UX snella: una guida per migliorare l’esperienza dell’utente e la produttività

Comprendere l’UX snella

Qual è la definizione di UX snella? L’UX snella è una metodologia utilizzata nella progettazione per comprendere meglio ciò che gli utenti desiderano e di cui hanno bisogno. È un modo per ricevere la convalida delle ipotesi su cui si basa un progetto. L’UX snella è la guida su come viene realizzato un progetto.

Invece di iniziare con un piano e aggiungere funzionalità, i progettisti creano un’ipotesi e quindi cercano una convalida da UX che possa essere misurata. Questo processo informa il team di progettazione che sta soddisfacendo un’esigenza reale degli utenti. Non ci sono congetture coinvolte.

L’utilizzo di ipotesi e convalide per guidare il processo di progettazione significa che creerai un prodotto che le persone vogliono davvero. I progettisti non devono avviare immediatamente un progetto quando adoperano l’UX snella. Al contrario, quest’ultima utilizza un processo graduale che offre ai progettisti lo spazio per continuare ad apportare modifiche man mano che viene ricevuta la convalida.

Principi di UX snella

Quali sono i principi di progettazione utilizzando l’UX snella?

La metodologia di UX snella include quanto segue:

• Richiede una collaborazione interfunzionale invece di lavorare in sili
• Dà priorità alla ricerca di soluzioni e alla risoluzione dei problemi
• Riduce gli sprechi utilizzando un prodotto minimo funzionante (MVP) per accelerare i progressi
• Crea versioni in modo rapido e precoce nel percorso
• Consente ai progettisti di fallire incoraggiando la sperimentazione
• Investe quantità minime di risorse in ogni design, risparmiando denaro a lungo termine

Come funziona il processo di UX snella?

Il processo di UX snella si compone di tre fasi:

• Concezione
• Realizzazione
• Verifica

I progettisti utilizzano un ciclo di queste tre fasi e lo ripetono mentre lavorano al progetto.

Concezione

La fase di concezione inizia con il brainstorming giungendo a diverse ipotesi relative al problema che stai cercando di risolvere con il tuo prodotto. Il team raccoglie ipotesi sugli elementi riportati di seguito:

• Chi sono gli utenti
• Quando viene utilizzato il prodotto
• A cosa serve il tuo prodotto
• Quali caratteristiche e funzioni sono più importanti

Dalle ipotesi raccolte, è possibile formulare un’ipotesi.

Quando scrivi la tua ipotesi, devi includere un obiettivo misurabile per testarla. Non è possibile determinarne la validità se non c’è nulla da misurare.

Realizzazione

Dopo aver completato la fase di concezione, la fase successiva è realizzazione. Questa fase si concentra sulla creazione di un prodotto minimo funzionante (MVP) all’inizio del processo. L’MVP è molto semplice: è una versione elementare del prodotto, realizzata principalmente per testare un’ipotesi e ottenere un riscontro dagli utenti.

Il modo in cui progetti l’MVP dipende dalla tua ipotesi e da ciò per cui la stai testando. Questo vale sia nel caso in cui il tuo prodotto sia tangibile sia in quello di un servizio o un prodotto software. Il tuo MVP o prototipo è realizzato esclusivamente per il test. Ad esempio, potrebbe essere una pagina di destinazione elementare del sito web.

Verifica

La terza fase è la verifica. Questa è la fase in cui testi il tuo MVP. Durante questa fase, gli utenti testeranno il tuo MVP e forniranno un feedback che confermerà o smentirà la tua ipotesi. Il concetto principale è testare per valutare le specifiche e raccogliere i risultati. Ciò può essere fatto in diversi modi a seconda del tipo di prodotto che stai valutando: dati analitici del sito web, A/B test, test di usabilità e così via.

Quando esami i risultati della fase di verifica, si ricomincia il ciclo con la fase di concezione. Potrebbe essere che tu abbia dimostrato la tua ipotesi e possa aggiungervi elementi o forse debba partire da zero perché la tua ipotesi è stata confutata. Tornando alla concezione, puoi iniziare a raccogliere idee per formare la prossima ipotesi.

UX snella rispetto a UX tradizionale

Quali sono le differenze tra UX snella e UX tradizionale?

Con il processo di progettazione di UX tradizionale, i progettisti dedicano del tempo in anticipo per saperne di più sui loro utenti target attraverso una ricerca approfondita. L’obiettivo è quello di capire le caratteristiche e i requisiti del prodotto molto prima che arrivino alla fase di progettazione. Questa ricerca è completa e l’obiettivo è soddisfare le esigenze degli utenti una volta che il prodotto è stato costruito con gli strumenti di progettazione UX.

