Familiarità con il brand: Strategie per gli esperti di marketing per stabilire una forte presenza

Cos’è la familiarità con il brand?

La familiarità con il brand è la fase successiva del processo dopo la brand awareness. Consapevolezza significa che i consumatori sono consapevoli che il tuo brand esiste, mentre familiarità significa che lo conoscono in qualche modo, consentendo loro di riconoscere facilmente il brand e potenzialmente influenzare le loro preferenze.

Sfortunatamente, anche se puoi dire se un cliente ha la consapevolezza di un brand, non puoi necessariamente determinare la familiarità perché ci sono diversi livelli di conoscenza di un brand. Ad esempio, un cliente che utilizza un brand ne ha familiarità, mentre un cliente che sa cosa offre un brand lo conosce bene. Entrambi i clienti conoscono bene il brand, ma solo uno è più propenso a fidelizzarlo perché ha utilizzato il prodotto o il servizio.

Un brand familiare ai consumatori è un marchio che possono facilmente riconoscere e ricordare, ad esempio attraverso pubblicità, imballaggio o passaparola e in punti di contatto regolari per il coinvolgimento del cliente. La familiarità del brand può essere costruita attraverso sforzi di marketing coerenti, tra cui annunci a pagamento, posizionamenti di prodotti e branding.

La familiarità del brand è importante sia per i marchi offline che per i marchi digitali. L’obiettivo è creare un’esposizione del brand e garantire che i consumatori acquisiscano familiarità con il nome, il logo, lo slogan e l’identità generale.

Un’elevata familiarità con il brand può avere diversi vantaggi per un’azienda. Può aumentare la fiducia dei consumatori nel brand, poiché la familiarità spesso genera un senso di affidabilità e credibilità. Può anche semplificare il processo decisionale per i consumatori, in quanto è più probabile che prendano in considerazione un brand familiare quando effettuano un acquisto. Inoltre, la familiarità con il brand può portare a un atteggiamento o a una percezione positivi del marchio creando fiducia, il che può promuovere la fedeltà al marchio.

Tuttavia, è importante notare che la familiarità con il brand non garantisce il successo aziendale da sola. Anche altri fattori come la qualità del prodotto, il prezzo, il servizio clienti e la reputazione generale del brand svolgono un ruolo cruciale nel plasmare le percezioni dei consumatori e nell’influenzare le decisioni di acquisto.

Comprendere il pubblico target può aiutarti a trovare strategie per modellare gli atteggiamenti del brand e migliorare l’efficacia pubblicitaria sviluppando un costrutto di familiarità con il brand. Devi prima identificare il tuo mercato target e condurre ricerche sui consumatori per comprendere i loro atteggiamenti e preferenze del brand.

Puoi scoprire le opinioni dei consumatori sul tuo brand e sulla sua concorrenza con una ricerca di mercato completa. Ad esempio, potresti scoprire che i consumatori hanno consapevolezza del tuo brand, ma non ne sanno molto. Con queste informazioni, puoi creare campagne di marketing più efficaci che aumentano la brand awareness e istruiscono i clienti sui tuoi valori, la tua missione e i tuoi prodotti.

Quindi, dovresti analizzare le strategie dei tuoi concorrenti per valutare le aspettative del pubblico e determinare il metodo migliore per creare familiarità con il brand.

Sviluppa un’identità del brand coerente

Ogni strategia di marketing di qualità inizia con il branding. Senza il branding, il tuo brand non avrà un’identità che possa aiutarlo a distinguersi in un mercato affollato.

Esistono diversi tipi di branding, che vanno dal brand aziendale e personale al branding individuale per ogni linea di prodotti. Per aumentare il riconoscimento e la familiarità con il brand, devi seguire una linea coerente con la sua storia e i suoi elementi. Ad esempio, dovresti avere un logo e un’identità visiva memorabili e sviluppare messaggi unici ma coerenti in tutti i punti di contatto del brand.

Se hai più brand progettati per diversi mercati target, puoi considerare come diversi elementi di branding potrebbero influire sul riconoscimento del brand. Vuoi concentrarti su una singola linea di prodotti o sull’intera azienda?

Qualunque cosa tu decida, lo storytelling del tuo brand deve rimanere coerente in ogni punto di contatto con il cliente, sia online che offline.

Come accennato, costruisci familiarità con il brand attraverso una varietà di strategie di marketing che aumentano il coinvolgimento del consumatore e migliorano la percezione del marchio. La brand awareness svolge un ruolo fondamentale nella conoscenza del marchio, ma non è l’unica cosa da considerare. In primo luogo, i consumatori devono essere consapevoli che il brand esiste. Quindi, dovrai fornire loro contenuti e informazioni che aumentino la familiarità con il brand.

