ATLANTA, 10 aprile 2023 - Oggi, Intuit Mailchimp (Nasdaq: INTU), leader globale nel settore dell'email marketing e dell'automazione*, ha lanciato il generatore di contenuti per email (beta), che fornisce la tecnologia GPT AI per consentire ai clienti di creare campagne di email marketing basate sul settore, sulle intenzioni di marketing e sulla voce del brand. Il generatore di contenuti per email fa parte di una suite di funzionalità basate sull'AI all'interno di Mailchimp e quest'ultima versione rappresenta il passo successivo dell'obiettivo di Mailchimp di trasformare l'email marketing per le piccole e medie imprese.
"La nostra missione è rendere Mailchimp l'unico luogo in cui gli operatori di marketing possono creare contenuti ottimizzati per il loro brand, i loro canali di marketing, i loro obiettivi e ogni membro del loro pubblico", ha dichiarato Rania Succar, CEO di Mailchimp. "Gli strumenti di AI e generazione di testo come ChatGPT hanno ricevuto molta attenzione di recente e per un buon motivo. Consideriamo questa tecnologia come una tecnologia di supporto per gli operatori di marketing e vogliamo fornire loro modi accessibili per utilizzare l'AI in modo che possano automatizzare, generare e ottimizzare i contenuti per risparmiare tempo e confidare nel fatto che quello che serviamo sia personalizzato per aiutarli a raggiungere i loro obiettivi."
Democratizzare l'AI per gli operatori di marketing
Negli ultimi anni, Mailchimp ha incorporato funzionalità di AI e machine learning nella sua piattaforma per aiutare gli operatori di marketing e le piccole imprese a commercializzare in modo migliore e più rapido. Mailchimp ha effettuato acquisizioni strategiche per portare la sofisticata tecnologia AI nella sua piattaforma di email marketing, a partire da Sawa nel 2019 e Inspector 6 nel 2020.
Mailchimp è entrata a far parte della piattaforma di esperti basata sull'AI di Intuit dopo l'acquisizione nel 2021 e ora ha accesso a dati e strumenti ancora più sofisticati che aiutano la piattaforma di email marketing a risolvere le maggiori sfide dei suoi clienti con l'AI. Intuit ha guidato l'innovazione dell'AI per aiutare i suoi clienti a risolvere i loro problemi più importanti, accelerando l'AI personalizzata su larga scala per oltre 100 milioni di consumatori e piccole imprese.
Mailchimp dispone attualmente di oltre 20 funzionalità di AI e scienza dei dati in-app, come Creative Assistant, Content Optimizer, Ottimizzazione del giorno di invio e dell'orario di invio, Segmentazione predittiva e Consigli sui prodotti, progettate per aiutare gli operatori di marketing e i titolari di piccole imprese a risparmiare tempo, inviare campagne di marketing più efficaci e prendere decisioni di marketing più intelligenti. Solo nel 2022, Mailchimp ha generato oltre otto milioni di raccomandazioni supportate dai dati con le nostre funzionalità basate sull'AI.**
"Gli operatori di marketing e le piccole imprese dedicano molto tempo a pensare a come applicare l'AI senza aggiungere qualcosa di nuovo o rinunciare al controllo creativo", ha dichiarato Jon Fasoli, Chief Design and Product Officer. "Vediamo l'AI generativa cambiare radicalmente il panorama del lavoro creativo e siamo qui per aiutare i nostri clienti ad applicarla al loro marketing quotidiano in modo significativo, in modo che possano fare di più e raggiungere i loro obiettivi più velocemente. Il generatore di contenuti per email e le nostre funzionalità basate sull'AI possono aiutarli a fare proprio questo."
Altre informazioni sul generatore di contenuti per email e le funzionalità AI di Mailchimp
Gli utenti Mailchimp possono generare contenuti con l'AI per progettare contenuti di marketing on-brand più velocemente, ottenere idee e ispirazioni per i testi e testare le varianti per fornire contenuti più personalizzati e coinvolgenti ai propri clienti. Con l'aiuto del generatore di contenuti per email, gli operatori di marketing possono prendere i contenuti consigliati dalla GPT AI e quindi personalizzarli per creare campagne di email marketing altamente personalizzate su misura per il loro brand, tono e intenzioni di marketing, rendendo le campagne email più autentiche e pertinenti per i loro clienti.
Quando crei una campagna email nel nuovo strumento di editor di email di Mailchimp, i nostri clienti possono vedere tre opzioni di testo che corrispondono al loro settore, alle loro intenzioni di marketing e al loro tono di voce. I clienti di Mailchimp possono fornire un prompt in linguaggio naturale come ad esempio "scrivi un'email sul lancio del nostro nuovo prodotto e offri il 15% di sconto sugli ordini solo oggi" e il generatore di contenuti per email creerà tre opzioni ancora più mirate all'obiettivo della loro campagna email. Gli utenti possono selezionare un'opzione generata per loro che funziona meglio per inserirla nella loro campagna, personalizzarla e inviarla per aiutarli a raggiungere il loro pubblico e vendere di più.
