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Kontaktprofile

Entdecke die Menschen hinter deinen Daten

Kontaktprofile geben dir genaue Informationen über jede Person in deiner Zielgruppe – einfach in der Nutzung, leistungsstark und über jedes Gerät zugänglich.

Kostenloser Test

Erfahre mehr über deine Kontakte, damit du Konversationen haben kannst, die nützlich sind.

Vorzüge_Kontaktprofile

Beachte die Kaufhistorie deines Kontakts

Wenn Du deinen Shop verknüpfst, registrieren die E-Commerce-Features von Mailchimp Käufe, die mit deinen Kampagnen verbunden waren. In jedem Profil eines Kontakts siehst du ihre Kaufinformationen und welche deiner Kampagnen sie dazu gebracht haben, etwas zu kaufen. So kannst du ermitteln, was am besten für deine Leute funktioniert.

Füge Notizen und Tags hinzu, um auf dem Laufenden zu bleiben

Du kannst nicht nur bessere Konversationen mit einem Kontaktprofil führen, du kannst auch Notizen oder einen Tag auf der Basis der Kommunikationsinhalte hinzufügen. So hast du die Informationen, die du brauchst, um später die richtige Nachricht zu schicken. Du kannst sogar Automatisierungen basierend auf den Tags, die du verwendest, einrichten.

Verfolge, wie jeder Kontakt mit deinen Kampagnen interagiert

Statt nur die Performance einer Kampagne in einem Bericht zu sehen, kannst du einzelne Kontaktprofile betrachten, um mehr über die Leute hinter den Klicks zu erfahren. So erfährst du, ob sie etwas auf Mobilgeräten gelesen haben oder nicht, wann Sie Teil deiner Liste geworden sind und mehr.

A mobile view of the Mailchimp App displaying a contact profile for Ramona Jenson

Verwalte deine Kontakte mit der Mailchimp Mobile App

Verfolge die jüngsten Aktivitäten deiner Kontakte, um zu sehen, wie sie mit deinen Kampagnen interagieren. Du kannst auch schnell Tags erstellen, Notizen hinzufügen oder deine Kontakte direkt per E-Mail, Text oder telefonisch erreichen.

Weitere Informationen

Häufig gestellte Fragen

  • Ein Kontaktprofil ist ein individueller Datensatz für jede Person in deiner Mailchimp-Zielgruppe. Er enthält alles, was Mailchimp über den Kontakt weiß, einschließlich der Kaufhistorie, des Kampagnen-Engagements, aller von dir zugewiesenen Tags, der von dir hinzugefügten Notizen und der im Laufe der Zeit gesammelten Verhaltensdaten.

    Jede Person, die zu deiner Zielgruppe wird, erhält ein eigenes Profil, das mit jeder Interaktion aussagekräftiger wird. Die Kontaktprofile von Mailchimp bieten dir einen vollständigen, individuellen Überblick über jede Person, die du ansprechen willst.

  • Ein Marketing-Kontakt ist jede Person in deiner Zielgruppe, die berechtigt ist, deine Kampagnen zu erhalten, was bedeutet, dass sie einen aktiven Abonnementstatus hat und über deine E-Mails, Ads oder andere Kontaktwege erreicht werden kann.

    In Mailchimp erhält jeder Marketing-Kontakt ein Profil, das automatisch ausgefüllt wird. Jede Interaktion, sei es eine E-Mail-Öffnung, ein Produktkauf oder ein Link-Klick, fügt diesem Datensatz eine weitere Informationsebene hinzu. Mit der Zeit werden diese Profile zu einem deiner nützlichsten Marketing-Tools.

