratégica. Con esta hoja de ruta, los gerentes pueden asegurarse de que cada fase del lanzamiento del producto va por buen camino para cumplir con su fecha límite.
Sigue leyendo para aprender todo sobre cómo crear hojas de ruta de productos: cómo empezar, qué incluir y cómo equilibrar los objetivos de producto con las necesidades de tu equipo interno y las partes interesadas externas.
¿Qué es una hoja de ruta de producto?
Una hoja de ruta del producto es un resumen visual de alto nivel que describe la visión, los objetivos y la dirección estratégica de un producto. Es una herramienta de comunicación que ayuda a las partes interesadas a comprender cómo evolucionará un producto y cómo encaja en la estrategia general de una organización.
Las hojas de ruta de productos no siempre tienen que ver con importantes lanzamientos de nuevos productos. También se pueden utilizar para gestionar nuevas funcionalidades, relanzar productos heredados o para centrarse en un solo aspecto del proceso de desarrollo o evolución de un producto. Una hoja de ruta del producto consolida toda la información importante sobre los plazos, el flujo de trabajo y las funciones de cada equipo involucrado.
Las hojas de ruta de productos son similares a los gráficos de Gantt, que también ayudan a realizar el seguimiento del flujo de trabajo, pero son más lineales y detalladas, y se centran en tareas específicas sin la visión estratégica de alto nivel de una hoja de ruta.
¿Por qué son importantes las hojas de ruta de productos?
Las hojas de ruta de productos son esenciales para una gestión eficaz del producto. Estas ayudan a garantizar que todos los miembros de un equipo de producto estén trabajando para lograr los mismos objetivos y que el producto se desarrolle estratégicamente y de manera eficiente.
Una hoja de ruta de producto comunica tanto una visión general como información más detallada como fechas de vencimiento y necesidades de los clientes, por lo que es importante conseguir que todo el mundo se involucre en ella, desde los gerentes de producto a los programadores del sitio web.
Fíjate en la visión general
La hoja de ruta del producto presenta la información visualmente, lo que permite a todos comprender el flujo de trabajo y cómo los diferentes elementos y equipos necesitan coordinarse y comunicarse entre sí.
Por ejemplo, el saber que tu equipo de marketing está a la espera de las especificaciones de diseño para poder seguir avanzando mantiene a todo el mundo en el buen camino y ayuda al gerente de producto a saber dónde puede necesitarse asistencia adicional.
Alinea a todo tu equipo
Aunque la hoja de ruta del producto suele ser responsabilidad del gerente de productos, también resulta útil a toda tu organización. El lanzamiento de productos se produce de forma más fluida cuando hay una visión y dirección compartidas.
Una buena hoja de ruta del producto puede ayudar a alinear a las partes interesadas relevantes, incluidos los gerentes de producto, desarrolladores, vendedores y ejecutivos, así como a las partes interesadas externas, como proveedores y acreedores.
Además, una hoja de ruta clara y bien diseñada reducirá los malentendidos y los conflictos, contribuyendo así a evitar requerimientos imprevistos o que el trabajo se aleje de los objetivos y prioridades estratégicos.
Haz seguimiento del progreso
Una hoja de ruta del producto ayuda a realizar un seguimiento del progreso de tus objetivos de producto, incluidos los hitos y resultados clave. Esto permite a los equipos internos ajustar sus planes y prioridades según sea necesario, asegurándote de que las fases clave vayan por buen camino para cumplir con los plazos y las fechas de lanzamiento.
Tipos de hojas de ruta de productos
Hay muchos tipos de hojas de ruta de productos y cada una de ellas se puede personalizar para tus iniciativas y objetivos específicos. Algunas de ellas son:
- Hoja de ruta de lanzamiento: Se centra en la cronología y los objetivos clave para el lanzamiento de un producto, servicio o aplicación de software.
- Hoja de ruta de funciones: Se centra en las características o funcionalidades de un producto, como cuándo se añadirán y cómo encajan en la estrategia general del producto.
