Wie man den CPA berechnet und warum er für Unternehmen wichtig ist

Was sind die Kosten pro Akquise?

Der CPA, auch bekannt als Cost-per-Acquisition, ist eine wichtige Kennzahl, die typischerweise in der Werbebranche verwendet wird, um zu messen, wie viel es kostet, eine Konversion zu erzielen. Diese Aktionen können vom Kauf bis zum Ausfüllen eines Formulars zur Lead-Generierung reichen.

Deinen CPA zu kennen, ist entscheidend für den Erfolg von Wachstumsmarketing, weil du nicht wachsen kannst, wenn du nicht weißt, wie viel dich alles kostet. Er kann jedoch auch für gemeinnütziges Marketing von Vorteil sein, um dir zu helfen, die Markenbekanntheit zu steigern.

Deinen durchschnittlichen CPA zu kennen, kann auch von Vorteil sein, wenn du an deinem Geschäftsplan arbeitest, um ein Unternehmen zu gründen, und nach Investoren suchst. Investoren möchten wissen, wie viel es kostet, Kunden zu akquirieren, damit sie sich überlegen können, wie sie diese Ausgaben senken können.

Im Allgemeinen sind deine Kosten pro Aktion der durchschnittliche Betrag, den du zahlst, wenn alle deine Kunden die gewünschte Aktion auf deiner Website oder über Werbung durchgeführt haben. Der CPA kann eine gute Möglichkeit sein, um festzustellen, wie viel Geld du wirklich für digitale Kampagnen ausgibst und wie viel du verdienst.

Wie berechnet man die Kosten pro Aktion?

Es ist ziemlich einfach, deinen CPA zu berechnen. Wenn du eine digitale Ad-Plattform nutzt, berechnet diese deinen CPA für dich auf der Grundlage der von dir eingerichteten Konversionen. Wenn du jedoch versuchst, deine Ausgaben pro Aktion für alle Aktionen auf deiner Website zu berechnen, musst du Folgendes herausfinden:

• Wie viel du für die gezielte Werbekampagne ausgibst
• Wie viele Benutzer du konvertiert hast

Die Formel für die Kosten pro Akquise sind deine gesamten Werbeausgaben geteilt durch die Gesamtzahl der Konversionen.

Klingt ganz einfach, oder? Das ist es.

Nehmen wir an, du hast Google verwendet, um Ads anzuzeigen, um den Traffic auf eine Landingpage zu lenken, auf der die Besucher ein Formular ausfüllen sollen. Wenn die Gesamtausgaben 200 USD betragen und du zwei Formulareinsendungen erhalten hast, betragen deine durchschnittlichen Kosten pro Aktion 100 USD.

Warum ist der CPA für Marketingfachleute wichtig?

CPA-Marketing ist wichtig, weil es dir zeigt, wie viel jede Aktion dein Unternehmen kostet.

Letztendlich willst du, dass deine Gesamtkosten pro Aktion so niedrig wie möglich sind. Sobald du also eine Baseline hast, kannst du mit deiner Strategie experimentieren, um Wege zu finden, sie zu reduzieren. Du kannst deinen CPA für jede Art von Kampagne berechnen, einschließlich Suchanzeigen, Display-Ads, native Ads, Social-Media-Ads und mehr.

Wenn du mehrere Werbeanzeigen gleichzeitig schaltest, hast du möglicherweise mehrere CPAs, die du miteinander vergleichen kannst. Ein einzelner CPA kann dir eine allgemeine Vorstellung davon geben, wie viel es kostet, bestehende und neue Kunden dazu zu bringen, auf deiner Website aktiv zu werden, wenn du alle deine Marketingmaßnahmen einbeziehst.

Nehmen wir zum Beispiel an, du hast alle deine bezahlten Marketingmedien hinzugefügt und hast einen durchschnittlichen CPA von 125 USD.

Wenn du deine Ausgaben pro Aktion nach Kampagne aufschlüsselst, erhältst du einen genaueren Überblick über die erfolgreichsten Ads und kannst bei geringeren Betriebskosten die Zahl der neu gewonnenen Kunden erhöhen.

