Outils de segmentation

Touchez la bonne audience pour atteindre vos objectifs de chiffre d'affaires

Nos outils de segmentation vous permettent de cibler facilement les clients selon leur comportement et leurs centres d'intérêt, de façon à ce que vous puissiez envoyer des e-mails pertinents qui préservent chez vos clients l'envie d'acheter.

Constatez une augmentation de revenus allant jusqu'à 88 % en ciblant vos clients les plus précieux avec la segmentation prédictive. Nous vous indiquerons les clients les plus susceptibles d'acheter à nouveau et de dépenser davantage au fil du temps.

Trouvez le plan qui vous convient

Premium

Nos outils les plus perfectionnés, un nombre illimité de contacts et une assistance prioritaire ; conçu pour les équipes.

  • Assistance téléphonique et prioritaire (en anglais)
  • Nombre max. de contacts : illimité
  • Modèles d'e-mails à codage personnalisé et prédéfinis
  • Tests A/B et multivariés
  • Parcours client automatisés enrichis
  • Segmentation prédictive
  • Spécialiste dédié à l'intégration

Standard

Vendez davantage encore grâce aux personnalisations, aux outils d'optimisation et aux automatisations enrichies.

  • Assistance par e-mail et chat 24/7
  • Nombre max. de contacts : 100 000
  • Modèles d'e-mails à codage personnalisé et prédéfinis
  • Tests A/B
  • Parcours client automatisés enrichis
  • Segmentation prédictive
  • Spécialiste dédié à l'intégration

Essentiels

Envoyez le bon contenu au bon moment grâce à des fonctionnalités de test et de planification.

  • Assistance par e-mail et chat 24/7
  • Nombre max. de contacts : 50 000
  • Modèles d'e-mails prédéfinis
  • Tests A/B
  • Parcours client automatisés de base
  • Segmentation prédictive

  • Spécialiste dédié à l'intégration

Gratuit

Créez facilement des campagnes par e-mail et apprenez-en davantage sur vos clients.

  • Assistance par e-mail les 30 premiers jours
  • Nombre max. de contacts : 500
  • Modèles d'e-mails prédéfinis
  • Tests A/B

  • Parcours client automatisés de base

  • Segmentation prédictive

  • Spécialiste dédié à l'intégration

Gratuit

Créez facilement des campagnes par e-mail et apprenez-en davantage sur vos clients.

  • Assistance par e-mail les 30 premiers jours
  • Nombre max. de contacts : 500
  • Modèles d'e-mails prédéfinis
  • Tests A/B

  • Parcours client automatisés de base

  • Segmentation prédictive

  • Spécialiste dédié à l'intégration

Essentiels

Envoyez le bon contenu au bon moment grâce à des fonctionnalités de test et de planification.

  • Assistance par e-mail et chat 24/7
  • Nombre max. de contacts : 50 000
  • Modèles d'e-mails prédéfinis
  • Tests A/B
  • Parcours client automatisés de base
  • Segmentation prédictive

  • Spécialiste dédié à l'intégration

Standard

Vendez davantage encore grâce aux personnalisations, aux outils d'optimisation et aux automatisations enrichies.

  • Assistance par e-mail et chat 24/7
  • Nombre max. de contacts : 100 000
  • Modèles d'e-mails à codage personnalisé et prédéfinis
  • Tests A/B
  • Parcours client automatisés enrichis
  • Segmentation prédictive
  • Spécialiste dédié à l'intégration

Premium

Nos outils les plus perfectionnés, un nombre illimité de contacts et une assistance prioritaire ; conçu pour les équipes.

  • Assistance téléphonique et prioritaire (en anglais)
  • Nombre max. de contacts : illimité
  • Modèles d'e-mails à codage personnalisé et prédéfinis
  • Tests A/B et multivariés
  • Parcours client automatisés enrichis
  • Segmentation prédictive
  • Spécialiste dédié à l'intégration

*Des frais supplémentaires seront appliqués si les contacts ou envois d'e-mails dépassent la limite. Les envois du plan Gratuit seront mis en pause si les contacts ou envois d'e-mails dépassent la limite.

En savoir plus

Des outils de segmentation qui évoluent en même temps que votre entreprise

Des e‑mails plus personnalisés pour des clients plus engagés

Concentrez‑vous sur les clients les plus susceptibles de s'engager et de se convertir en créant des segments qui ciblent des comportements, des activités et des traits spécifiques.

