Deux des méthodes de suivi du marketing numérique les plus courantes - les pixels et les cookies - sont souvent confondues car il s’agit de deux outils permettant de collecter des données sur les utilisateurs en ligne, mais ils ont des objectifs différents et fonctionnent de manière distincte.
Comprendre les différences entre les pixels et les cookies peut vous aider à prendre de meilleures décisions concernant la confidentialité des utilisateurs et les stratégies marketing globales.
Les gens se soucient plus que jamais de leur confidentialité en ligne. En tant que marketeur ou propriétaire de site Web, vous avez probablement ressenti la pression nécessaire pour trouver un équilibre entre un suivi efficace et le respect de la vie privée. L’utilisation de pixels, de cookies ou des deux peut faire une énorme différence dans la façon dont vous comprenez votre audience et dans la confiance que vos clients vous accordent avec leurs données.
Analysons ces technologies pour comprendre comment elles fonctionnent, leurs principales différences et dans quels cas les utiliser.
Un pixel espion (parfois appelé pixel marketing ou balise Web) est une image minuscule et invisible qui se charge lorsque quelqu’un visite une page Web, généralement d’une taille de 1x1 pixel. Bien que presque invisibles pour les utilisateurs, ces pixels aident les entreprises à comprendre le comportement de leur audience et les performances de leurs campagnes.
Les différents types de pixels espions ont des objectifs variés. Les pixels de reciblage vous aident à montrer des annonces aux personnes qui ont déjà visité votre site Web, tandis que les pixels de conversion suivent le moment où quelqu’un accomplit une action souhaitée, comme un achat. Il existe également des pixels d’engagement qui surveillent la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre contenu. Chaque type fournit des informations uniques sur le comportement de votre audience et l’efficacité de votre campagne.
Un pixel espion s’intègre dans votre site Web, vos e-mails ou vos annonces. Lorsque quelqu’un charge le contenu contenant le code du pixel espion, il déclenche une requête au serveur, enregistrant des informations sur le comportement du visiteur, notamment sur ce qu’il clique. Les entreprises qui recueillent des données sur leurs clients doivent respecter certaines lois relatives à la confidentialité et aux données des consommateurs, telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Il est essentiel de comprendre le fonctionnement des pixels pour respecter les normes de confidentialité tout en collectant les données nécessaires.
Les pixels espions sont généralement utilisés pour mesurer les performances des campagnes publicitaires, suivre les taux d’ouverture des e-mails et créer des campagnes de remarketing sur plusieurs canaux. Par exemple, si vous souhaitez montrer des annonces Facebook aux personnes qui ont récemment visité une page spécifique de votre site Web, vous utiliserez un pixel de réseaux sociaux. Les pixels peuvent également suivre les envois de formulaires, les clics sur les boutons ou le temps passé sur des pages spécifiques de votre site Web.
Avantages des pixels espions
Les pixels espions sont très efficaces et sont devenus un outil de référence pour les marketeurs qui ont besoin de données fiables sur leurs campagnes. Voici quelques-uns de leurs principaux avantages :
Collecte de données en temps réel
Fini le temps où il fallait attendre des heures ou des jours pour connaître les performances de vos campagnes. Avec les pixels espions, vous obtenez des informations instantanées sur le comportement des utilisateurs. Imaginons que vous envoyiez une lettre d’information. Vous saurez immédiatement qui l’a ouverte, à quel moment les internautes ont cliqué et ce qu’ils ont fait sur votre site Web par la suite. Cette rapidité vous permet d’ajuster vos campagnes à la volée et de saisir les opportunités qui se présentent.
Fonctionne sur tous les appareils
Réfléchissez à la manière dont vous utilisez Internet. Peut-être consultez-vous vos e-mails sur votre téléphone pendant le petit-déjeuner, naviguez sur votre ordinateur portable au travail et faites vos achats sur votre tablette le soir. Les pixels peuvent suivre ce parcours de manière fluide.
Lorsque quelqu’un ouvre votre e-mail sur son smartphone et visite plus tard votre site Web depuis son ordinateur, les pixels relient ces points de contact. Cette vision complète vous aide à comprendre comment les gens interagissent réellement avec votre marque sur l’ensemble de leurs appareils, et pas seulement ce qu’ils font sur un seul écran.
Souvent plus difficile à bloquer pour les utilisateurs que les cookies
Les pixels espions offrent un avantage technique significatif par rapport aux cookies en ce qui concerne la fiabilité de la collecte de données. Alors que les utilisateurs peuvent facilement effacer les cookies de leur navigateur ou ajuster leurs paramètres pour les bloquer complètement, les pixels espions sont plus résistants et ne peuvent pas être facilement bloqués.
Cependant, la mise en œuvre de pratiques d’échange de valeur appropriées, comme vous le faites lorsque vous collectez des informations personnelles, est essentielle pour maintenir la confiance avec votre audience. L’objectif est d’exploiter les avantages techniques des pixels tout en respectant les bonnes pratiques en matière de protection de la vie privée des utilisateurs et de consentement à la collecte de données.
