Esistono diversi tipi di marketing che puoi utilizzare, ma per le piccole attività il marketing locale è sicuramente uno dei più efficaci. Per i proprietari di piccole e grandi attività, il marketing locale è diventato fondamentale per avere successo. La tua capacità di entrare a contatto con la comunità locale e attirare clienti in un mercato locale può fare la differenza per il successo complessivo della tua attività.
Il marketing locale va ben oltre la promozione dei tuoi prodotti o servizi—si tratta di costruire relazioni, creare un senso di comunità e diventare parte integrante del tessuto locale. Dal momento che i consumatori continuano a fare affidamento su Internet per ottenere informazioni, consigli e decisioni di acquisto, le attività che crescono sono quelle che sfruttano il potere del marketing locale.
Questo articolo esplora i suggerimenti fondamentali di marketing locale che ogni attività dovrebbe conoscere. Sia che si tratti di un'attività online o di un negozio fisico, il marketing locale si concentra sulla creazione di una forte impronta locale per far crescere la tua attività.
Continua a leggere per scoprire le strategie che possono rendere la tua attività una storia di successo di marketing locale, dallo sfruttamento della potenza della SEO locale al coinvolgimento della comunità attraverso i social media e le recensioni online.
Per aumentare la tua visibilità online e attirare i clienti locali, devi iniziare ottimizzando la tua presenza in elenco in Google My Business (GMB). Un profilo GMB ben ottimizzato ti aiuta a distinguerti nei risultati di ricerca locale creando al contempo fiducia nel tuo pubblico.
Segui questi tre passaggi per massimizzare il potenziale della tua presenza in elenco in Google My Business.
Rivendica e verifica la tua azienda
Innanzitutto, rivendica e verifica la tua attività. Questo processo ti garantisce di avere il controllo sulle informazioni visualizzate su Google e al tempo stesso aggiunge credibilità alla tua presenza in elenco. Per sostenere la tua attività, visita il sito web del profilo aziendale di Google e segui i passaggi di verifica.
In genere, riceverai una cartolina, una telefonata o un'email con un codice di verifica. Una volta completato il processo di verifica, avrai accesso all'intera gamma di funzionalità per ottimizzare il tuo profilo aziendale su Google.
Completa il profilo aziendale
Il prossimo passo fondamentale per il marketing locale prevede il completamento del tuo profilo aziendale. La tua presenza in elenco deve includere tutte le informazioni necessarie affinché gli utenti capiscano chi sei e cosa offre la tua attività.
Includi dettagli come la ragione sociale, l'indirizzo, il numero di telefono, l'URL del sito web e gli orari di apertura. Per attirare clienti, migliora le tue inserzioni locali con immagini di alta qualità della tua attività, dei tuoi prodotti e servizi per mostrare in modo completo le tue offerte. Compila le sezioni "Servizi" e "Prodotti" per fornire informazioni dettagliate su ciò che distingue la tua attività.
Gestisci e rispondi alle recensioni
L'aspetto finale della presenza online della tua attività include la gestione e la risposta alle recensioni dei clienti. All'interno del tuo profilo aziendale, è essenziale gestire e rispondere attivamente alle recensioni.
Invita i clienti soddisfatti a lasciare recensioni positive e ringraziali per i loro commenti. Rispondi tempestivamente a qualsiasi feedback negativo per dimostrare il tuo impegno per la soddisfazione del cliente. Ciò ti consente di risolvere pubblicamente i problemi e interagire con il tuo pubblico.
Ciò non solo migliora la tua reputazione online, ma aumenta anche il tuo posizionamento GMB perché Google apprezza le aziende che interagiscono con i propri clienti.
Ricerca di parole chiave locali
La ricerca di parole chiave locali è fondamentale per migliorare la visibilità del tuo sito web nei risultati di ricerca locale. Come aspetto critico di qualsiasi strategia SEO, la ricerca di parole chiave è progettata per attirare clienti locali includendo parole chiave pertinenti e termini di ricerca relativi ai prodotti o servizi offerti.
