Quando gli indirizzi email diventano obsoleti
Scopri cosa ti serve per mantenere un pubblico sano nel corso del tempo.
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Informazioni su indirizzi inattivi e obsoleti
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Per ottenere il massimo coinvolgimento da parte degli iscritti e il miglior ritorno sull’investimento per il tuo email marketing, è importante che tu gestisca gli indirizzi obsoleti e inattivi. Gli indirizzi obsoleti sono abbonati a cui non hai inviato email di recente. Gli abbonati inattivi sono persone a cui hai inviato messaggi, ma che non hanno aperto le tue email da un po’ di tempo.
In questo articolo, puoi scoprire la differenza fra indirizzi obsoleti e abbonati inattivi, oltre a come comportarti in ciascuno dei due casi.
Definizioni
- Indirizzo obsoleto
Un indirizzo a cui non invii email da molto tempo. Se passa molto tempo fra un invio di email marketing e l’altro, gli iscritti potrebbero non ricordare chi sei e i loro indirizzi email potrebbero non essere più validi. - Abbonato inattivo
Un iscritto con un indirizzo valido a cui hai inviato delle email di recente che non sono state aperte o su cui non è stato fatto clic. Gli abbonati inattivi possono essere preziosi dal momento che potresti riconquistare il loro interesse e ottenere entrate da loro.
Riconferma gli indirizzi obsoleti
Un pubblico con molti indirizzi obsoleti può causare tassi di bounce elevati, reclami per spam e disiscrizioni. Consigliamo di eliminare o riconfermare gli indirizzi obsoleti. Un pubblico ripulito aiuta a migliorare deliverability e coinvolgimento con le persone che vogliono avere tue notizie.
Vieni a scoprire come riconfermare gli indirizzi obsoleti.
Coinvolgi di nuovo gli abbonati inattivi
Potrebbe sembrare che gli abbonati inattivi che non aprono e non fanno clic sulle tue email ti stiano ignorando, ma le cose non stanno sempre così. Tassi di apertura e di clic bassi non ti dicono se un cliente è ancora coinvolto con il tuo brand di persona oppure altrove online. Ad esempio, se invii spesso promozioni e coupon agli iscritti, è possibile che alcuni utenti non aprano l’email fino a quando non hanno bisogno di un coupon.
Invia delle email di re-engagement ai tuoi abbonati inattivi per riconquistarli. Se gli iscritti continuano a essere inattivi dopo che hai provato a coinvolgerli di nuovo, puoi valutare se archiviarli.
Scopri come identificare e segmentare i tuoi abbonati inattivi.
Scopri come coinvolgere di nuovo gli abbonati inattivi.
Scopri come archiviare gli abbonati inattivi.
Esempi di indirizzi obsoleti e inattivi
| Inattivo | Obsoleto |
|---|---|
| Un iscritto che si è registrato qualche mese fa ma non ha ancora fatto clic su una delle tue email. | Hai un pubblico a cui inviavi email regolarmente in passato ma non lo usi da molto tempo. |
| Il tasso di apertura, il tasso di clic, il punteggio attività o la valutazione di un iscritto è calato di recente. | Hai preso dei biglietti da visita a una fiera alcuni anni fa, ma non hai ancora inviato un’email ai contatti. |
| Un cliente nel tuo pubblico ha acquistato un ordine importante dal tuo negozio lo scorso anno ma non ha aperto le tue ultime cinque email. | Hai un pubblico di clienti che hai raccolto un anno e mezzo fa ma a cui non hai ancora inviato un’email. |
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