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Les cookies sont de minuscules fichiers enregistrés dans le navigateur d’un utilisateur qui recueillent des données sur ses préférences, son comportement et ses interactions en ligne afin d’améliorer les fonctionnalités et la personnalisation. Cette technologie existe depuis les premiers jours du Web et continue de remplir un rôle crucial dans le fonctionnement des sites Web, malgré les récents défis et restrictions liés à la protection de la vie privée.
Lorsque vous visitez un site Web, celui-ci peut créer et stocker des cookies sur votre appareil. Lorsque vous revenez sur le site ou que vous naviguez vers d’autres pages, ces derniers communiquent des informations au site Web. Il est indispensable de comprendre leur fonctionnement si vous souhaitez mettre en œuvre des pratiques appropriées en matière de consentement aux cookies et respecter les réglementations relatives à la protection de la vie privée.
Bien qu’il existe de nombreux types de cookies de suivi, ils ont tous des objectifs distincts. Les cookies de session ne durent que le temps de votre navigation, tandis que les cookies persistants continuent à fonctionner pendant une durée déterminée et sont stockés sur votre appareil. Les cookies de première partie proviennent du site Web que vous visitez, tandis que les cookies de tierce partie proviennent de sources externes telles que les réseaux d’annonces.
Les cookies permettent d’accéder à des fonctions essentielles du site Web, telles que la connexion à votre compte e-mail et la mémorisation des articles de votre panier d’achat.
Le suivi des utilisateurs de cette manière peut également faciliter les analyses, la segmentation de l’audience et le ciblage des annonces en déterminant la manière dont les utilisateurs interagissent avec les différentes pages au fil du temps. Sans les cookies, la plupart des expériences personnalisées et des stratégies marketing ciblées que nous attendons des sites Web modernes ne seraient pas possibles.
Avantages des cookies
Même avec tous les nouveaux outils de suivi disponibles aujourd’hui, les cookies restent un élément fondamental du fonctionnement des sites Web. Leur fiabilité et leur compatibilité étendue les rendent essentiels pour de nombreuses fonctions de base des sites Web. Voici les principaux avantages de l’utilisation des cookies pour le suivi :
Compatibilité avec la plupart des technologies Web
Les cookies bénéficient d’une compatibilité universelle avec la quasi-totalité des plateformes Web et des navigateurs. Cette généralisation signifie que vous pouvez mettre en œuvre des fonctionnalités basées sur les cookies sans vous préoccuper de problèmes liés à des navigateurs spécifiques ou à la compatibilité.
Les entreprises qui utilisent des données de première partie s’appuient sur cette caractéristique pour garantir une collecte de données cohérente.
Longue histoire d’utilisation et adoption étendue
Avec des décennies d’expérience en matière de mise en œuvre, les cookies sont devenus une technologie mature et bien comprise. Les développeurs et les marketeurs ont établi des bonnes pratiques pour leur utilisation, ce qui en fait un choix fiable pour les besoins de suivi et de fonctionnement.
Cette vaste expérience se traduit par une meilleure documentation, des solutions plus robustes et moins de difficultés de mise en œuvre par rapport aux nouvelles méthodes de suivi.
Plus facile à mettre en œuvre pour certaines tâches, comme la mémorisation des identifiants de connexion
Lorsqu’il s’agit de fonctions spécifiques d’un site Web, comme l’authentification des utilisateurs et la gestion des paniers d’achat, les cookies offrent des options simples.
Ils excellent dans la conservation du statut et des préférences de l’utilisateur au fil des sessions de navigation, ce qui les rend idéaux pour des fonctions telles que la mémorisation des identifiants de connexion, le stockage des préférences linguistiques ou l’enregistrement du contenu du panier d’achat.
Principales différences entre les pixels espions et les cookies
Maintenant que vous comprenez comment fonctionnent les cookies et les pixels, examinons les principales différences entre ces deux technologies de suivi pour comprendre comment elles se complètent dans les stratégies de marketing numérique.
Modes de fonctionnement
Les pixels fonctionnent du côté serveur. Ils envoient des données directement à votre plateforme d’analyse sans rien stocker sur l’appareil de l’utilisateur. Cette méthode est plus efficace pour le suivi en temps réel et moins vulnérable aux interférences côté client.
De leur côté, les cookies fonctionnent côté navigateur. Ils stockent les données localement sur l’ordinateur de l’utilisateur, ce qui les rend plus adaptés pour maintenir le statut d’authentification et les préférences de l’utilisateur.
Collecte et stockage des données
Les pixels sont idéaux pour la collecte de données en temps réel car ils transmettent instantanément des informations sur le comportement des utilisateurs. Ils sont donc parfaits pour suivre les actions immédiates et les performances des campagnes.
