Come calcolare il CPA e perché è importante per gli affari

Cos'è il costo per acquisizione?

Il CPA, noto anche come costo per azione, è un'importante metrica tipicamente utilizzata nel settore pubblicitario per misurare quanto costa ottenere una conversione. Le azioni da intraprendere possono consistere in qualsiasi cosa, dall'acquisto al completamento di un modulo di generazione di lead.

Conoscere il tuo CPA è fondamentale per il successo del marketing per la crescita perché non puoi crescere se non sai quanto ti costa tutto. Tuttavia, può anche essere utile per il marketing non profit per aiutarti ad aumentare la brand awareness.

Conoscere il tuo CPA medio può essere utile anche quando lavori al tuo business plan per avviare la tua attività e cerchi investitori. Gli investitori vorranno sapere quanto costa iniziare ad acquisire clienti, così potranno fare brainstorming su come ridurre la spesa.

In generale, il costo per azione è il costo medio che sostieni per ottenere una singola azione desiderata sul tuo sito web o tramite le pubblicità online. Il CPA può essere un ottimo modo per determinare quanto denaro stai effettivamente spendendo per le campagne digitali rispetto a quanto ne stai guadagnando.

Come calcolare il costo per azione?

Calcolare il CPA è piuttosto semplice. Se utilizzi una piattaforma di annunci digitali, questa calcolerà il tuo CPA in base alle conversioni che hai impostato. Tuttavia, se stai cercando di calcolare la tua spesa per azione per qualsiasi azione intrapresa sul tuo sito, devi sapere quanto segue:

• Quanto spendi per la campagna pubblicitaria pubblicitaria mirata
• Quanti utenti hanno convertito

La formula del costo per acquisizione è la spesa pubblicitaria totale divisa per le conversioni totali.

Sembra facile, vero? Lo è.

Supponiamo che tu abbia utilizzato Google Ads per visualizzare annunci e indirizzare il traffico degli utenti verso una pagina di destinazione in cui desideri che compilino un modulo. Se la spesa totale è di 200 USD e hai ricevuto 2 invii di moduli, il costo medio per azione è di 100 USD.

Perché il CPA è importante per gli operatori di marketing?

Il marketing CPA è importante perché ti mostra quanto ogni azione costa alla tua attività.

In definitiva, vuoi che il tuo costo totale per azione sia il più basso possibile, quindi, una volta stabilita una base di riferimento, puoi iniziare a sperimentare la tua strategia per trovare modi per ridurla. Puoi calcolare il tuo CPA medio per ogni tipo di campagna, inclusi annunci di ricerca, annunci display, annunci nativi, annunci Facebook, annunci TikTok e altro ancora.

Se pubblichi più annunci contemporaneamente, potresti avere diversi CPA che puoi utilizzare confrontandoli tra loro. Un singolo CPA può darti un'idea generale di quanto costi convincere i clienti nuovi ed esistenti ad agire sul tuo sito web, includendo tutte le tue iniziative di marketing.

Aggiungiamo tutti i tuoi mezzi di marketing a pagamento e abbiamo un CPA medio di 125 USD.

Ripartendo la spesa per azione in base alla campagna, ottieni una visione più granulare di quali annunci hanno ottenuto i migliori risultati e aumentare il numero di nuovi clienti acquisiti a fronte di spese operative inferiori.

Ad esempio, supponiamo che tu abbia pubblicato Annunci Facebook, annunci di ricerca Google e annunci TikTok e che questi siano i tuoi risultati:

• Annunci Facebook: CPA = 25 USD
• Annunci di ricerca: CPA = 50 USD
• Annunci TikTok: CPA = 90 USD

Cosa ti dicono i numeri sopra?

In definitiva, gli annunci Facebook ti hanno offerto il costo per azione più basso, il che significa che dovresti investire più denaro negli annunci Facebook rispetto alle altre due opzioni, perché ti garantiscono lo stesso numero di conversioni a oltre la metà del CPA rispetto altre due piattaforme messe insieme.

Minore è la tua spesa, maggiore è il tuo profitto, quindi dovresti sempre cercare di ridurre il costo totale per azione per garantire il successo dei tuoi annunci.

Sfortunatamente, il CPA è una metrica di marketing granulare, il che significa che non dovrebbe essere l'unico elemento da monitorare per determinare il successo complessivo della campagna. Ridurre la spesa significa aumentare i profitti, ma non significa necessariamente aumentare le acquisizioni su una piattaforma rispetto a un'altra.

Ad esempio, la campagna appena descritta avrà anche dato ai tuoi annunci Facebook un costo per acquisizione di 25 USD, ma questo potrebbe non contribuire a far crescere la tua attività se solo uno diventerà un cliente pagante.

Per avere un quadro più preciso del rendimento della campagna dovrai investire tempo ed energia nel monitoraggio dei dati per misurare altre metriche di marketing, come le impressioni customer lifetime value, le conversioni e i tassi di conversione.

Cosa si intende per buon (o scarso) costo per acquisizione?

Il fatto di avere un CPA totale buono o scarso dipende da parametri di riferimento più specifici del settore e dalle piattaforme o siti web su cui si fa pubblicità.

