Cos'è il funnel del content marketing? Una guida per i dirigenti aziendali

Cos'è un funnel di content marketing?

Un funnel di content marketing è una strategia. È un piano per fornire contenuti pertinenti ai potenziali clienti in base al loro comportamento. Generalmente composto da tre fasi principali, un funnel di vendita di content marketing è progettato per attirare clienti, far conoscere meglio il tuo brand, convertirli in una vendita e fidelizzarli. Non esiste una separazione netta tra le fasi nel tuo funnel dei contenuti, ma è un modo per rimanere organizzati e raggiungere il tuo pubblico target in ogni fase del percorso.

Quali sono i livelli del funnel di content marketing?

In generale, esistono tre livelli del funnel di content marketing. Il top-of-funnel, o TOFU, è la prima fase in cui i potenziali clienti acquisiscono la brand awareness. Il middle-of-funnel, MOFU, è la fase in cui i potenziali acquirenti interagiscono con la tua azienda e decidono il motivo per cui potresti essere la loro scelta migliore. Il bottom-of-funnel, o BOFU, è il luogo in cui il percorso del cliente si sta risolvendo e l'obiettivo è la conversione in un acquisto.

Top-of-funnel (TOFU)

Il top-of-funnel è il primo livello ed è il luogo in cui si creano contenuti top-of-funnel che attirano potenziali acquirenti. Questo è il modo in cui presenti il tuo brand a un pubblico vasto, cercando di aumentare il più possibile la brand awareness. Questa è la tua occasione per fare una grande prima impressione e il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di creare contenuti coinvolgenti, interessanti e fare sì che le persone vogliano saperne di più su ciò che hai da offrire.

Middle-of-funnel (MOFU)

Il livello middle-of-funnel è la fase in cui i potenziali acquirenti prendono in considerazione il tuo brand e cercano di saperne di più su di te come azienda. Potrebbero leggere storie di successo dei clienti, indagare post sui social o leggere guide di confronto sui prodotti o servizi della tua azienda. Il tuo obiettivo qui è far conoscere ai clienti i tuoi prodotti o servizi in modo che possano prendere la decisione giusta scegliendo te come azienda con cui lavorare.

Bottom-of-funnel (BOFU)

Il livello bottom-of-the-funnel è la fase finale o fase conclusiva del processo decisionale. Si tratta di lavorare con clienti che sono pronti a prendere una decisione ma che non sanno quale passo fare. Il tuo obiettivo è quello di convertire un acquirente pronto a diventare un cliente pagante. Capisci che i clienti possono attraversare il funnel dei contenuti in pochi minuti o impiegare settimane per prendere una decisione finale. Il tuo compito è identificare il punto in cui il cliente si trova nel processo e di coltivarlo con contenuti mirati.

Come creare contenuti per le fasi del funnel di content marketing

La tua strategia di contenuti include contenuti diversi a seconda della fase del funnel di content marketing a cui ti stai rivolgendo in quel momento. La creazione di contenuti deve essere coerente, aumentare la brand awareness ed essere informativa. Vuoi mostrarti come leader nel tuo settore e offrire ai clienti la possibilità di saperne di più su come svolgi la tua attività. Si tratta di un approccio metodico che raggiungerà i clienti indipendentemente da dove si trovano lungo il funnel di vendita.

Contenuti top-of-funnel (TOFU)

I tuoi contenuti TOFU attirano clienti perché sono accattivanti, coinvolgenti e spingono le persone a voler saperne di più su ciò che hai da offrire. Si tratta di contenuti ottimizzati per la SEO sotto forma di post su blog, infografiche, annunci a pagamento, ebook, pagine di destinazione, liste di controllo e quiz.

Creare contenuti in questa fase significa capire cosa funziona per aiutarti ad arrivare alle pagine dei risultati dei motori di ricerca e attirare clienti. Vuoi sapere perché i clienti interagiscono con il tuo brand, così da continuare a farlo. I post su blog mostreranno la tua esperienza e la voce del tuo brand, mentre le infografiche sono un modo semplice per fornire contenuti accattivanti in una forma facile da assimilare. Gli annunci a pagamento possono aiutare ad aumentare il traffico verso il tuo sito web, mentre gli ebook offrono ai clienti una buona idea di quello che la tua azienda offre loro.