Nehmen wir zum Beispiel an, du hast Facebook-Ads, Google-Suchanzeigen und TikTok-Ads geschaltet, und das sind deine Ergebnisse:

• Facebook-Ads: CPA = 25 USD
• Suchanzeigen: CPA = 50 USD
• TikTok-Ads: CPA = 90 USD

Was sagen dir die oben genannten Zahlen?

Insgesamt bieten Facebook-Ads die niedrigsten Kosten pro Aktion. Das bedeutet, dass du in Facebook-Ads mehr Geld investieren solltest als in die beiden anderen Optionen, da du damit genauso viele Konversionen erzielst, und zwar bei mehr als der Hälfte des CPA der beiden anderen Plattformen zusammen.

Je niedriger deine Ausgaben sind, desto höher ist dein Gewinn. Deshalb solltest du immer versuchen, deine Gesamtkosten pro Aktion zu senken, um den Erfolg deiner Ads sicherzustellen.

Der CPA ist eine detaillierte Marketing-Kennzahl, aber er sollte nicht der einzige Wert sein, den du betrachtest, um den Gesamterfolg deiner Kampagne zu bestimmen. Geringere Ausgaben bedeuten höhere Gewinne, aber das bedeutet nicht unbedingt, dass du deine Akquise auf einer Plattform gegenüber einer anderen erhöhst.

Beispielsweise könnten deine Facebook-Ads bei deiner früheren Kampagne Kosten pro Akquise von 25 US-Dollar gehabt haben, aber das trägt möglicherweise nicht zum Wachstum deines Unternehmens bei, wenn nur einer zu einem zahlenden Kunden wird.

Wenn du ein genaueres Bild deiner Kampagnenleistung erhalten möchtest, musst du Zeit und Energie in Daten-Tracking investieren, um andere Marketingkennzahlen wie Customer Lifetime Value-Impressionen, Konversionen und Konversionsraten zu messen.

Was sind gute (oder schlechte) Kosten pro Akquise?

Ob du einen guten oder schlechten Gesamt-CPA hast, hängt von spezifischen Branchen-Benchmarks und den Plattformen oder Websites ab, auf denen du Ads schaltest.

Beispielsweise können Facebook-Werbetreibende beim Content-Marketing oft geringere Kosten pro Akquise erzielen als Suchanzeigen, je nachdem, wie deine Ads eingerichtet sind. Je erfahrener die Person ist, die die Anzeigen verwaltet, desto niedriger kann dein CPA ausfallen.

Zum Beispiel kann ein guter CPA für Facebook-Ads zwischen 5 und 60 US-Dollar oder mehr liegen, je nach deiner Nische und der Performance deiner Online-Ads. Im Allgemeinen sollten deine Kosten pro Akquise so niedrig wie möglich sein.

Die gute Nachricht ist jedoch, dass du, sobald du einen Richtwert für deine erste Anzeige hast, Wege finden kannst, deine Kosten pro Akquise zu verbessern, um die Anzahl der neu gewonnenen Kunden zu erhöhen.

So verbesserst du deinen CPA

Da dein Ziel sein sollte, deine Kosten pro Akquise kontinuierlich zu verbessern und so letztlich die Kosten für die Kundengewinnung zu senken, solltest du deinen Ads nie den Rücken kehren.

Je niedriger dein CPA ist, desto mehr Kunden kannst du gewinnen, ohne dein Budget zu erhöhen. Deshalb ist es wichtig zu experimentieren und herauszufinden, was für dich am besten funktioniert. Hier sind ein paar Tipps, die dir helfen, die Kosten für deine CPA-Akquise zu reduzieren:

Teste alles mit A/B-Tests

A/B-Tests jedes Aspekts deiner Ads können dir dabei helfen, die effektivsten Elemente zu finden. Du kannst zum Beispiel Elemente deiner Landingpage testen, wie die Überschrift und die Beschreibung, um es den Kunden zu erleichtern, dein Angebot zu verstehen. Du kannst dein Formular auch optimieren, denn kürzere Formulare haben in der Regel eine höhere Konversionsrate.