  • Mailchimp macht Kontaktmanagement einfach. Kontaktprofile führen eine Vielzahl von Daten an einem Ort zusammen. Folgendes findest du in einem typischen Profil:

    Kaufhistorie: Eine Aufzeichnung dessen, was ein Kontakt gekauft hat, die dir dabei hilft, Kaufmuster zu identifizieren und deine wertvollsten Kunden zu erkennen. Kampagnen-Engagement: Daten zu Öffnungen, Klicks und den von Kontakten verwendeten Geräten, damit du genau sehen kannst, wie sie mit deinen E-Mails interagieren. Abonnementdatum: Wann sie deiner Liste beigetreten sind. Diese Informationen sind nützlich für Onboarding-Sequenzen und Loyalitätskampagnen. Tags und Notizen: Labels und manuelle Notizen, die dein Team hinzugefügt hat, um Dinge nachzuverfolgen, die für dein Unternehmen wichtig sind. Demografieprognose: Die Tools von Mailchimp können Altersspanne und Geschlecht basierend auf Engagement-Mustern schätzen. Marketing-Status: Ob ein Kontakt abonniert, abgemeldet oder nicht abonniert ist und ob er aus deiner Zielgruppe bereinigt wurde.

    All diese Daten sind an einem Ort gespeichert, sodass du die Nachricht senden kannst, die am ehesten ankommt, ohne mehrere Tools durchsuchen zu müssen, um den Kontext zusammenzufügen.

  • Organisiere Kontakte in Mailchimp mit Tags, benutzerdefinierten Feldern und Segmenten, die jeweils auf den Daten in deinen Kontaktprofilen basieren.

    Mit Tags kannst du Kontakte basierend auf Verhalten, Interessen oder Kaufhistorie kennzeichnen. Benutzerdefinierte Felder ermöglichen es dir, zusätzliche Informationen zu speichern, die spezifisch für dein Unternehmen sind. Von dort aus kannst du Segmente erstellen, die Kontakte mit gemeinsamen Merkmalen gruppieren, und diese Segmente dann verwenden, um Automatisierungen zu triggern oder gezielt bestimmte Zielgruppen anzusprechen.

    Deine Mailchimp-Kontakte sind eine segmentierbare, handlungsorientierte Zielgruppe, die mit wachsenden Daten immer nützlicher wird, sodass du dein Marketing im Laufe der Zeit optimieren kannst.

  • Die Daten in deinen Kontaktprofilen stehen in direktem Zusammenhang damit, wie gut deine Kampagnen abschneiden. Hier sind ein paar Möglichkeiten, wie du dies einsetzen kannst:

    Kaufhistorie: Nutze sie, um zu identifizieren, was tatsächlich zu Conversions führt, und erstelle dann Kampagnen rund um diese Produkte oder Verhaltensweisen. Engagement-Tracking: Sieh dir an, welche Kontakte deine Nachrichten öffnen und anklicken, und nutze diese Informationen, um dein Targeting zu optimieren oder die Kontakte erneut anzusprechen, die nicht mehr viel interagiert haben. Verhaltensbasierte Automatisierungen: Richte Automatisierungen ein, die ausgelöst werden, wenn ein Kontakt einen bestimmten Tag erhält oder eine bestimmte Aktion ausführt, damit deine Nachverfolgung zeitnah und relevant ist.

    Je mehr du über deine Marketing-Kontakte weißt, desto relevanter und effektiver werden deine Kampagnen.

  • Ja. Die mobile App von Mailchimp bietet dir von überall aus Zugriff auf deine Kontaktprofile. Du kannst das Profil und die letzten Aktivitäten eines Kontakts einsehen, Tags hinzufügen oder aktualisieren, Notizen schreiben und deine Kontakte direkt per E-Mail oder SMS von deinem Smartphone aus erreichen.

    Egal, ob du auf einer Veranstaltung bist, zwischen Meetings oder nicht an deinem Schreibtisch – deine Mailchimp-Kontakte sind von überall aus zugänglich und können bearbeitet werden. Das gilt auch fürE-Mail-Listenverwaltung und den Aufbaudeiner E-Mail-Liste! Du bist nicht an einen Desktop gebunden, um die Dinge am Laufen zu halten.

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