Gérer l'identifiant et le profil d'un compte
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Chez Mailchimp, nous prenons la sécurité du compte au sérieux. Si vous pensez que votre compte peut être compromis ou qu'il risque d'être compromis, mieux vaut agir rapidement, et nous pouvons vous aider à le faire.
Dans cet article, vous découvrirez quoi faire si vous pensez que votre compte a été compromis.
Voici quelques signes courants indiquant qu'un compte a pu être compromis.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, voici quelques raisons possibles.
Voici deux façons de compromissions fréquentes d'un compte.
Si vous pensez que votre compte a été compromis, envoyez-nous un e-mail depuis une adresse électronique sécurisée pour nous en informer. Nous désactiverons les fonctions de connexion et d'envoi du compte Mailchimp jusqu'à ce que vous puissiez réinitialiser vos données.
Lorsque vous pourrez vous connecter, vous réinitialiserez les informations dans votre compte :
Après avoir modifié vos informations, supprimez toutes vos clés API actives et créez de nouvelles clés.
Pour ajouter un niveau de sécurité supplémentaire, nous vous invitons à configurer l'authentification à 2 facteurs par SMS ou une application d'authentification à 2 facteurs.
Si votre compte Mailchimp a fait l'objet d'un vol, la dernière chose à laquelle vous penserez sera probablement les frais Mailchimp. Cependant, soyez assuré que vous ne serez pas facturé pour les e-mails envoyés pendant le vol de votre compte.
Assistance technique
Nous sommes là pour vous aider
Si vous avez des questions sur votre compte, contactez notre équipe d'assistance.
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Mailchimp prend la sécurité des données très au sérieux. Apprenez comment définir les options de sécurité de compte pour assurer l'intégrité de vos données et informations.
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