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Les avantages du marketing par e-mail : 10 façons de développer votre entreprise

Découvrez comment le marketing par e-mail peut développer votre entreprise et fidéliser vos clients. C'est l'une des meilleures stratégies marketing pour les petites entreprises.

Les entreprises peuvent utiliser de nombreuses techniques de marketing, et certaines sont beaucoup plus simples que d'autres. L'une des techniques de marketing en ligne les plus anciennes est le marketing par e-mail ; une technique dont les avantages en ont fait un moyen populaire de faire de la publicité, et ce même des années après sa création. Mais pourquoi utiliser le marketing par e-mail ?

Le marketing par e-mail est un outil efficace pour faire connaître votre marque, votre produit ou votre service, avec un avantage supplémentaire : le marketing par e-mail s'adresse généralement aux personnes qui sont déjà intéressées par votre service. Cependant, pour les petites entreprises, et en particulier les jeunes entreprises, il peut être difficile de voir les avantages concrets du marketing par e-mail.

Pour vous aider à comprendre quels sont ces avantages, les spécialistes du marketing de Mailchimp ont réuni 10 des meilleures méthodes pour développer votre entreprise à l'aide du marketing par e-mail. Ces méthodes sont quelques-unes des meilleures, mais ne représentent pas tout ce que l'e-mail marketing peut faire pour vous.

Qu'est-ce que le marketing par e-mail ?

Le marketing par e-mail est un concept assez explicite qui peut être expliqué et compris facilement. Il s'agit essentiellement d'envoyer des e-mails marketing concernant votre produit, service et/ou marque, soit aux personnes qui se sont abonnées à votre liste de diffusion, soit aux personnes auxquelles vous envoyez des cold e-mails.

Pourquoi le marketing par e-mail est important pour les entreprises ?

L'une des principales choses à comprendre concernant le marketing par e-mail est qu'il est très difficile de réussir en envoyant des e-mails non sollicités. Il ne s'agit pas d'une activité illégale, mais votre campagne doit tout de même suivre certaines règles. Bien que ces messages non sollicités puissent être envoyés en toute légalité, une question se pose : dans quelle mesure sont-ils efficaces ?

Le taux de réussite du cold e-mailing (ou e-mails froids) est plutôt faible lorsqu'il est mal fait, mais cela s'applique également à toutes les techniques de marketing. En général, on peut s'attendre à très peu de résultats si l'on se base sur la moyenne, mais une stratégie marketing de cold e-mailing efficace peut avoir beaucoup plus de succès.

Cependant, le fait que de nombreux outils de messagerie marquent automatiquement les cold e-mails comme des spam représente un obstacle de taille, et vos destinataires risquent de ne jamais savoir que vous avez essayé de les joindre.

10 avantages du marketing par e-mail

Tout d'abord, examinons une courte liste des avantages du marketing par e-mail.

  • Aucun espace publicitaire n'est à prévoir
  • Fidéliser les clients
  • Adapter le contenu à votre audience cible
  • Tenir vos clients informés
  • Améliorer la notoriété de votre marque
  • Augmenter le trafic vers votre site Web
  • Améliorer les ventes
  • Mener des enquêtes
  • Lancer des campagnes de marketing rentables
  • Atteindre de nombreux appareils

Aucun espace publicitaire n'est à prévoir

Contrairement aux autres formes de publicité, les e-mails ne vous imposent pas d'acheter de l'espace publicitaire. Les campagnes d'e-mail marketing efficaces ne sont évidemment pas gratuites, mais rien ne vous empêche de vous lancer pour autant.

L'avantage, par exemple, est que vous n'avez pas à vous demander si vous pouvez publier votre contenu sur les réseaux sociaux, ce qui est formidable puisque les réseaux sociaux peuvent décider de ne pas publier votre contenu sur leur plate-forme. C'est l'un des plus grands avantages du marketing par e-mail.

Fidéliser les clients

En fin de compte, conserver vos clients est tout aussi important, sinon plus, que d'obtenir de nouveaux clients. Les clients fidèles sont difficiles à trouver, surtout à notre époque, et une campagne de marketing par e-mail efficace peut vous aider.

L'une des meilleures façons de conserver vos clients est de prendre soin d'eux. Lorsque vous préparez des e-mails pour fidéliser vos clients, vous devez vous assurer que les clients auront le sentiment que ces e-mails leur apportent quelque chose. Vous pourriez par exemple proposer des promotions, des bons de réduction et bien plus encore.

Collecter des dons

Une stratégie souvent utilisée par les entreprises est de collaborer avec des œuvres de bienfaisance. Si vous décidez de travailler avec une association caritative, vous pouvez par exemple envoyer des liens d'appel au don aux personnes qui se sont inscrites à une liste de diffusion ou qui ont acheté un produit ou un service.

Faites toutefois attention à ce que ces e-mails de don ne soient pas trop fréquents, car cela pourrait nuire au succès global de votre campagne.