Ecco alcune strategie per individuare le parole chiave locali pertinenti:
- Parole chiave basate sulla posizione: elenca le parole chiave che includono la tua posizione o zona specifica. Ad esempio, se gestisci un negozio di ciambelle a Boston, parole chiave come "consegna di ciambelle a Boston" o "le migliori ciambelle di Boston" sono altamente rilevanti.
- Termini specifici del settore: considera termini specifici del settore che le persone potrebbero usare nelle loro ricerche. Nel caso di un massaggiatore a Malibu, parole chiave come "massaggio svedese a Malibu" o "massaggio di coppia a Malibu" sono rilevanti.
- Intento del cliente: considera cosa cercano i potenziali clienti. Stanno cercando informazioni, prodotti o dettagli di contatto? Perfeziona l'elenco di parole chiave in modo che corrisponda alle intenzioni dell'utente incorporando termini come "vicino a me", "acquista" o "assumi".
- Autocompletamento Google: la funzionalità di autocompletamento di Google può fornire utili suggerimenti per le parole chiave. Per utilizzare questa funzione, digita le tue parole chiave principali e scopri quali termini e frasi correlati suggeriscono Google. Questa può essere una preziosa fonte di parole chiave locali.
- Tendenze di Google: Google Trends può indicare quali parole chiave sono attualmente di tendenza nella tua zona, fornendo dati approfonditi sui modelli di ricerca e sulla loro stagionalità.
Quando si tratta di ricerca di parole chiave locali, prendi in considerazione l'utilizzo di parole chiave a coda lunga. Le parole chiave a coda lunga sono frasi più lunghe e specifiche. Sebbene spesso abbiano un volume di ricerca complessivamente inferiore, possono essere molto preziose poiché in genere indicano una intenzione decisa da parte dell'utente.
Ad esempio, "negozio di prodotti biologici a Portland" è una parola chiave a coda lunga che può attirare un traffico altamente mirato. Con l'avvento degli assistenti ad attivazione vocale come Siri, Alexa e Google, ottimizza le parole chiave a coda lunga conversazionali per riflettere il linguaggio naturale.
Un'altra parte della tua strategia di marketing locale è l'analisi della concorrenza per la SEO locale. Analizza le parole chiave che i tuoi concorrenti locali stanno utilizzando di più. Utilizzando strumenti SEO come SEMrush o Ahrefs, puoi identificare le parole chiave che stanno generando traffico verso i siti web dei tuoi concorrenti. Puoi anche controllare le directory e gli elenchi locali per aiutarti a capire come si stanno posizionando nel mercato locale.
La cosa più importante è individuare le parole chiave per le quali i tuoi concorrenti si stanno posizionando a differenza tua. Questo può aiutarti a ottenere un vantaggio nella ricerca locale e a competere con altre attività locali. Dovresti anche prestare attenzione alle recensioni e ai suggerimenti degli utenti sui profili GMB dei tuoi concorrenti, in quanto ciò può rivelare parole chiave e argomenti locali che risultano accattivanti per il tuo pubblico target.
Tieni presente che l'ottimizzazione per la SEO locale è un processo continuo e che devi rivedere e aggiornare costantemente la tua strategia di parole chiave. Ciò ti aiuterà a mantenere la visibilità online e ad aumentare i tuoi sforzi di marketing locale.
Creazione di contenuti specifici per la posizione
Il prossimo pilastro della tua strategia SEO locale è creare contenuti locali. Non solo la creazione di contenuti specifici per la posizione aiuta il tuo sito web a posizionarsi più in alto nei risultati locali sui motori di ricerca, ma fornisce anche informazioni preziose ai potenziali clienti nella tua zona.
Ecco alcuni suggerimenti per la creazione di contenuti specifici per la posizione.
Sviluppo di pagine di destinazione localizzate
Le pagine di destinazione localizzate possono aiutare nuovi clienti e clienti esistenti a trovare la tua attività. Ecco tre modi per sviluppare le pagine di destinazione locali:
- Pagine delle sedi: crea pagine di destinazione dedicate per ogni sede della tua attività. Includi informazioni essenziali come indirizzo, dettagli di contatto, orario di apertura e una mappa. Incorpora parole chiave locali mirate su ogni pagina univoca per aiutare le pagine di destinazione locali a comparire nei risultati dei motori di ricerca. Puoi anche evidenziare ciò che rende speciale ogni luogo.