Die Optimierung deiner Landingpage kann dir helfen, einen besseren ersten Eindruck zu hinterlassen und die Zahl der Konvertierungen zu erhöhen – eine sehr wichtige Marketing-Kennzahl.

Kunden neu ansprechen

Beim Retargeting werden deine Ads mit relevanten Inhalten für Personen angezeigt, die deine Website bereits besucht haben, ohne eine Aktion auszuführen.

Wenn es zum Beispiel dein Ziel ist, Menschen dazu zu bringen, ein Formular auszufüllen, um in deinen Verkaufstrichter zu gelangen, kannst du Personen ansprechen, die deine Website besucht und das Formular nicht ausgefüllt haben. Retargeting-Strategien sind effektiv, weil die Zielgruppe, die du ansprichst, bereits mit deinem Unternehmen und deinem Angebot vertraut ist und daher eher konvertiert.

Ads für Warenkorbabbrüche

Werbung für Warenkorbabbrüche ist eine Art Remarketing-Strategie, bei der du gezielt Personen ansprichst, die Artikel in ihren Warenkorb gelegt, aber nie den Bezahlvorgang abgeschlossen haben. Diese Besucher haben sich bereits einmal für deine Produkte interessiert und wurden möglicherweise abgelenkt oder haben vergessen, den Bezahlvorgang abzuschließen. Indem du diese Personen mit Werbung ansprichst, kannst du sie auf deine Website zurückbringen, damit sie konvertieren.

Verbessere dein Geo-Targeting

Wenn du kein Geo-Targeting verwendest, verpasst du vielleicht eine wertvolle Gelegenheit, mehr Menschen in bestimmten Regionen der Welt zu konvertieren. Statt deine Ads breit gestreut an alle auszuspielen, kannst du dich auf die gezielte Ansprache von Personen in bestimmten Regionen konzentrieren, die mit höherer Wahrscheinlichkeit konvertieren. Du kannst auch auf Bereiche verzichten, die nicht funktionieren, um deine Werbeausgaben in anderen Bereichen besser zu nutzen.

Vergiss nicht das E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing ist eine kostengünstige Möglichkeit, um Kunden zu werben und bietet mit die höchsten ROIs. Wenn du die CPA-Formel mit einer E-Mail-Marketingkampagne verwendest, musst du nur den Preis deiner Marketingplattform durch die Konversionsrate teilen, vor allem, wenn du Vorlagen verwendest, mit denen du Zeit und Ressourcen sparen kannst.

Mit E-Mail-Marketing kannst du niedrigere Kosten pro Akquise erzielen als bei vielen anderen Marketingstrategien, was dir hilft, deine Gesamtkosten pro Akquise zu senken und den Umsatz zu steigern.

Schalte keine Ads mit schlechter Performance

Wenn du deine Daten richtig verfolgst, solltest du wissen, welche Kampagnen einfach nicht funktionieren. Indem du diese unprofitablen Projekte vorübergehend oder dauerhaft beendest, kannst du die Kosten pro Akquise senken und dein Budget für effizientere Kampagnen nutzen, um neue Kunden zu gewinnen, ohne mehr Geld auszugeben.

Behalte mit Mailchimp den Überblick über alle deine Daten

Um deinen CPA zu verstehen, solltest du deine Daten über alle Kampagnen hinweg verfolgen. Mailchimp macht es dir leicht, deine Website und die Performance zu verfolgen, und neue Wege zu finden, deinen CPA zu senken.

Egal, ob du E-Mail-Marketingkampagnen durchführst, die Umsatz generieren, oder du versuchst, die Konversionen mit bezahlten Ads zu erhöhen, Mailchimp kann dir helfen, deinen Erfolg zu messen, um bessere Entscheidungen zu treffen. So kannst du deine Kosten pro Akquise senken und den Umsatz für dein Unternehmen steigern, ohne dein Budget zu erhöhen.