- Hoja de ruta orientada al cliente: Mantiene informados a los clientes sobre el desarrollo del producto, así como sobre futuras actualizaciones y mejoras. Genera confianza y fidelidad al mostrar a los clientes que la empresa está comprometida a aportarles valor a largo plazo. Al mismo tiempo, la empresa puede recopilar comentarios de los clientes sobre sus necesidades y preferencias, lo que es inestimable a la hora de ayudarles a mantenerse a la vanguardia.
Las hojas de ruta de productos se dividen en dos categorías generales: hojas de ruta en cascada y hojas de ruta ágiles.
Hoja de ruta de producto en cascada
Como su nombre sugiere, en una hoja de ruta de cascada cada paso del proyecto ocurre de forma más o menos secuencial, con un plan y un cronograma fijos para cada etapa del proceso. Debido a que el flujo de trabajo es más seguro con anticipación, este tipo de hoja de ruta tiende a ser más detallada y, por lo general, incluye fechas y pasos exactos.
Una hoja de ruta de cascada es una buena opción si es poco probable que el producto cambie de alcance durante el proceso de desarrollo y si no prevés incorporar comentarios de los equipos de producto, partes interesadas externas o clientes.
Hoja de ruta de productos ágiles
Si bien las hojas de ruta en cascada son más lineales, las hojas de ruta ágiles son más flexibles, con margen para una mayor planificación, desarrollo y pruebas y los ajustes resultantes que puedan necesitarse a medida que cambien los planes.
Una hoja de ruta de producto ágil se centra más en objetivos y funciones de alto nivel, muchos de los cuales pueden estar en desarrollo simultáneamente en varios departamentos.
Responder a los comentarios e incorporar los cambios rápidamente es importante en el entorno empresarial de hoy en día. Una hoja de ruta ágil permite una mayor capacidad de respuesta a las aportaciones de los equipos de ventas, marketing y otros departamentos.
¿Qué debe incluir la hoja de ruta de un producto?
Antes de crear una hoja de ruta de producto, piensa en todos los elementos que querrás cubrir.
Visión del producto
Nunca empezarías un viaje por carretera sin antes tener una idea clara de a dónde vas. Lo mismo se aplica a la hoja de ruta de tu producto. Establecer una declaración coherente y concisa de la visión del producto proporciona un marco para la dirección general de la hoja de ruta, que mantendrá al gerente de producto y a todos los miembros del equipo en el mismo camino.
Estrategia de producto
Este es el plan general que explica lo que tu empresa pretende lograr. Se trata del conjunto de opciones que necesitas para lograr la visión de tu producto e incluye cómo planeas crear el producto, qué impacto tendrá en los compradores y cómo ayuda a lograr tus objetivos comerciales. Esta guía la ideación, creación y lanzamiento de tu producto.
Proceso de desarrollo de producto
Este es el corazón de la hoja de ruta del producto. El proceso de desarrollo del producto es una parte esencial de la introducción de un producto en el mercado. Asegúrate de pensar en todos los pasos necesarios para crear un producto de éxito al crear una hoja de ruta de producto.
Metas y objetivos
La inclusión de metas y objetivos en la hoja de ruta de un producto es esencial para proporcionar un foco, garantizar que el producto satisfaga las necesidades del usuario, facilitar la priorización y la toma de decisiones y medir el progreso y el éxito. Ayuda a que todo el mundo trabaje en la misma dirección.
Cronología
Una cronología mantiene a todos alineados sobre las fechas clave y permite a las partes interesadas saber cuándo pueden esperar que se complete cada etapa del proyecto.
Métricas
Muchas hojas de ruta incluyen indicadores clave de rendimiento, que se utilizan para medir el éxito del producto. Algunos de ellos pueden ser la interacción de los usuarios, los ingresos o la tasa de retención.
El proceso de hoja de ruta del producto
Paso 1: Elabora una visión atractiva
La visión de tu producto debe estar en consonancia con la estrategia y los objetivos generales de tu empresa. Debería expresar qué intentas lograr con tu producto y por qué es importante.