- Testimonianze locali e casi di studio: mostra le testimonianze dei clienti e i casi di studio specifici per ogni posizione. Questo non solo aiuta con l'ottimizzazione dei motori di ricerca, ma può anche creare fiducia e credibilità con i potenziali clienti in ogni zona.
- Servizi o prodotti locali: se la tua attività offre servizi o prodotti diversi in ogni posizione, spiega in dettaglio queste offerte nella pagina di ogni singola posizione. Concentrati sull'incorporazione di parole chiave per descrivere questi servizi o prodotti in relazione a ciascuna territorio. Questo suggerimento è particolarmente importante per il marketing delle attività di servizi.
Integrare le parole chiave locali in modo naturale
Un'altra strategia per creare contenuti specifici per una posizione è incorporare parole chiave in modo naturale e riconoscibile. Vuoi evitare di utilizzare troppe parole chiave per non creare un effetto innaturale o robotico.
Ecco alcuni suggerimenti per sembrare naturali includendo parole chiave di alto posizionamento:
- Incorpora la posizione nel contenuto: quando scrivi un posto su un blog, contenuti di siti web o descrizioni di prodotti, integra le parole chiave locali nel punto in cui si adattano meglio. Ad esempio, se gestisci una palestra a Chicago, includi frasi come "la migliore palestra di Chicago" o "palestra di Chicago", se pertinente. Concentrati nel sembrare naturale e nel dare importanza al lettore.
- Tag di intestazione e meta description: ottimizza i tag di intestazione e le meta description con parole chiave locali per migliorare le percentuali di clic nei risultati di ricerca. Assicurati che questi elementi riflettano accuratamente il contenuto e invoglino il pubblico target a fare clic.
- Geotag delle immagini: un'altra efficace strategia di marketing locale in termini di integrazione delle parole chiave consiste nel geotaggare le immagini con i dati della posizione. Questo aiuta con la SEO locale e migliora l’esperienza dell’utente. Assicurati che le immagini che utilizzi nei tuoi contenuti siano pertinenti alla posizione specifica a cui ti rivolgi.
Presentazione di eventi e partnership locali
Quando crei contenuti basati sulla posizione, valuta la possibilità di concentrarti su eventi e partnership locali per attrarre e coinvolgere i clienti locali. Creare contenuti che riflettano il territorio e che possano rappresentare un potente strumento per i proprietari di piccole e grandi attività.
Strategie di marketing locale efficaci includono:
- Calendari degli eventi locali: tieni sempre aggiornato il calendario degli eventi locali, come festival, riunioni della comunità o promozioni specifiche per la tua zona. Puoi promuovere questi eventi quando ha senso attirare clienti in cerca di attività locali. Puoi anche sponsorizzare eventi per coinvolgere la tua comunità locale.
- Partnership e collaborazioni locali: metti in risalto eventuali partnership o collaborazioni con altre attività locali, come promozioni congiunte, sponsorizzazioni o supporto reciproco. Mostrare queste partnership nei tuoi contenuti può dimostrare il tuo impegno verso la comunità locale e migliorare la tua SEO locale.
- Notizie e aggiornamenti locali: se rilevante per la tua attività, crea una sezione sul sito web della tua attività per notizie e aggiornamenti locali come annunci, riconoscimenti o qualsiasi altra informazione relativa alle tue attività commerciali nel territorio.
Coerenza del NAP tra le piattaforme online
Mantenere tra le piattaforme online la coerenza di nome, indirizzo e numero di telefono (NAP) è fondamentale per il marketing locale e la gestione della reputazione online. Eventuali incoerenze in questi dettagli importanti possono confondere potenziali clienti e i motori di ricerca, danneggiando potenzialmente il posizionamento e la credibilità della ricerca locale.
Dati NAP coerenti sono uno dei fattori che possono aiutare la tua attività a comparire nella funzione dei risultati di ricerca dei pacchetti locali. Questa funzionalità mostra le attività commerciali locali nella parte superiore della pagina dei risultati di ricerca, rendendo più semplice per i nuovi clienti trovare la tua attività.