Quando utilizzi l’UX snella, il tuo obiettivo è diverso. Non cerchi di fare tutto bene fin dall’inizio. Invece di fare un grande investimento in tempo e denaro, costruisci subito un MVP. In questo modo, inizia il ciclo di feedback continuo, consentendo al prodotto di essere perfezionato attraverso l’iterazione. Ogni versione del design del prodotto continua il ciclo di feedback per migliorare il prodotto.

L’UX snella offre una maggiore collaborazione rispetto all’UX tradizionale. Con l’UX snella, i tuoi cicli di progettazione sono brevi con una miriade di conversazioni consecutive da parte di tutti i partecipanti, tra cui designer, sviluppatori, utenti e product manager. In questo modo le informazioni e il pensiero creativo fluiscono durante tutto il processo.

L’UX tradizionale comprende la collaborazione e ricerca sugli utenti, ma ha meno feedback, condivisione di idee e test rispetto all’UX snella. L’UX tradizionale presenta una fase di ricerca a più lungo termine, con più documentazione prima della fase di progettazione. L’UX snella lavora per costruire l’MVP all’inizio del processo, cerca il feedback degli utenti, quindi analizza ripetutamente il processo trifase per apportare piccoli miglioramenti al progetto man mano che procede.

Vantaggi dell’utilizzo di una UX snella

L’utilizzo di una UX snella offre diversi vantaggi, tra cui:

Rapporto costo-efficacia

Il motivo principale per cui le aziende implementano il design di UX snella è risparmiare denaro. In ogni fase del processo di progettazione, viene speso solo un po’ di tempo e denaro, perciò va bene dedicare mesi a un progetto per poi scoprire che si tratta di un fallimento.

Al contrario, il team di progettazione rimane concentrato sulle questioni importanti e le decisioni possono essere convalidate complessivamente. Questo dà al team di progettazione una solida base per la creazione del prodotto. Sai che il tuo prodotto sarà un successo perché è già stato testato.

Risparmio di tempo

L’UX snella non solo fa risparmiare denaro, ma anche tempo. Non è necessario compilare una mole di documentazione. Invece, poiché è un approccio collaborativo, tutti sono importanti e dunque coinvolti nel ciclo di progettazione. Ciò riduce l’andirivieni di molte interazioni tra gli sviluppatori e i progettisti di esperienza utente. Si spreca meno tempo.

L’idea di base è quella di utilizzare soluzioni rapide piuttosto che numerose ore per sviluppare una nuova funzionalità.

Incentrato sul consumatore

Anche se c’è una certa sovrapposizione, il design di UX snella si concentra sulle esigenze e sui desideri dell’utente durante l’intero processo. Spesso, il riscontro degli utenti implica la legge di prossimità per rendere le funzionalità di progettazione più facili da usare.

Basato sui dati

Anche se la fase di concezione crea ipotesi ed è da qui che inizi, il processo è basato sui dati. Ogni idea viene testata accuratamente e i dati vengono compilati dagli utenti che testano l’MVP (il prodotto minimo funzionante). Sono i dati che i progettisti ricevono a contribuire alla fase successiva del ciclo.

Limitazioni del design di UX snella

Esistono alcune limitazioni all’uso della metodologia di UX snella. Gli svantaggi da considerare includono quanto di seguito riportato.

• Vengono fatte troppe supposizioni su chi utilizzerà il prodotto.
• C’è mancanza di empatia perché non ci sono dettagli approfonditi sufficienti sugli utenti all’inizio del processo.
• Viene effettuata meno ricerca sugli utenti.
• Potrebbe verificarsi una mancanza di continuità se le esigenze degli utenti non vengono prese in considerazione per versioni future.

Dovresti utilizzare la metodologia di UX snella?

L’utilizzo della metodologia di UX snella dipende dal tuo team di progettazione: può adattare il suo processo? Un’eccellente comunicazione tra tutte le persone coinvolte è fondamentale. La comunicazione è il fattore chiave necessario per far funzionare l’UX snella senza problemi.

Se stai prendendo in considerazione l’UX snella per una grande impresa o un’impresa di dimensioni aziendali, creare team più piccoli dedicati a lavorare all’interno di questo quadro di riferimento è la prassi migliore. È una buona idea iniziare in piccolo, che tu stia lavorando su un sito web professionale o creando prodotti innovativi.

Migliorare il processo di progettazione con l’UX snella

L’approccio di UX snella può migliorare il processo di progettazione per molti tipi di aziende. Il tuo team di progettazione dovrà stabilire se si tratta di un quadro di riferimento che può adottare. In caso contrario, potrebbe dover attenersi all’UX tradizionale. Indipendentemente dal tipo di esperienza utente che utilizzi nella tua azienda, è importante che il tuo team comunichi in modo efficace e comprenda le esigenze degli utenti.

Con gli strumenti di marketing di Mailchimp, puoi fornire ai progettisti di esperienza utente i dati degli utenti per prepararli al successo.