Ad esempio, gli inserzionisti Facebook possono spesso ottenere un costo per acquisizione inferiore rispetto agli annunci di ricerca per il content marketing, a seconda di come sono impostati gli annunci. Più la persona che gestisce gli annunci è esperta, più sarà in grado di abbassare il CPA.

Ad esempio, un buon CPA sugli annunci Facebook può variare da 5 a 60 USD o più, a seconda della nicchia di riferimento e del rendimento della tua pubblicità online. Idealmente, il costo per acquisizione deve essere il più basso possibile.

Tuttavia, la buona notizia è che una volta ottenuto un benchmark dal tuo primo annuncio, puoi trovare modi per migliorare il costo per acquisizione e aumentare il numero di nuovi clienti acquisiti.

Come migliorare il tuo CPA

Dal momento che il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di migliorare costantemente il costo di acquisizione, riducendo in ultima analisi i costi per acquisire un cliente, non dovresti mai voltare le spalle ai tuoi annunci.

Più il tuo CPA è basso, più clienti puoi acquisire senza aumentare il tuo budget. Pertanto è importante sperimentare e scoprire cosa funziona meglio per te. Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a ridurre il CPA:

Esegui l'A/B test su tutto

L'A/B test di ogni aspetto dei tuoi annunci può aiutarti a trovare gli elementi più efficaci. Ad esempio, puoi testare elementi della tua pagina di destinazione (landing page), come il titolo e la descrizione, per agevolare l'acquisizione della tua offerta da parte dei clienti. Puoi anche facilitare la compilazione di un modulo, per esempio abbreviandolo se troppo lungo, perché i moduli più brevi tendono ad avere un tasso di conversione più elevato.

Ottimizzare la tua pagina di destinazione può aiutarti a esercitare una prima impressione migliore, aumentando le nuove conversioni, una metrica di marketing molto importante.

Effettua il retargeting dei clienti

Il retargeting consiste nel mostrare i tuoi annunci su contenuti rilevanti a persone che hanno già visitato il tuo sito web senza compiere azioni. Per identificare questi utenti si usano strumenti specifici, come il Facebook Pixel: un piccolo codice da installare sul sito che monitora chi lo visita e cosa fa.

Ad esempio, se il tuo obiettivo è convincere le persone a compilare un modulo per entrare nel tuo funnel di vendita, il Pixel di Facebook ti consente di creare un pubblico di persone che hanno visitato la pagina del modulo ma non lo hanno inviato. Le strategie di retargeting sono efficaci perché il pubblico a cui ti rivolgi conosce già la tua azienda e la tua offerta, il che lo rende più propenso a convertire.

Annunci per carrelli di acquisto abbandonati

Gli annunci per carrelli di acquisto abbandonati sono un tipo di strategia di remarketing in cui ti rivolgi specificamente alle persone che hanno aggiunto articoli al carrello e non hanno mai completato l'acquisto. Questi visitatori erano già interessati ai tuoi prodotti e potrebbero essersi distratti o aver dimenticato di terminare la procedura di pagamento. Inviando pubblicità a queste persone, puoi riportarle sul tuo sito web per trasformarle in clienti e aumentare il tasso di conversione della campagna pubblicitaria.

Migliora il geotargeting

Non utilizzando il geotargeting potresti perdere un'occasione preziosa per convertire più persone in aree specifiche del mondo. Invece di pubblicizzare i tuoi annunci a chiunque possa vederli utilizzando un approccio indiscriminato, puoi rivolgerti a persone in specifiche aree geografiche che potrebbero avere maggiori probabilità di conversione. Puoi anche interrompere il targeting delle aree che non funzionano per massimizzare la tua spesa pubblicitaria in altre aree.

Non dimenticare l'email marketing

L'email marketing è un modo conveniente per acquisire clienti e offre un ROI tra i più alti. Quando utilizzi la formula CPA con una campagna di email marketing, dovrai solo dividere il prezzo della tua piattaforma di marketing per il tasso di conversione, soprattutto se utilizzi modelli che ti consentono di risparmiare tempo e risorse.

L'email marketing può garantirti un costo per acquisizione inferiore rispetto a molte altre strategie di marketing, aiutandoti a ridurre il costo per acquisizione complessivo e ad aumentare le entrate.

Smetti di usare annunci con scarse prestazioni

Se stai monitorando correttamente i tuoi dati, dovresti sapere quali campagne sono semplicemente inefficaci. Interrompere temporaneamente o permanentemente queste iniziative non redditizie può aiutare a ridurre il costo per acquisizione e a rendere disponibili risorse finanziarie per campagne più efficaci, in grado di attirare più clienti senza aumentare il budget.

Tieni traccia di tutti i tuoi dati con Mailchimp

Per comprendere il tuo CPA dovrai monitorare i dati di tutte le tue campagne. Mailchimp semplifica il monitoraggio del sito web e delle prestazioni in modo da trovare nuovi modi per ridurre il CPA.

Che tu stia eseguendo campagne di email marketing che generano vendite o che tu stia cercando di aumentare le conversioni sugli annunci a pagamento, Mailchimp può aiutarti a misurare il tuo successo per prendere decisioni migliori in modo da ridurre il costo per acquisizione e aumentare le entrate per la tua organizzazione senza aumentare il budget.