Qu'est-ce qu'un webinaire ? Comment en organiser un pour votre entreprise ?

Les professionnels ont adopté Zoom ou un logiciel d'hébergement de webinaires similaire pour faciliter les réunions virtuelles. L'adoption des réunions Zoom concerne tous les secteurs d'activité, y compris les rendez-vous médicaux importants entre patients et médecins.

Si les gens sont prêts à faire confiance à Zoom pour leurs rendez-vous personnels avec leur médecin, vous devez pouvoir trouver un moyen d'offrir un contenu d'excellente qualité à vos clients grâce à un séminaire en ligne.

Qu'est-ce qu'un webinaire ?

Un webinaire est la version Internet d'un séminaire. Au lieu d'assister à une conférence dans un autre État pour présenter votre séminaire, vous pouvez proposer votre webinaire en ligne.

Vous pouvez enregistrer votre webinaire, puis le rendre accessible gratuitement aux clients ou via un service d'abonnement. Les webinaires en ligne peuvent être préenregistrés ou diffusés en direct.

Les séminaires en ligne peuvent être visionnés plusieurs fois et il est donc moins coûteux d'interagir avec les clients, le personnel ou le public. En fait, vous pourriez constater que des internautes regardent votre webinaire 24 h/24, 7 j/7 en fonction des fuseaux horaires.

Qu'est-ce qu'un webinaire Zoom ?

Un webinaire Zoom est un séminaire Web animé par un produit logiciel développé par Zoom. Il s'agit d'un logiciel de webinaire que vous pouvez utiliser pour créer des événements virtuels, des rendez-vous, des réunions ou des webinaires sur n'importe quel PC, Mac ou appareil mobile.

Qu'est-ce qu'un cours de webinaire ?

Un cours de webinaire est un cours virtuel. Au lieu de se réunir en personne, les participants se retrouvent sur Zoom ou une autre plateforme logicielle de webinaire pour écouter et regarder leur leçon virtuellement. Cela a été un succès pour les étudiants en tant que moyen d'enseignement à distance.

Pendant la pandémie, les enfants de tous âges ont participé virtuellement à des webinaires organisés sur leurs cours, les enseignants ont appris à enseigner virtuellement et les parents à aider leurs enfants à faire leurs devoirs à la maison.

Les cours de webinaire ont eu des résultats mitigés. Les jeunes enfants sont ceux qui ont eu le plus de mal à participer et à apprendre à distance. Les webinaires en direct fonctionnent mieux pour les adultes, pour la plupart des sujets, du moment que le cours peut faire l'objet d'une présentation virtuelle. Les universités ont connu beaucoup de succès avec les cours en ligne. Vous pouvez également trouver d'autres cours en ligne sur une gamme de sujets qui intéressent les adultes de tous âges.

Avantages d'un webinaire

Les webinaires offrent plusieurs avantages pour leur auteur et pour ses clients.

1. Totalement distant

Les webinaires fonctionnent à distance et, à l'instar des autres types de travail à distance, ils ont été adoptés facilement par les entreprises et les organisations. Les gens aiment travailler à domicile, et ils peuvent assister à de nombreux webinaires sans jamais quitter leur bureau à domicile.

2. Vous récoltez des informations sur votre audience

Les webinaires vous donnent la possibilité de suivre les spectateurs numériquement et facilitent en outre les discussions en ligne avec vos clients, vous renseignant ainsi sur les points de vue, les besoins et les problèmes ou préoccupations des clients.

Cela vous permet de résoudre les problèmes des clients de manière satisfaisante ou de leur offrir des solutions de customer care, gages d'un résultat positif pour vous comme pour vos clients.

Un autre objectif d'un webinaire en direct peut être de commencer le parcours client dans votre entonnoir marketing. Votre première conversion peut consister en une inscription à un webinaire ou l'enregistrement d'un webinaire, puis à aider vos clients à apprendre ce dont ils ont besoin pour passer à l'étape suivante de l'achat de votre produit.

3. Vous pouvez générer des leads

Que votre webinaire soit diffusé en direct ou enregistré en vue d'une présentation ultérieure, il vous donne l'occasion de mettre en avant et de promouvoir vos produits et/ou services et de générer de nouveaux leads pour votre entonnoir de vente. Une des méthodes consiste à proposer des webinaires gratuits en échange de l'adresse électronique de vos leads afin de leur envoyer votre lettre d'information électronique.

Les données d'audience recueillies à partir de votre webinaire peuvent être très utiles pour comprendre comment aborder de nouveaux leads et quel type de contenu créer pour eux afin de les inciter à acheter.

4. Vous pouvez renforcer vos liens avec vos clients

En vous affichant devant vos clients (virtuellement, du moins), les webinaires sont un bon moyen d'établir un lien avec eux et de bâtir une relation. Ils en apprennent un peu plus sur vous, et vous pouvez en apprendre davantage sur eux via le chat en ligne, en répondant à leurs questions et grâce aux conversions.

