Profili dei contatti

Scopri chi c’è dietro i tuoi dati

I profili dei contatti offrono una visione approfondita di ogni persona che compone il pubblico: uno strumento semplice, potente e accessibile da qualsiasi dispositivo.

Scopri di più sui tuoi contatti per avviare delle conversazioni pertinenti.

Vantaggi_Profili dei contatti

Scopri in che modo i tuoi contatti interagiscono con le campagne

Visionando un report, anziché considerare soltanto il rendimento di una campagna, puoi controllare i profili dei contatti per capire chi c’è dietro i clic. In tal modo scoprirai interessanti informazioni, ad esempio se hanno letto o meno qualcosa su dispositivo mobile, quando si sono uniti alla tua lista e molto altro.

Aggiungi note e tag per tenere traccia delle informazioni che già conosci

Avere a disposizione il profilo di un contatto, permette di intrattenere delle conversazioni pertinenti ma anche lasciare note o aggiungere un tag in base all’argomento della conversazione. Questo permette di tenere traccia di tutte le informazioni necessarie per inviare successivamente dei messaggi pertinenti, oppure impostare delle automazioni in base ai tag applicati.

Controlla la cronologia degli acquisti dei tuoi contatti

Connettendo il tuo negozio, le funzionalità di e-commerce di Mailchimp tracciano gli acquisti legati alle tue campagne. L’accesso al profilo dei contatti ti consentirà di ottenere informazioni relative agli acquisti effettuati e quale campagna ha portato all’acquisto, così da capire cosa funziona per il tuo pubblico.

A mobile view of the Mailchimp App displaying a contact profile for Ramona Jenson

Gestisci i tuoi contatti con l’app mobile Mailchimp

Tieni traccia delle recenti attività dei tuoi contatti per vedere come interagiscono con le tue campagne. Puoi anche creare rapidamente i tag, aggiungere note personali o raggiungere i contatti direttamente via email, SMS o telefonicamente.

FAQ

  • Che cos’è un profilo cliente?

    Un profilo cliente consiste in una registrazione o un documento che fornisce informazioni dettagliate sulle abitudini, gli interessi o i comportamenti di un particolare cliente. Utilizzando gli strumenti del profilo cliente, è possibile ottenere una migliore comprensione del pubblico a livello individuale e creare segmenti di pubblico per le campagne di marketing.

    Un software in grado di definire i profili dei clienti come Mailchimp permette di creare dei profili di contatto per vedere come le persone interagiscono con le campagne e navigano attraverso il customer journey.

  • Come creare un profilo cliente

    La creazione di un pubblico in Mailchimp determina l’assegnazione di un profilo di contatto a ogni cliente. Aprendo il profilo di una persona è possibile visualizzare tutte le informazioni disponibili relative ad essa, come gli acquisti effettuati, i livelli di coinvolgimento, lo stato di marketing e altro. All’interno del profilo, puoi anche modificare le informazioni, aggiungere note, assegnare tag e apportare altre modifiche in base alle necessità.

  • Come utilizzare i profili social Mailchimp

    Esistono molti modi per utilizzare il software di contatto con i clienti di Mailchimp, uno strumento in grado di fornire alla tua azienda approfondimenti e rafforzare le campagne di marketing. Ad esempio, supponiamo che tu decida di connettere il tuo negozio di e-commerce a Mailchimp. In questo caso, potrai utilizzare i profili di contatto per visualizzare gli acquisti precedenti e le campagne marketing che potrebbero aver portato i clienti a effettuare tali acquisti. Questo può essere un ottimo modo per misurare il successo di varie campagne di marketing, soprattutto in relazione a determinati segmenti di pubblico.

  • Come impostare profili social per le email in Mailchimp

    Quando crei una strategia di email marketing, potresti scoprire che la personalizzazione è uno strumento prezioso. Aggiungere elementi personalizzati alle email, rivolgendoti alle persone per nome o suggerendo dei prodotti, può aiutarti a connetterti con i clienti e aumentare il coinvolgimento. Utilizzando un software di profilazione dei clienti, puoi segmentare ulteriormente il tuo pubblico e i gruppi target in base al loro comportamento.

    Con gli strumenti offerti da Mailchimp per la profilazione dei clienti, potrai aggiungere ad ogni profilo dei tag che avranno un impatto sulle automazioni che hai impostato. I tag ti aiuteranno a organizzare e segmentare i contatti, consentendoti di avviare delle campagne di email marketing più personalizzate. Ad esempio, navigando nel profilo di contatto di una persona, puoi aggiungere tag in grado di identificare se quella persona effettua regolarmente acquisti durante i saldi o se vive all’estero.

  • Come utilizzare i profili social di Mailchimp

    Mailchimp offre dei software di contatto con i clienti per attività piccole o grandi che siano, per aiutare gli esperti di marketing a comprendere meglio il pubblico. L’aspetto ancora più interessante è che gli strumenti di profilazione del cliente forniti da Mailchimp sono molto semplici da utilizzare. Per utilizzare i profili dei contatti su Mailchimp, il primo passo consiste nel creare un pubblico. Quando viene creato un pubblico, l’importazione o l’inserimento delle informazioni di contatto relative ai clienti permetterà a Mailchimp di creare automaticamente i profili delle persone che lo compongono.

    Per visualizzare il profilo di un contatto, basta fare clic su Pubblico, selezionare Tutti i contatti e fare clic sull’indirizzo email di un contatto. Questi passaggi condurranno al profilo del cliente, in cui è possibile modificare le informazioni, visualizzare i dati disponibili, aggiungere tag e altro.

Più modi per connetterti