Les cookies stockent des informations localement et les renvoient au serveur en cas de besoin, ce qui les rend plus adaptés au maintien du statut d’authentification de l’utilisateur et à la fourniture d’expériences personnalisées d’une session à l’autre.
Compatibilité avec les appareils et les navigateurs
Les pixels fonctionnent généralement de manière plus cohérente sur différents appareils et navigateurs puisqu’ils ne dépendent pas du stockage local. Ils sont donc très utiles pour le suivi de plusieurs appareils et le maintien de profils d’utilisateurs cohérents.
De leur côté, les cookies sont spécifiques à chaque appareil et peuvent être bloqués ou supprimés par les utilisateurs, ce qui rend le suivi inter-appareils plus difficile, mais offre un meilleur contrôle en matière de confidentialité.
Bien que les pixels ne soient pas directement affectés par les réglementations spécifiques aux cookies, ils sont tout de même soumis à des lois sur la confidentialité telles que le RGPD, la CCPA et le LGPD.
Les deux technologies nécessitent un consentement approprié et une transparence dans leur mise en œuvre.
Contrôle et blocage des utilisateurs
Les utilisateurs ont moins de contrôle direct sur les pixels, à moins qu’ils n’utilisent des bloqueurs de suivi spécifiques ou des outils de blocage de scripts. Cela peut rendre les pixels plus fiables pour le suivi, mais soulève également des préoccupations en matière de confidentialité.
Les cookies sont plus faciles à gérer. Les utilisateurs peuvent les consulter, les bloquer ou les supprimer via les paramètres de leur navigateur, offrant ainsi plus de transparence et de contrôle sur leurs données.
Dans quels cas utiliser les pixels espions ou les cookies
Choisissez les pixels lorsque vous avez besoin d’un suivi multiplateforme fiable, souhaitez surveiller l’engagement des e-mails ou mettre en œuvre des campagnes de reciblage. Utilisez les cookies pour maintenir les sessions des utilisateurs, stocker les préférences et gérer les fonctionnalités de base du site Web. Ils sont idéaux pour créer des expériences personnalisées et gérer l’authentification des utilisateurs.
N’oubliez pas que les principaux navigateurs éliminent progressivement les cookies tiers, ce qui rend la collecte de données de première partie de plus en plus importante.
Pour obtenir les meilleurs résultats, envisagez d’utiliser les deux technologies en même temps. Alors que les pixels excellent dans le suivi en temps réel et la plurifonctionnalité, les cookies restent cruciaux pour de nombreuses prestations de base d’un site Web. La combinaison des deux technologies peut fournir une image plus complète du comportement des utilisateurs et permettre des stratégies marketing plus sophistiquées.
Tenez compte des besoins spécifiques de votre entreprise et de vos objectifs de marketing lorsque vous choisissez entre les pixels et les cookies.
Utilisez des pixels pour :
- Suivi des campagnes multiplateforme
- Mesure de la performance du marketing par e-mail
- Attribution publicitaire
- Analyse du comportement des utilisateurs en temps réel
- Campagnes de reciblage
Utilisez des cookies pour :
- Authentification utilisateur
- Fonctionnement du panier d’achat
- Personnalisation de site Web
- Préférences utilisateur
- Gestion des sessions
Obtenez de meilleures informations et de meilleurs résultats grâce aux pixels espions
À mesure que les réglementations en matière de protection de la vie privée évoluent et que les cookies tiers disparaissent, les entreprises doivent adapter leurs stratégies de suivi. Les pixels espions constituent une excellente solution pour recueillir des informations sur les utilisateurs tout en respectant les préférences en matière de confidentialité.
Lorsqu’ils sont combinés à une gestion appropriée du consentement et à des pratiques de données transparentes, les pixels peuvent vous aider à élaborer une stratégie marketing plus efficace et respectueuse de la vie privée, qui produit des résultats tout en maintenant la confiance des utilisateurs.
Ce qui compte le plus, c’est de choisir les bons outils de suivi pour vos besoins spécifiques. Consultez nos fonctionnalités pour en savoir plus sur les solutions de suivi respectueuses de la vie privée qui peuvent vous aider à maintenir une communication transparente avec vos utilisateurs tout en collectant les données nécessaires.
Principaux points à retenir
- Les pixels espions fournissent des informations en temps réel sur le comportement des utilisateurs, quel que soit l’appareil, tout en étant plus difficiles à bloquer que les cookies classiques.
- Les cookies restent essentiels pour les fonctionnalités de base d’un site Web, telles que l’authentification des utilisateurs et la personnalisation.
- Ces deux technologies se complètent dans les stratégies de marketing numérique modernes, bien que les réglementations en matière de protection de la vie privée affectent leur mise en œuvre.
- La fin des cookies tiers pousse les entreprises à se tourner vers la collecte de données de première partie et les pixels espions.