Mailchimp Transactional ou Postmark : lequel vous convient le mieux ?

FAQ

• Quel est le meilleur choix pour les notifications urgentes : Mailchimp ou Postmark ?

  Mailchimp Transactional est conçu pour la rapidité, avec un délai de livraison médian inférieur à une seconde dans les boîtes de réception des clients et une disponibilité de 99,99 %. Ainsi, les réinitialisations de mot de passe, les confirmations de commande et les alertes de compte parviennent aux destinataires au moment où ils en ont besoin.

  Postmark envoie également rapidement des notifications transactionnelles, mais la différence réside dans la facilité d’utilisation. La plateforme unifiée de marketing et de communications transactionnelles de Mailchimp permet aux marketeurs de mettre à jour plus facilement les modèles, ce qui limite le recours à l’équipe technique. Postmark propose certes quelques outils collaboratifs destinés aux marketeurs et aux développeurs, mais la plateforme reste davantage axée sur les développeurs et il est plus difficile pour les marketeurs de mettre à jour les modèles sans aide.

• Comment se comparent les tarifs de Mailchimp et Postmark à mesure que j’augmente mon volume d’envoi ?

  Les deux plateformes appliquent des modèles tarifaires différents, et cette différence est particulièrement perceptible lorsque le volume augmente. Postmark facture un abonnement mensuel, auquel s’ajoute un supplément de 1 000 e-mails pour tout volume dépassant le quota inclus ; les coûts peuvent donc grimper rapidement lors des mois où le volume est élevé.

  Mailchimp Transactional propose une tarification par bloc, un bloc correspondant à 25 000 e-mails, et le coût par bloc diminue à mesure que vous en achetez davantage. Vous pouvez également configurer des alertes d’achat automatique, et le nombre d’e-mails envoyés est calculé en temps réel, ce qui vous permet de mieux maîtriser vos dépenses.

  Pour les entreprises qui envoient des volumes importants, le modèle par blocs de Mailchimp s’avère généralement plus rentable sans pour autant compromettre la délivrabilité.

• Puis-je gérer à la fois les e-mails transactionnels et les SMS depuis une seule et même plateforme ?

  Oui. Mailchimp Transactional vous permet d’envoyer des SMS et des e-mails, ce qui vous permet d’envoyer des codes OTP, des notifications d’expédition, des rappels de rendez-vous et des confirmations de compte via une seule intégration API.

  Postmark propose également des e-mails transactionnels et des SMS, mais ces derniers sont fournis via des « flux de messages », ce qui peut donner l’impression que le flux de travail est fragmenté. Postmark n’offre pas non plus la même facilité d’utilisation que Mailchimp. La plateforme unifiée de marketing et de transactions de Mailchimp permet aux marketeurs de mettre à jour plus facilement les modèles transactionnels, tandis que Postmark reste davantage axé sur les développeurs.

• Comment Mailchimp protège-t-il ma réputation d’expéditeur ?

  Mailchimp adopte une approche réfléchie pour garantir la délivrabilité des e-mails transactionnels. Voici comment cela fonctionne :

  • Restrictions relatives aux envois en masse : Mailchimp limite délibérément les envois en masse via Transactional afin de préserver la réputation de l’adresse IP. Cette mesure de sécurité contribue à améliorer le taux de délivrabilité et à garantir un meilleur placement dans la boîte de réception pour les messages déclenchés automatiquement.
  • Infrastructure d’envoi distincte : les e-mails transactionnels et marketing transitent par des systèmes distincts, de sorte que les campagnes promotionnelles n’interfèrent pas avec la livraison des notifications critiques.
  • Assistance pour l'authentification : des outils intégrés pour SPF, DKIM et DMARC aident à vérifier votre identité d'envoi et à réduire le risque d'usurpation.
  • Adresses IP dédiées : disponibles à 29,95 $ par mois pour les expéditeurs qui souhaitent bénéficier d’un contrôle total sur leur réputation d’expéditeur et assurer l’isolation de leur marque.

• Quelle plate-forme est la meilleure pour gérer des modèles d'e-mails complexes ?

  Mailchimp est conçu pour faciliter la collaboration entre les marketeurs et les développeurs sur les modèles transactionnels. Les développeurs gèrent l’intégration via l’API, mais lorsque des membres de l’équipe sans compétences techniques doivent mettre à jour le contenu, le branding ou les mentions légales, ils peuvent le faire via l’éditeur de modèles de Mailchimp sans avoir à créer de ticket d’assistance technique.

  La gestion des modèles de Postmark est davantage axée sur les développeurs ; les modifications s’effectuent donc généralement via des workflows API ou un éditeur basique, ce qui peut créer des goulots d’étranglement lorsque les modèles doivent être mis à jour fréquemment.