Paso 2: Determina tus objetivos
Estos son algunos de los aspectos que puedes tener en cuenta a la hora de establecer los objetivos que mantendrán el proyecto en el buen camino:
Define tus objetivos comerciales
Asegúrate de tener claro lo que intentas hacer con tu producto. ¿Quieres aumentar los ingresos, mejorar la satisfacción del cliente o entrar a nuevos mercados? La hoja de ruta de tu producto debe alinearse con estos objetivos y ayudarte a lograrlos.
Identifica a tus clientes objetivo
Una vez que conozcas las necesidades, preferencias y quejas de tus clientes, la hoja de ruta de tu producto debe incluir características y funcionalidades que satisfagan estas necesidades y proporcionen valor.
Realiza un análisis de la competencia
Determina los puntos fuertes y débiles de tus competidores. Te conviene incluir características y funcionalidades específicas que diferencien tu producto de la competencia y proporcionen un valor único.
Prioriza las funciones
La hoja de ruta de tu producto debe incluir un marco de priorización claro y criterios para evaluar nuevas funciones y funcionalidades.
Establece cronologías realistas
Incluye una cronología que tenga en cuenta las dependencias técnicas, la disponibilidad de recursos y otras limitaciones.
Paso 3: Define las funciones y requisitos
Crear una hoja de ruta de producto puede ser un proyecto complejo. Antes de pasar al proceso de diseño, deja claro lo que necesitas.
No te olvides de consideraciones futuras, como la deuda técnica, es decir, el trabajo adicional que debe hacerse en el futuro como resultado de tomar atajos o comprometerse con el desarrollo de un producto de software.
A veces, es necesario comprometerse para cumplir con los plazos y los objetivos del producto, pero debes incorporar estas tareas en la hoja de ruta del producto, asignando recursos y tiempo para abordar estos y otros elementos variados.
Paso 4: Crea una hoja de ruta preliminar
Una vez que sepas qué funciones específicas debes incluir, crea un borrador de hoja de ruta preliminar, dedica tiempo a asegurarte de que incluye todo lo que necesitas y está en línea con la visión de tu empresa.
Encuentra una plantilla de hoja de ruta de producto
Al seleccionar una plantilla de hoja de ruta del producto, busca una que sea clara, concisa y fácil de entender. Personaliza la plantilla para adaptarla a tu producto y marca específicos y asegúrate de actualizarla periódicamente a medida que tu producto evolucione.
Estas son algunas opciones en línea para encontrar una plantilla de hoja de ruta de producto:
- Bibliotecas de plantillas: Puedes buscar plantillas de hojas de ruta de producto por palabra clave o explorar la biblioteca para encontrar una que se adapte a tus necesidades.
- Herramientas de gestión de productos: Muchas herramientas de gestión de productos ofrecen plantillas de hoja de ruta de producto incorporadas. Estas plantillas son personalizables y están diseñadas para ayudarte a crear hojas de ruta de aspecto profesional de una forma más rápida y sencilla.
- Plantillas de Microsoft Office: Microsoft Office ofrece una variedad de plantillas para diferentes tipos de documentos, incluyendo hojas de ruta de producto.
- Mercados en línea: Las plantillas de hoja de ruta creadas por diseñadores y gerentes de productos vienen en diferentes estilos y formatos, para que puedas elegir una que se adapte a tu marca y preferencias de diseño.
Usa elementos visuales
Las hojas de ruta de productos pueden ser muy complejas. Suelen incluir información y tareas para muchos equipos de toda la organización. Mantener todos esos detalles organizados y fácilmente accesibles es uno de los principales beneficios de utilizar una hoja de ruta.
Hay varios elementos visuales que puedes tener en cuenta para tu hoja de ruta:
- Temas: áreas o categorías amplias de características, capacidades o mejoras relacionadas con un objetivo u objetivo específico. Los temas ayudan a organizar y agrupar los elementos relacionados, proporcionando una visión de alto nivel de la dirección y las prioridades del producto.
- Carriles: secciones de la hoja de ruta que representan diferentes categorías o aspectos del producto, como la experiencia del usuario, el rendimiento o el marketing. Las líneas ayudan a aclarar qué equipo es responsable de qué elementos.
