Gestisci un segmento avanzato

Utilizza la segmentazione avanzata per inviare contenuti email specifici ai contatti che soddisfano determinate condizioni. Utilizzerai i dati del tuo pubblico per creare segmenti nidificati con logica and/or.

Ecco un esempio: vuoi vendere a tutti coloro che vivono ad Atlanta, che hanno aperto una campagna negli ultimi 30 giorni, che presentano un tag specifico applicato da te, hanno acquistato qualcosa dal tuo negozio e hanno una determinata età. Con un segmento avanzato, puoi trovare queste persone.

In questo articolo, scoprirai come creare, aggiornare e cancellare un segmento avanzato nel tuo pubblico.

Prima di iniziare

Ecco alcune cose da sapere prima di iniziare.

• La funzione è inclusa nei piani Standard o superiori. Per maggiori informazioni sulle funzionalità incluse in ciascun piano, consulta la nostra pagina sulle tariffe.
• Assicurati di conoscere la differenza tra Segmentazione regolare e Segmentazione avanzata.
• Il trasferimento dei cambiamenti al tuo account nei segmenti avanzati, così come gli aggiornamenti del pubblico o una nuova integrazione, richiedono tempo. Attendi almeno due ore perché le nuove informazioni vengano popolate nel database dei segmenti avanzati.
• Per maggiori informazioni sulla struttura dei segmenti avanzati, leggi Comprendere la logica della segmentazione avanzata.
• I segmenti avanzati non sono disponibili nelle campagne automatizzate.

Crea un segmento avanzato

Per creare un segmento avanzato, segui questi passaggi.

1. Fai clic su “Audience” (Pubblico) e poi su “Segments” (Segmenti).
2. Se hai più di un pubblico, fai clic sul menu a tendina “Current audience” (Pubblico attuale) e seleziona quello desiderato.
3. Fai clic su “Create advanced Segment” (Crea segmento avanzato).
4. Fai clic sul menu a tendina Filtra e scegli quali tipi di contatti vuoi includere nel tuo segmento: iscritti, disiscritti, non iscritti o rimossi.
5. Utilizza i tre puntini orizzontali accanto a Filtri segmento per selezionare la logica da applicare a tutte le condizioni e ai gruppi di condizioni nel segmento.
   • Seleziona and se vuoi trovare i contatti che soddisfano tutte le condizioni e i gruppi di condizioni nel segmento.
   • Seleziona or se vuoi trovare i contatti che soddisfano una o più condizioni e gruppi di condizioni nel segmento.
     
     In questo esempio, selezioneremo and per trovare i contatti che soddisfano tutte le condizioni. Nota che i passaggi successivi saranno leggermente diversi quando viene applicato l’operatore “or” come logica di livello superiore del segmento.
6. Fai clic sul menu a tendina Seleziona o cerca un filtro per aggiungere una condizione. Quindi utilizza i menu a tendina specifici della condizione per personalizzarla. Per aggiungere altre condizioni al gruppo di condizioni, fai clic su Aggiungi “or” .
   • Per eliminare singole condizioni, fai clic sull’icona X accanto alla condizione che desideri eliminare.
   • Puoi duplicare una condizione facendo clic sui tre puntini verticali , quindi seleziona Duplica filtro.
7. Per aggiungere un altro gruppo di condizioni al segmento, fai clic su Aggiungi “and” , quindi ripeti la fase 6.
8. Man mano che crei il tuo segmento, fai clic su “Review segment” (Rivedi segmento) per visualizzare il numero di contatti che corrispondono alle tue condizioni correnti. Per rivedere il segmento è necessario un nome del segmento: nella finestra pop-up Assegna un nome al segmento , inserisci il testo nel campo e fai clic su Rivedi segmento.
9. Al termine, fai clic suUsa segmento.

I tuoi segmenti verranno visualizzati nella tabella dei contatti e sulla scheda “Advanced Segments” (Segmenti avanzati) nella pagina “Segments” (Segmenti) del tuo pubblico.

Aggiorna un segmento avanzato

Aggiorna un segmento avanzato per aggiornare anche il conteggio dei contatti. I segmenti avanzati vengono aggiornati automaticamente quando li selezioni nel Campaign Builder. Tuttavia, è anche possibile aggiornarli manualmente in qualsiasi momento dalla pagina “Segments” (Segmenti) .

Per aggiornare manualmente un segmento avanzato dalla pagina dei segmenti, segui questi passaggi.

1. Fai clic su “Audience” (Pubblico) e poi su “Segments” (Segmenti).
2. Se hai più di un pubblico, fai clic sul menu a tendina “Current audience” (Pubblico attuale) e seleziona quello desiderato.
3. Fai clic sul menu a tendina “Advanced Segments” (Segmenti avanzati) , poi sul menu a tendina del segmento su cui intendi lavorare.
4. Fai clic su “Re-run” (Esegui di nuovo) per aggiornare il segmento.
   

Cancella un segmento avanzato

Per cancellare un segmento avanzato, segui questi passaggi.

1. Fai clic su “Audience” (Pubblico) e poi su “Segments” (Segmenti).
2. Se hai più di un pubblico, fai clic sul menu a tendina “Current audience” (Pubblico attuale) e seleziona quello desiderato.
3. Nella scheda “Advanced segments” (Segmenti avanzati) , seleziona la casella accanto a uno o più segmenti che desideri eliminare.
4. Fai clic su “Delete” (Cancella).
5. Nella finestra pop-up Confermi l’operazione? , fai di nuovo clic su Cancella per confermare.