Adapter le contenu à votre audience cible

Un problème récurrent dans le domaine du marketing est que vos messages ne peuvent pas être adaptés à tout le monde,

mais une campagne de marketing par e-mail bien pensée peut le faire facilement. Vous devez simplement vous assurer que vous catégorisez vos clients en fonction de ce que vous pensez que ces catégories attendent de votre part. Cela peut être très difficile à faire avec d'autres types de campagnes marketing, ce qui souligne d'autant plus l'importance du marketing par e-mail.

Tenir vos clients informés

Votre parcours client doit être aussi simple et fluide que possible, et aboutir à un client fidèle. Si un client a l'impression que votre produit, service ou marque n'est pas à son goût, ou qu'il ne peut pas faire facilement ses achats, son parcours risque de se terminer brusquement. Tenir vos clients informés de l'actualité de votre marque et de vos prochains événements les maintient engagés et intéressés.

Améliorer la notoriété de votre marque

L'un des plus gros problèmes des petites entreprises est de faire connaître leur nom. L'espace publicitaire est un milieu hautement concurrentiel, même sur Internet, mais le marketing par e-mail est un outil efficace pour que des clients potentiels découvrent votre marque.

Augmenter le trafic vers votre site Web

Si vous essayez d'augmenter le trafic sur votre site Web, un bon e-mail marketing est l'une des meilleures façons de le faire ; encore faut-il que l'e-mail soit bien conçu. Si le titre de l'e-mail, par exemple, n'est pas attrayant, vos clients potentiels seront beaucoup plus susceptibles d'ignorer ou de supprimer l'e-mail sans même cliquer dessus, sans avoir l'occasion de consulter votre site Web.

Améliorer les ventes et les autres canaux marketing

Tant que vous menez correctement votre campagne de marketing par e-mail, la probabilité que vous obteniez un bon taux de clics sera relativement élevée. Cela est particulièrement vrai avec les e-mails qui permettent aux clients de s'inscrire, car ils sont déjà intéressés par vous et votre produit (du moins dans une certaine mesure).

Cela dit, mieux vaut faire attention à ne pas pousser à la vente de manière trop agressive. Les clients ont tendance à voir d'un mauvais œil les stratégies promotionnelles trop agressives. Ce type de campagnes risque d'amener vos clients à se désabonner de votre liste de diffusion ou, pire encore, à marquer vos e-mails comme spam.

À ce stade, la seule façon de les joindre serait de contourner les filtres anti-spam, ce qui est tout à fait contraire à l'éthique. Cependant, si votre stratégie n'est pas assez agressive, vous pourriez également perdre des ventes potentielles.

La meilleure façon de déterminer si vous avez atteint le parfait équilibre entre une campagne "trop" agressive et "pas assez" agressive est d'expérimenter. Vous pourriez perdre des ventes en cours de route, mais les informations que vous obtiendrez en valent la peine.

Mener des enquêtes par e-mail

Ce type d'e-mail fonctionne généralement mieux auprès de vos clients actuels, ou au moins les clients qui, selon vous, sont les plus susceptibles d'y répondre favorablement. En effet, il est peu probable que vous obteniez de bons résultats en envoyant des cold e-mails de manière complètement aléatoire.

Les enquêtes sont un excellent outil pour obtenir des informations et mettre en œuvre les changements nécessaires. Vous pouvez par exemple créer une enquête pour comprendre si les clients arrivent à naviguer facilement sur votre site Web, dans quelle mesure un client est susceptible de revenir sur le site, ce qu'il pense du prix de vos services ou produits et bien plus encore.

Lancer des campagnes de marketing par e-mail rentables

Les dépenses sont un facteur important pour beaucoup de petites entreprises, et une campagne de marketing par e-mail est l'un des meilleurs moyens d'atteindre votre audience cible moyennant une petite somme d'argent.

Par ailleurs, plusieurs options s'offrent à vous au moment de lancer votre campagne de marketing par e-mail. Vous pourriez par exemple utiliser un système automatisé et/ou faire appel à un travailleur indépendant ou à une société de marketing par e-mail.

Atteindre de nombreux appareils avec le marketing par e-mail

Les personnes qui ont une adresse électronique l'utilisent généralement sur plusieurs appareils. Vous n'avez donc pas à vous soucier de savoir s'ils pourront vous joindre. Tant que vos destinataires disposent d'un appareil connecté à Internet, ils pourront probablement lire l'e-mail que vous leur avez envoyé.

Peu importe qu'il s'agisse d'un PC, d'un ordinateur portable, d'une tablette ou d'un smartphone, tous ces appareils peuvent afficher vos e-mails marketing.

Lancez-vous dès aujourd'hui avec le marketing par e-mail

Si vous êtes prêt à créer une campagne de marketing par e-mail, l'une des meilleures façons de le faire est de rechercher un logiciel d'automatisation des flux de travail pour lancer vos campagnes par e-mail. Mailchimp est un excellent choix, n'hésitez pas à vous renseigner sur nos offres. Commencez dès aujourd'hui et profitez de tous les avantages du marketing par e-mail.

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