I tuoi contenuti top-of-funnel devono essere abbastanza interessanti e diversificati in modo da indurre i tuoi clienti a continuare a esplorare per saperne di più. Spiega cosa hai da offrire e rendi i tuoi contenuti sufficientemente coinvolgenti da indurre gli acquirenti a voler saperne di più su di te.

Contenuti middle-of-funnel (MOFU)

I tuoi contenuti MOFU sono il luogo in cui puoi spiegare in modo approfondito di cosa tratta la tua azienda e i servizi o prodotti che fornisci. I contenuti MOFU contengono sia contenuti social, come post e Tweet di Instagram, sia articoli in formato più lungo, come post di blog ricchi di informazioni. Inoltre, i contenuti MOFU includono guide pratiche, casi di studio che mostrano storie di successo dei clienti, webinar, video tutorial, newsletter via email o guide di confronto.

Le guide pratiche sono guide informative su come risolvere un problema che coinvolge il tuo settore, simili ai tutorial video ma in formato scritto. Le newsletter via email mantengono aggiornati i tuoi clienti con notifiche regolari via email.

I contenuti middle-of-the-funnel sono la tua occasione per dimostrare che sei un leader nel tuo settore, e i tuoi contenuti ne saranno la prova per gli acquirenti. Sii chiaro su ciò che sai e sul motivo per cui sei la scelta migliore per il cliente. Quando riesci a mostrare la tua conoscenza approfondita in modo semplice, hai più probabilità di convertire in vendite.

Contenuti bottom-of-funnel (BOFU)

I contenuti bottom-of-funnel condivideranno le storie di successo dei clienti per mostrare i risultati reali della collaborazione con la tua azienda. Le recensioni dei clienti vengono utilizzate per fornire una prova di come sia il caso di assumerti per i tuoi servizi o prodotti. Le descrizioni dei prodotti sono informazioni orientate ai dettagli che descrivono esattamente ciò che il cliente può aspettarsi da un acquisto. Essendo la fase inferiore del funnel, i contenuti BOFU sono semplici e simili al materiale di vendita che porta i lead a convertirsi.

Crea un funnel di content marketing di successo

Il tuo funnel di content marketing è multiforme e prevede la creazione di un piano di contenuti in grado di soddisfare le esigenze dei tuoi clienti indipendentemente da dove si trovino lungo il funnel di vendita del content marketing. Gli strumenti e i servizi di Mailchimp ti aiutano a rimanere organizzato durante l'intero processo, offrendoti la possibilità di classificare i potenziali lead in modo da coltivarli nel punto esatto in cui si trovano. I tuoi contenuti saranno guidati dalla ricerca di parole chiave e contenuti, offrendoti la migliore possibilità di arrivare alle ricerche in prima pagina utilizzando solide strategie SEO.

Quando utilizzi un software come Mailchimp, hai la possibilità di pianificare i tuoi contenuti per un approccio più semplificato. La tua strategia di marketing sarà in grado di attirare potenziali lead, coltivare quei lead lungo il funnel dei contenuti e convertire i tuoi lead in vendite quando sei in grado di invogliare i clienti a effettuare un acquisto. Impara la differenza tra i contenuti top-of-funnel, la fase intermedia e quella inferiore, e ti sarà più facile creare i contenuti di cui hai bisogno per avere successo.

I tuoi clienti ti troveranno attraverso ricerche organiche o annunci a pagamento online. Una volta che ciò si verifica, i tuoi contenuti top-of-funnel devono essere abbastanza coinvolgenti da indurre i tuoi clienti a saperne di più. Questo viene fatto utilizzando quiz interattivi, infografiche di facile comprensione e brevi informazioni. Invita i potenziali acquirenti a saperne di più sulla tua azienda e poi a concentrarsi su ciò che verrà dopo. Vuoi fornire incentivi sufficienti agli acquirenti per passare alla fase successiva una volta che saranno pronti. Concentrati sul tuo funnel di content marketing e otterrai la crescita che desideri per la tua azienda.