Gli strumenti di generazione e ottimizzazione dei contenuti di Mailchimp non si limitano a fornire contenuti, ma analizzano anche il motivo per cui una campagna funziona, con approfondimenti e suggerimenti dettagliati, e condividono consigli su come migliorare tali campagne e contenuti. Le piccole imprese e gli operatori di marketing possono sfruttare i dati di Mailchimp, che includono i dati del loro settore specifico, per confrontare le loro iniziative di marketing in tutto il settore e trovare i giorni e gli orari migliori per inviare campagne di marketing finalizzate a coinvolgere i loro clienti.
Mailchimp utilizza un mix di modelli costruiti internamente e prodotti AI di terze parti come la tecnologia GPT di OpenAI per alimentare i suoi strumenti AI. Mailchimp sta sfruttando l'infrastruttura AI di Intuit che consente ai tecnici di tutta l'azienda di "democratizzare" l'AI e di integrare le funzionalità AI nei prodotti Intuit su larga scala per i clienti, con 58 miliardi di previsioni di machine learning al giorno e 730 milioni di interazioni di assistenza ai clienti basate sull'AI all'anno in Intuit.
Il generatore di contenuti per email è l'ultima aggiunta al toolkit AI di Mailchimp per gli esperti di marketing, insieme a funzionalità come:
- Ottimizzazione del giorno di invio e dell'orario di invio: l'ottimizzazione del giorno di invio prende l'intervallo di date di una campagna (all'interno di Gestione della campagna) e consiglia il giorno migliore per inviare un'email all'interno di tale intervallo in base ai benchmark del settore. Con Ottimizzazione dell'orario di invio, Mailchimp regola l'ora di invio di un'email all'ora ottimale prevista per l'invio di una campagna email.
- Content Optimizer - Quando invii campagne email al tuo pubblico, Mailchimp può aiutare gli operatori di marketing a decidere come creare e progettare i loro contenuti di marketing. Content Optimizer di Mailchimp fornisce ulteriori indicazioni con l'analisi, basata sulle best practice del settore, per la leggibilità e la skimmability, le call to action, le immagini, il tono e gli errori nella formattazione dei link, nei campi unione, nell'ortografia e nella grammatica.
- Creative Assistant: importa le risorse del brand degli operatori di marketing e le ospita in un kit del brand, consentendo loro di popolare il loro marketing con design generati automaticamente utilizzando i colori, i caratteri, i loghi e le immagini del brand. Mailchimp utilizza le best practice di progettazione e l'AI per garantire che le campagne multicanale siano belle e coerenti, ma che consentano anche agli utenti di modificare, ridimensionare e pubblicare facilmente.
- Probabilità di acquisto e customer lifetime value: per i clienti che hanno integrato i loro negozi di e-commerce e/o QuickBooks con la piattaforma Mailchimp, Mailchimp utilizza i dati di e-commerce, come la cronologia e i modelli di acquisto individuali per aiutare gli operatori di marketing a stimare il customer lifetime value e la probabilità di acquistare di nuovo.
- Raccomandazioni per le azioni successive di Customer Journey Builder: aiutano gli operatori di marketing ad analizzare il comportamento di utenti simili per consigliare i passaggi da aggiungere a un percorso di acquisto.
- Generazione di oggetti, intestazioni e sottointestazioni e generazione di testo in anteprima con GPT : questi strumenti di generazione di testo completano la suite di prodotti di generazione di testo per email che consentono agli utenti di Mailchimp di generare intere email in pochi clic.
- Generazione di testo alternativo : il generatore di testo alternativo analizza il contenuto di una foto e consiglia un testo alternativo (alt-text) che descriva il contenuto della foto per le persone ipovedenti.
- Suggerimenti di immagini stock : i nuovi utenti di Mailchimp che potrebbero non disporre di immagini relative alla loro attività al momento della prima iscrizione vedranno suggerite immagini stock on-brand in base al testo fornito sulla loro attività.
- Benchmarking delle prestazioni delle campagne : i gruppi di benchmarking delle prestazioni delle campagne aiutano gli operatori di marketing a comprendere come il loro marketing si confronta con quello dei concorrenti del settore attraverso statistiche come il tasso di crescita e il tasso di apertura.
- Consigli sui prodotti: i clienti di Mailchimp possono aggiungere blocchi di prodotti consigliati alle loro email in base alle previsioni determinate dalla cronologia degli acquisti precedenti e dalle interazioni con le email.
Disponibilità
Il generatore di contenuti per email (beta) sarà disponibile per clienti di Mailchimp selezionati negli Stati Uniti con piani Standard e Premium che utilizzeranno il nuovo Email Builder di Mailchimp il 10 aprile 2023.
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Per il kit multimediale e le immagini, contatta pr@mailchimp.com. Seguici sui social: TikTok, Twitter, LinkedIn e Instagram.
*Sulla base dei dati pubblicamente disponibili dei brand concorrenti sul numero di clienti in tutto il mondo nel 2021/2022. **In base ai dati del 2022 per i seguenti prodotti: consigli sui prodotti, ottimizzazione dell'orario di invio, A/B test, segmentazione CLV, segmentazione della probabilità di acquisto e PBJ.