Mantieni intatta la visibilità della tua attività aggiornando le informazioni sulle directory online. Rivendica e verifica le presenze in elenco della tua attività commerciale su tutti i principali siti e directory di recensioni online, inclusi Google My Business, Yelp, Facebook e altre directory specifiche del settore, se pertinenti.
Se apporti modifiche ai tuoi dati NAP, aggiornali tempestivamente su tutte le piattaforme. Assicurati che le informazioni importanti sul tuo sito web corrispondano alle informazioni elencate su altre piattaforme. La coerenza è fondamentale per creare fiducia e autorità nel tuo settore.
Conduci periodicamente controlli online per verificare l'accuratezza e la coerenza delle informazioni NAP su tutte le piattaforme. Esistono diversi tipi di strumenti, come i software SEO locali, che possono aiutare ad automatizzare questo processo, individuando più facilmente le discrepanze.
A volte, possono comparire inserzioni duplicate su varie piattaforme. Ciò contribuisce a creare confusione e fornisce ai clienti informazioni contrastanti. Per risolvere questo problema, contatta gli amministratori della directory per unire o rimuovere i duplicati.
Una parte della costruzione di una reputazione online positiva consiste nello sfruttare le recensioni online. Le recensioni online possono avere un impatto significativo sulla percezione della tua attività e influenzare le decisioni dei potenziali clienti. Ecco alcune idee su come utilizzare le recensioni per creare fiducia a livello locale:
Incoraggiare le recensioni positive da parte dei clienti
Incoraggia i clienti locali soddisfatti a lasciare recensioni positive online. Puoi chiedere recensioni tramite email marketing, comunicazioni in negozio o fornendo link sul tuo sito web. Assicurati di chiedere le recensioni al momento giusto.
Se la recente esperienza dei clienti è stata positiva, è più probabile che lascino recensioni sulla tua attività. Invia richieste di recensione subito dopo transazioni o interazioni di successo. Alcune aziende offrono anche piccoli incentivi, come sconti o omaggi, in cambio di una recensione. Anche se questa può essere un'efficace strategia di marketing locale, sii prudente e assicurati che sia conforme ai termini e alle politiche delle piattaforme di recensioni.
Affrontare le recensioni negative in modo professionale
Purtroppo, è possibile che debba affrontare un certo livello di feedback negativo nella tua carriera imprenditoriale locale. Invece di metterti sulla difensiva o lasciarti trasportare dall'emotività, rimani cortese ed empatico quando rispondi alle recensioni negative. La tua risposta deve essere professionale e tempestiva, fornendo al cliente locale la rassicurazione per te il suo feedback è importante.
Cerca di comprendere le preoccupazioni del cliente e, quando possibile, offriti di risolvere il problema non online. Incoraggiali a contattarti direttamente per discutere ulteriormente le loro preoccupazioni. Questa tattica può spesso portare il cliente ad aggiornare la propria recensione.
Utilizzo delle recensioni per potenziare la SEO locale
Le recensioni sul tuo profilo GMB sono particolarmente influenti. Indirizza i clienti a lasciare recensioni su questa piattaforma poiché questo gioca un ruolo nel posizionamento nella ricerca locale e nella visibilità dell'azienda. Incoraggia il tuo pubblico locale a includere in modo naturale parole chiave pertinenti nelle loro recensioni.
In generale, i contenuti generati dagli utenti, come le recensioni, possono migliorare l'attrazione e la rilevanza del tuo sito web. Metti in evidenza le recensioni sul tuo sito web come testimonianze per ottenere un aumento della SEO.
Social media per il coinvolgimento locale
Come azienda locale, è fondamentale utilizzare i social media per aumentare il coinvolgimento. Il marketing sui social media è un'efficace strategia di marketing locale per entrare in contatto con la comunità locale e attirare nuovi clienti.
Inizia individuando le piattaforme di social media più popolari nella tua comunità locale. Sebbene piattaforme come Facebook e Instagram siano quelle più comunemente utilizzate, alcune regioni potrebbero avere reti o gruppi locali specifici. La chiave è utilizzare le piattaforme frequentate dal tuo pubblico locale.