- Barras: representaciones visuales de las múltiples funciones o iniciativas que se incluirán en el producto. Las barras pueden estar codificadas por colores para indicar las dependencias y a veces incluir un "indicador de progreso", por lo que es fácil ver de un vistazo qué progreso se ha logrado con ese elemento.
- Leyenda: una clave o guía explicativa que ayuda a la gente a comprender los diversos elementos de la hoja de ruta. Proporciona contexto y claridad y hace que sea más fácil para los usuarios interpretar la información.
Paso 5: Involucra a tu equipo
Una vez hayas terminado tu hoja de ruta, esta será el punto de referencia central para todos los que trabajen en el proyecto. Así que antes de lanzar tu plan, es una buena idea buscar la opinión de todos cuyo trabajo se vea afectado. Con tantos detalles, es fácil pasar por alto algunas cosas, por ejemplo, una fase crucial para el equipo de ventas o el hecho de que el proceso avance hacia la corrección de errores técnicos cuando el equipo de codificación apenas esté completando su primer borrador del código.
Solicitando comentarios sobre el borrador de tu hoja de ruta te asegurarás de que todo el equipo esté trabajando junto para alcanzar los objetivos, no se pasen por alto tareas importantes y haya participación de todos los equipos involucrados.
Paso 6: Comparte tu hoja de ruta con las partes interesadas clave
Una vez hayas completado tu hoja de ruta, compártela con todas las partes interesadas, incluidos otros equipos como los de Desarrollo, Ventas y Soporte, y el personal ejecutivo. Asegúrate de que todo el mundo entienda las metas, objetivos y plazos.
Las cinco opciones de software de hojas de ruta de productos
Debido a que la creación de una hoja de ruta de producto puede ser un proceso complejo, considera usar un programa de software que te ayude a crear una hoja de ruta que satisfaga tus necesidades. Estos productos incluyen plantillas y ejemplos de hojas de ruta de productos para que el proceso sea claro.
1. Monday.com
Las hojas de ruta de Monday.com pueden incluir listas de tareas, objetivos, plazos importantes, comunicaciones automatizadas con las partes interesadas, dependencias y estado de prioridad en cada función.
2. Trello
Trello sigue el sistema Kanban, una herramienta visual de administración de procesos de trabajo que ayuda a los equipos a visualizar y administrar su trabajo mediante el uso de tarjetas, columnas y tableros. Es un enfoque flexible y visual de la hoja de ruta de producto, lo que permite a los equipos realizar un seguimiento fácil del progreso, priorizar las tareas y colaborar de forma eficaz.
3. Dragonboat
Dragonboat es un software de gestión de productos basado en la nube. Ofrece una interfaz y hojas de ruta fáciles de usar basadas en plantillas personalizables, y requiere un enfoque centrado en los resultados que utiliza el contexto del producto en su conjunto para priorizar elementos individuales.
4. Airfocus
Airfocus hace un fuerte hincapié en la priorización, con funciones como la aplicación Priority Poker, que ayuda a los equipos a puntuar y clasificar de forma conjunta sus ideas e iniciativas. Esto mantiene el foco en las tareas y funciones más importantes, lo que conduce a una mejor toma de decisiones y un uso más eficiente de los recursos.
5. Aha!
Aha! enfatiza la estrategia con el seguimiento de objetivos e iniciativas y temas estratégicos. Esto ayuda a los gerentes y equipos de producto a alinear su hoja de ruta de producto con la estrategia más general de la empresa y les ayuda a asegurarse de que están centrados en la consecución de los objetivos más importantes.
Si estás planeando el lanzamiento de un nuevo producto, nuevas funciones o actualizaciones importantes, una hoja de ruta del producto puede mantener a todo el mundo centrado en el mismo destino: un producto final exitoso.
Esperamos que puedas utilizar los recursos recopilados aquí para encontrar una plantilla de hoja de ruta de producto, crear tu propia hoja y empezar tu recorrido de producto.