À propos de l'attribution Mailchimp

Une fois que vous avez connecté votre boutique e-commerce à votre audience Mailchimp, vous pouvez utiliser Mailchimp pour comprendre la façon dont vos campagnes marketing affectent vos ventes. Mailchimp attribue automatiquement les commandes et le chiffre d'affaires au dernier message avec lequel vos contacts ont interagi. Utilisez ces informations pour découvrir quels e-mails et SMS marketing sont convertis en ventes.

Dans cet article, vous découvrirez l'attribution de Mailchimp et son fonctionnement.

Remarques

Voici quelques points clés à connaître sur cette fonctionnalité.

• Mailchimp Attribution est automatiquement compatible avec toutes les intégrations e-commerce.
• Si vous prévoyez d'envoyer des campagnes SMS, vous devrez activer les SMS. Consultez l'article À propos du marketing par SMS avec Mailchimp pour en savoir plus.

Définitions

Voici quelques termes que vous rencontrerez dans cet article.

Attribution
Une méthode d'attribution de crédits à l'e-mail ou au SMS marketing qui a généré une vente.

Fenêtre d'attribution
La période pendant laquelle nous suivons les clics pour une méthode marketing comme l'e-mail ou le SMS.

Intégrations
Un lien entre votre compte Mailchimp et un autre compte que vous possédez qui vous permet de partager des informations entre les deux comptes. Par exemple, si vous liez votre boutique Shopify à votre compte Mailchimp, vos clients Shopify sont importés en tant que contacts vers votre audience Mailchimp.

Attribution last-touch
Une méthode d'attribution au dernier e-mail ou SMS marketing sur lequel un contact clique.

Comment ça marche ?

L'attribution de Mailchimp suit l'engagement de vos contacts avec vos e-mails et SMS marketing, et attribue des commandes au dernier message avec lequel vos contacts ont interagi. Il est automatique, ce qui signifie que vous n'avez pas besoin d'inscrire ou d'activer des paramètres, sauf si vous souhaitez personnaliser vos fenêtres d'attribution.

Pour les e-mails, notre paramètre par défaut est d'attribuer des commandes à un clic si la commande est passée dans les 30 jours suivant le clic. Pour les SMS, notre paramètre par défaut est d'attribuer des commandes dans les 5 jours suivant le clic. Vous pouvez personnaliser ces paramètres par défaut sur la page Gérer l'intégration de votre application e-commerce.

Nous suivons les attributions à l'aide d'un modèle last-touch. Si nous voyons à la fois des clics par e-mail et SMS, le clic le plus récent dans le délai éligible recevra l'attribution. En savoir plus sur les modèles d'attribution.

Par exemple, si vous utilisez nos paramètres d'attribution par défaut et que votre contact effectue un achat dans les 30 jours suivant le clic sur un lien dans votre e-mail marketing, nous attribuerons la commande à la campagne par e-mail. Si votre contact n'effectue pas d'achat, puis clique sur un lien à partir d'un SMS et finalise l'achat dans les 5 jours suivant le clic par SMS, nous attribuerons la commande au SMS. Si votre contact clique sur un lien présent dans un e-mail marketing, puis clique sur un lien dans un SMS, puis passe une commande en dehors du délai de 5 jours pour les SMS, mais dans le délai de 30 jours pour les e-mails, nous attribuerons la commande à l'e-mail.