5. Formation facile des employés

Un webinaire d'intégration des utilisateurs est un outil efficace pour former les employés, en particulier ceux qui travaillent à distance ou dans des zones géographiques différentes.

En fait, vous pouvez rassembler tous vos télétravailleurs à l'occasion de votre webinaire, puis avoir une discussion en direct pour les impliquer dans le processus, le tout sans qu'ils quittent leur bureau à domicile.

6. Abordable

Les webinaires sont abordables. Vous n'avez pas besoin de louer une chambre. Vous n'avez pas besoin de fournir de collations et de boissons. Vous n'avez pas besoin de dédommager votre audience pour ses frais de déplacement. Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'une bonne connexion Internet, d'une caméra pour enregistrer ou diffuser en direct, et d'un logiciel pour partager votre contenu avec le monde entier.

Comment créer un webinaire efficace ?

• Définissez vos objectifs
• Soyez bref
• Planifiez la participation
• Choisissez votre plateforme
• Faites la promotion de votre webinaire

Définissez vos objectifs

Pour qu'un webinaire soit réussi, vous devez en définir le but. Avec ces objectifs à l'esprit, vous pouvez élaborer une ébauche de ce que vous devez inclure dans votre webinaire.

Soyez bref

Les personnes ont une capacité d'attention limitée. Cela signifie que vous devez planifier votre webinaire pour qu'il soit aussi court que possible, tout en atteignant vos objectifs.

Si votre sujet est complexe, vous pouvez diviser votre webinaire en plusieurs petites séquences courtes. Au total, votre webinaire ne devrait pas durer plus de 60 minutes. Mais n'oubliez pas que vous ne pouvez pas simplement remplir votre webinaire de 60 minutes avec des tonnes d'informations.

Au lieu de cela, créez un plan et veillez à ce que chaque séquence soit facile à suivre même pour les débutants.

Planifiez la participation

Il existe de nombreuses façons d'offrir à votre audience une chance de participer. Entre autres suggestions :

• Enquêtes
• Sujets de discussion
• Séance de questions-réponses
• Chat en ligne

En offrant à votre audience la possibilité de participer, vous lui donnez également une raison de se tenir informée, en écoutant ce que vous avez à dire. Avoir des sessions intégrées de débats ou de questions met la balle dans son camp. Votre audience s'engage sur le sujet choisi et retient davantage d'informations.

Choisissez votre plateforme

Il existe plusieurs solutions logicielles pour héberger un webinaire. Microsoft Teams et Zoom sont deux exemples. La plupart des logiciels de webinaires permettent aux spectateurs d'y accéder depuis un PC, un Mac, une tablette ou un smartphone, leur donnant ainsi la liberté d'y accéder depuis n'importe où.

Faites la promotion de votre webinaire

Il ne suffit pas de créer un webinaire et de s'attendre à ce que les gens y participent. Au lieu de cela, vous devez promouvoir votre webinaire pour attirer les spectateurs. Vous pouvez promouvoir votre webinaire de la même manière que vous faites la promotion d'autres types de contenu.

Faites-en la promotion sur plusieurs canaux, comme les réseaux sociaux, YouTube, le marketing par e-mail, le marketing de recherche, les annonces payantes, localement et en personne. Partout où vous interagissez généralement avec vos clients ou recherchez de nouveaux leads, vous pouvez également promouvoir votre webinaire.

N'oubliez pas d'inscrire vos participants

En fonction des objectifs fixés à votre webinaire, encourager les participants à s'inscrire à votre liste de diffusion ou à prendre une autre mesure après leur participation les aidera à rester engagés.

S'ils sont enthousiastes et intéressés par votre présentation, le moment est tout trouvé pour passer à la conversion. Vous pouvez déterminer la conversion la plus logique en fonction des objectifs que vous avez définis.

Votre webinaire, qu'il soit interne (pour vos employés) ou externe (pour vos clients), doit être une étape de votre entonnoir marketing emprunté par les participants pour finaliser leur achat de votre produit ou service.

À moins que le webinaire ne soit le produit que vous vendez, vous pouvez offrir un webinaire gratuit pour inciter l'inscription à un service d'adhésion ou d'abonnement. Mailchimp peut vous aider à planifier votre webinaire et à contacter votre audience cible pour stimuler la participation.

Créez une landing page à l'aide de Mailchimp, puis utilisez le marketing par e-mail, les réseaux sociaux et d'autres canaux pour générer du trafic vers cette landing page expliquant tout ce qu'il faut savoir sur votre webinaire et encourageant les spectateurs à s'inscrire pour y participer. Grâce aux modèles et à la bibliothèque marketing de Mailchimp, vous pouvez apprendre tous les tenants et aboutissants dont vous avez besoin pour vous lancer dans la création de votre nouveau webinaire.