Crea contenuti preziosi e coinvolgenti

I contenuti possono essere utilizzati sia per attirare che per convertire i clienti. Le campagne di brand awareness possono portare i potenziali clienti sul tuo sito web, dove possono familiarizzare con il tuo marchio imparando di più su di esso e sui suoi prodotti e servizi.

Puoi creare video, podcast, infografiche, post di blog e articoli per aiutare i tuoi potenziali clienti a saperne di più sulla tua attività e sul suo settore.

Tieni presente che la promozione di questo contenuto è importante tanto quanto la sua creazione. Le strategie organiche possono aiutarti ad attirare i clienti, ma di solito una combinazione di strategie organiche e a pagamento può produrre i migliori risultati se il tuo obiettivo è migliorare la familiarità del brand perché ti consentono di misurare i risultati rapidamente e imparare nuovi modi per migliorare le prestazioni.

Incorpora le best practice SEO nella creazione di contenuti

L’obiettivo principale dei contenuti è promuovere il traffico sul sito web e aumentare la brand awareness. Solo dopo che un visitatore è arrivato sul tuo sito puoi iniziare a costruire familiarità con il brand. La ricerca e l'ottimizzazione delle parole chiave ti aiuteranno a classificarti più in alto nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP) per aumentare il traffico sul sito web.

Dovresti utilizzare tecniche di ottimizzazione on-page come l'implementazione di parole chiave per aiutare i motori di ricerca a comprendere i tuoi contenuti e classificarli in modo efficace. Inoltre, dovresti avere un design e una navigazione mobile-friendly che facilitino ai clienti di saperne di più sul tuo brand.

La SEO è un modo conveniente per costruire familiarità con il brand nel tempo. Tuttavia, è importante capire che la SEO richiede tempo. Non migliorerai la familiarità del brand con un singolo post ottimizzato sul blog. Invece, dovrai creare continuamente contenuti ottimizzati che indirizzano il traffico al tuo sito web, dove avrai la possibilità di comunicare con i clienti in un altro punto di contatto.

Il tuo sito web non è l’unico strumento per stabilire la familiarità del brand online. Con i social media, puoi misurare gli atteggiamenti del brand, aumentare il coinvolgimento dei clienti e sviluppare strategie di fidelizzazione per far sì che i clienti tornino a chiedere di più.

Trovare la giusta piattaforma di social media e sviluppare un calendario dei contenuti può aiutarti a risparmiare tempo, costruendo al contempo relazioni preziose con i clienti che li porteranno a ricordare il tuo brand in futuro.

Scegliere le piattaforme di social media giuste per il tuo brand

La ricerca sui consumatori può aiutarti a determinare quale piattaforma di social media è adatta al tuo brand in base alle preferenze dei consumatori. In sostanza, dovrai determinare i modi migliori per comunicare con il tuo pubblico in base al profilo utente unico di ciascuna piattaforma.

Ad esempio, LinkedIn è una piattaforma di social media per professionisti. Se sei un’agenzia di marketing che promuove i tuoi servizi alle aziende, è una buona opzione. Invece, se sei un’azienda di e-commerce che vende forniture per animali domestici, Instagram, Twitter e Facebook sono le opzioni migliori per il tuo brand.

Sviluppare una strategia di contenuti per i social media

Avere una strategia di contenuti di marketing sui social media significa pubblicare aggiornamenti regolari e prendersi il tempo necessario per interagire con i follower. Coinvolgere i tuoi follower può influenzare la loro preferenza e percezione del brand della tua attività, rendendoli più propensi ad acquistare i tuoi prodotti rispetto alla concorrenza.

I social media ti offrono l’opportunità unica di raccontare la storia del tuo brand a un livello più personale per costruire relazioni con i clienti. Puoi anche sfruttare i contenuti generati dagli utenti (UGC) e le partnership con gli influencer per rafforzare il tuo brand online.

La tua strategia per i contenuti dei social media dovrebbe consistere in una varietà di diversi tipi di contenuti, dai video alle infografiche, alle foto e ad altri elementi visivi che coinvolgono il tuo pubblico. Potrebbe essere necessaria una certa sperimentazione per determinare quali strategie di pubblicazione organiche funzionano meglio in base alle preferenze del pubblico, ma rivedere regolarmente le tue prestazioni post può essere utile.

Monitorare e adattare le strategie di familiarità con il brand

Costruire familiarità con il brand significa fare ulteriori passi dopo aver creato consapevolezza. Sebbene sia necessaria una brand awareness prima di guidare i clienti attraverso il funnel marketing, i tuoi sforzi di marketing non dovrebbero fermarsi qui. Non puoi aspettarti che i clienti si convertano da soli.

Invece, devi generare interesse per invogliare i clienti a voler saperne di più sui tuoi prodotti e servizi. Mailchimp può aiutarti a creare una strategia di familiarità con il brand che aumenti la consapevolezza e il riconoscimento del marchio. Prova la nostra suite di strumenti di marketing per guidare siti web e conversioni con contenuti di qualità.