Obtenez plus de données pour affiner votre ciblage

Synchronisez vos outils commerciaux avec plus de 300 intégrations pour créer des campagnes plus ciblées. Utilisez nos enquêtes pour segmenter les clients en fonction des réponses dans le cadre de futurs efforts marketing.

Découvrez de nouvelles façons de segmenter

Inspirez‑vous de nos segments prédéfinis pour des stratégies de ciblage courantes en matière d'engagement et de comportement d'achat. Améliorez votre concentration avec des segments prédisant la valeur à vie de vos clients et les données démographiques.

“Nos campagnes les plus efficaces sont dues à la segmentation de Mailchimp. Nous avons utilisé l'API Mailchimp pour attribuer des balises à nos clients en fonction de leur engagement et de leurs paiements. Nous nous appuyons beaucoup sur la segmentation dans nos opérations marketing, car elle génère une conversion très importante, ce qui nous aide beaucoup.”

FAQ

  • Vous pouvez utiliser les outils de segmentation de Mailchimp pour créer autant de segments dont vous avez besoin afin d'atteindre vos objectifs professionnels. Tous les plans Mailchimp comprennent des fonctionnalités de segmentation du marketing par e-mail. Cependant, si vous souscrivez un plan Mailchimp Premium, vous pourrez définir davantage de conditions et accéder à des outils de segmentation client avancés.

  • Pour créer un segment simple dans Mailchimp, cliquez sur Audience, sélectionnez Segments, choisissez votre audience, puis cliquez sur Create Segment (créer un segment). Ensuite, paramétrez le menu déroulant sur Date Added (date d'ajout) - is after (est après) - the last campaign was sent (l'envoi de la dernière campagne). Assurez-vous d'afficher un aperçu de votre segment avant de lui donner un nom et de l'enregistrer.

  • Quand vous commencerez à créer un segment dans Mailchimp, vous pourrez choisir l'audience que vous voulez segmenter. Même si nous conseillons de n'avoir qu'une seule audience, vous pouvez choisir l'audience que vous préférez segmenter si vous en avez plusieurs.

  • La segmentation du marketing par e-mail peut être un excellent moyen d'envoyer des messages personnalisés à un groupe de clients cibles. Si vous voulez envoyer des e-mails à un segment donné, commencez par naviguer jusqu'à la page Segments. Ensuite, choisissez l'un de vos segments actuels. Cliquez sur le menu déroulant à côté du segment pour choisir le type de campagne par e-mail que vous voulez envoyer. Après avoir effectué ces opérations, vous passerez au créateur de campagne, dans lequel vous pourrez personnaliser votre campagne par e-mail de manière encore plus détaillée.

  • En marketing, la segmentation comportementale consiste à répartir les clients en groupes selon leurs tendances comportementales et leurs actions. Grâce à un logiciel marketing de segmentation, les marketeurs peuvent rapidement et facilement segmenter leur audience pour recueillir des informations précieuses et améliorer leurs futures campagnes marketing.

  • Dans le marketing par e-mail, la segmentation consiste pour une entreprise à répartir les abonnés de sa liste d'e-mails en groupes plus petits selon des facteurs tels que les actions effectuées, les tendances comportementales, les centres d'intérêt, l'âge, le lieu, etc. Grâce à des outils de segmentation marketing comme Mailchimp, les marketeurs peuvent facilement gérer et segmenter leur audience en fonction de divers facteurs cruciaux. Cela permet de développer des campagnes de marketing par e-mail plus élaborées et personnalisées qui trouveront écho auprès de l'audience.

  • Grâce à des outils de segmentation des clients, les marketeurs peuvent concevoir de meilleures campagnes de marketing par e-mail qui attirent plus efficacement les clients. En effet, étant donné que nous sommes tous différents, une stratégie visant à envoyer des e-mails marketing génériques, qui tentent de séduire la totalité des abonnés de votre liste d'e-mails, n'a que peu de chances de se révéler efficace. En segmentant votre audience, il devient plus facile de créer des e-mails personnalisés et d'améliorer les conversions.
    En outre, des outils de segmentation peuvent aider les entreprises à s'adresser à des clients qui se trouvent à différentes étapes du cycle de vente. Par le biais de la segmentation du marketing par e-mail, vous pouvez facilement envoyer des e-mails de bienvenue aux nouveaux abonnés, des e-mails de panier abandonné aux clients hésitants, et des e-mails de suivi aux clients récents.