Con i social media, crea contenuti geotaggati per associare i tuoi post a una posizione specifica. Ciò rende i tuoi contenuti sui social media rilevabili dagli utenti locali. Dovresti anche incorporare hashtag basati sulla posizione nel tuo post e mostrare la tua partecipazione alla vita della comunità locale presentando eventi, punti di riferimento e attrazioni nelle vicinanze.
Un marketing locale di successo sui social media si ottiene pubblicando regolarmente, rispondendo ai commenti e ai messaggi e altro ancora. Mantieni una pianificazione di pubblicazione coerente per mantenere il tuo pubblico coinvolto e interessato. Aumenta la fiducia dei clienti rispondendo a domande, commenti e messaggi diretti per dimostrare il tuo eccellente servizio clienti.
Puoi anche sfruttare i social media per organizzare concorsi e distribuire omaggi locali per generare entusiasmo e aumentare la tua presenza locale. Analogamente, puoi collaborare con influencer locali che possono presentare la tua attività a un pubblico locale più vasto. Se eseguito correttamente, il marketing sui social media è un modo efficace per stabilire una forte presenza presso il tuo pubblico locale.
Ottimizzazione mobile per le ricerche locali
Le campagne di marketing locale dovrebbero essere ottimizzate per i dispositivi mobili. L'ottimizzazione per dispositivi mobili è fondamentale nel panorama digitale odierno perché gran parte delle ricerche locali vengono effettuate su dispositivi mobili.
Un marketing online locale efficace richiede siti web ottimizzati per i dispositivi mobili. Gli utenti di dispositivi mobili si aspettano un'esperienza fluida e intuitiva durante la ricerca di attività commerciali locali sui propri smartphone e tablet. Un sito web ottimizzato per dispositivi mobili può anche portare a frequenze di rimbalzo inferiori, poiché gli utenti sono più propensi a rimanere e interagire con i tuoi contenuti.
Implementa un web design reattivo che regola automaticamente il layout e il contenuto della tua pagina web per adattarsi alle dimensioni dello schermo e all'orientamento del dispositivo dell'utente. Ottimizza la velocità di caricamento dei dispositivi mobili comprimendo immagini, riducendo al minimo il codice e sfruttando la memorizzazione nella cache del browser. Assicurati che i pulsanti, i collegamenti e gli elementi di navigazione del tuo sito web siano facilmente selezionabili e touch-friendly.
Tutte queste strategie possono ridurre al minimo il rischio di un'esperienza frustrante e incoraggiare il tuo pubblico locale a rimanere coinvolto, favorendo a sua volta un aumento del traffico e delle conversioni.
Monitoraggio e analisi delle metriche di marketing locali
Tutte queste tattiche di marketing locale lavorano insieme per migliorare i tuoi sforzi. Per comprendere l'impatto della tua strategia, tieni traccia e analizza le metriche di marketing locale. Google Analytics è uno strumento importante che fornisce approfondimenti locali dettagliati. Più comprendi il tuo pubblico, più puoi personalizzare le tue parole chiave e strategie locali. Monitora il posizionamento delle parole chiave locali per aggiornare continuamente la tua strategia SEO per una maggiore visibilità.
Come commercializzare la tua attività per rilevanza locale non deve essere eccessivamente complicato. Gli strumenti di Mailchimp possono aiutarti nelle tue attività di marketing locale, dalla ricerca di parole chiave locali al coinvolgimento sui social media.
Utilizza i nostri strumenti di email marketing per inviare messaggi mirati e specifici per ogni posizione al tuo pubblico target. Integra il tuo email marketing con i social media per ampliare la tua portata. Utilizza una solida analisi per monitorare le prestazioni o utilizza il nostro website builder per creare pagine di destinazione ottimizzate per i dispositivi mobili.
Una strategia di marketing locale di successo comporta un approccio olistico al marketing digitale. Incorporando strumenti di automazione nelle tue idee di marketing locale, garantisci coerenza nel tuo raggio d'azione e un approccio semplificato. Migliora la tua presenza online locale per ottenere risultati significativi per la tua attività.