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Crea segmenti avanzati ad alte prestazioni con facilità

Smetti di inviare lo stesso messaggio a tutti e inizia a raggiungere le persone giuste con contenuti che effettivamente portano a conversioni.

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Cos'è la segmentazione avanzata?

La segmentazione avanzata è il passaggio da liste statiche a condizione singola a pubblici dinamici costruiti con logica annidata e filtri di dati illimitati. La segmentazione email di base ti permette di filtrare per una condizione alla volta. La segmentazione avanzata ti permette di combinare tutte le condizioni che ti servono per isolare il gruppo esatto che desideri. Ecco cosa rende diversa la segmentazione avanzata:

  • Logica annidata (E/O):

    Vai oltre i semplici filtri per creare scenari specifici, come clienti che hanno acquistato un determinato prodotto e vivono in una città specifica, o che hanno speso oltre un certo importo negli ultimi 90 giorni.

  • Condizioni illimitate:

    I segmenti avanzati ti consentono di impilare tutti i filtri necessari per trovare il tuo pubblico ideale senza raggiungere un limite arbitrario.

  • Sincronizzazione del pubblico in tempo reale:

    Questi segmenti sono dinamici e aggiungono o rimuovono automaticamente i membri nel momento in cui soddisfano o smettono di soddisfare i tuoi criteri.

Person in brown shirt and beanie working on laptop decorated with stickers at desk with Oat Lord branded products and white brick wall

I clienti Mailchimp hanno registrato un tasso di clic fino al 24% più alto quando hanno segmentato le loro campagne rispetto a prima.*

Come segmentare la mia mailing list per ottenere conversioni più elevate

Il segreto per aumentare le conversioni non è inviare più email, ma inviare email più pertinenti. La segmentazione avanzata dei clienti sposta l'attenzione da chi sono i tuoi contatti a cosa fanno effettivamente. Ecco come applicare questa strategia di segmentazione delle email:

  • Effettua il targeting in base al comportamento di acquisto:

    Crea segmenti di clienti avanzati basati sul valore totale del ciclo di vita, sulle categorie specifiche di prodotti acquistati o su quanto tempo è passato dall'ultimo ordine.

  • Sfrutta i livelli di interazione:

    Alcuni dei segmenti con il tasso di conversione più alto si rivolgono ai contatti che hanno cliccato su un'email negli ultimi 30 giorni ma non hanno ancora effettuato un acquisto. Questi lead caldi necessitano solo della giusta spinta.

  • Probabilità di acquisto predittiva:

    I segmenti basati sull'AI identificano i clienti più propensi a effettuare un nuovo acquisto in base ai modelli passati, consentendoti di raggiungerli prima che inizino a fare acquisti altrove. In media, gli operatori di marketing hanno registrato un aumento del fatturato del 266% nei negozi collegati utilizzando segmenti predittivi.*

Vantaggi strategici della segmentazione avanzata dei clienti

La segmentazione avanzata genera ricavi più elevati, una maggiore fidelizzazione e una migliore deliverability ad ogni invio. Gli invii più piccoli e mirati superano costantemente le campagne generiche in ogni metrica. Ecco perché la segmentazione avanzata dei clienti funziona:

  • Group of friends relaxing on a couch with drinks and snacks, enjoying a casual evening gathering in a living room setting

    Aumento della deliverability delle email:

    Inviare contenuti rilevanti a gruppi coinvolti riduce i tassi di bounce e la probabilità di essere contrassegnati come spam. Mailchimp mantiene un tasso medio di consegna delle email superiore al 99%.

  • Person on white smartphone

    Maggiori ricavi per destinatario:

    I messaggi mirati risultano personali, portando a tassi di click-through più elevati e percorsi di conversione più efficienti rispetto alle campagne generiche inviate all'intera lista.

  • Person working at wooden desk with laptop and orange coffee mug, shown from multiple angles in progressive shots

    Miglioramento della fidelizzazione dei clienti:

    I segmenti avanzati ti aiutano a identificare i VIP inattivi prima che abbandonino, consentendo campagne automatizzate di riconquista che fanno riferimento alla loro storia effettiva con il tuo brand

Colmare il divario tra big data e segmenti operativi

Il più grande ostacolo alla segmentazione avanzata non sono i dati in sé, ma è renderli accessibili senza richiedere una formazione in data science. Gli strumenti no-code di Mailchimp rendono la segmentazione del pubblico accessibile a ogni operatore di marketing. Ecco cosa ottieni:

  • Builder di segmenti senza codice:

    Crea stringhe logiche complesse if/then tramite un'interfaccia visiva, senza bisogno di assistenza SQL o sviluppatori.

  • Integrazione di dati di terze parti:

    Raccogli dati dal tuo negozio di e-commerce, dal CRM o da app personalizzate per creare segmenti con una visione completa di ogni cliente.

  • Attivazioni automatizzate del ciclo di vita:

    Collega segmenti avanzati direttamente ai flussi di marketing automation, così il messaggio giusto viene inviato appena un contatto entra in un segmento.

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  • Funzioni dell'AI generativa

  • Dati approfonditi attuabili sulla crescita del pubblico e sui funnel di conversione

  • Automazioni avanzate

  • Template email con codice personalizzato

  • Moduli pop-up personalizzabili

  • Onboarding personalizzato

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Domande frequenti (FAQ)

  • La differenza tra la segmentazione di base e quella avanzata risiede nella profondità e nella complessità della logica che puoi applicare. La segmentazione di base utilizza filtri a livello singolo con condizioni limitate. È utile per suddivisioni semplici come la posizione o la data di iscrizione.

    La segmentazione avanzata utilizza logica annidata, condizioni illimitate e attivazioni comportamentali più profonde. Può anche incorporare la segmentazione psicografica, raggruppando i clienti in base a valori, stile di vita e motivazioni, anziché basarsi solo su dati osservabili.

    Un segmento base potrebbe essere "clienti in Texas". Un segmento avanzato potrebbe essere "clienti in Texas che hanno acquistato scarpe da corsa negli ultimi 60 giorni e hanno aperto almeno due email, ma da allora non hanno effettuato acquisti".

    Per una panoramica più ampia, consulta questa guida alla segmentazione per principianti.

  • I segmenti avanzati consentono un'esperienza personalizzata anche quando si inviano messaggi a migliaia di persone. Quando qualcuno riceve un messaggio che riflette la cronologia effettiva dei suoi acquisti e il suo comportamento, è più probabile che clicchi e si converta.

    Eseguire un'analisi di segmentazione dei clienti aiuta a identificare i gruppi che generano il maggior valore nel corso della loro vita, consentendo di allocare il budget di conseguenza.

    A partire da questo, la segmentazione basata sui bisogni si spinge oltre organizzando quei gruppi in base a ciò di cui hanno effettivamente bisogno dal tuo brand (piuttosto che semplicemente a chi sono) in modo che i tuoi messaggi rispondano a motivazioni reali anziché a supposizioni, riducendo il numero di invii a contatti non interessati.

  • Sì. I dati del tuo pubblico non si limitano alle email. Sincronizza segmenti avanzati con le piattaforme social per creare un pubblico simile basato sui tuoi clienti più preziosi, oppure effettua il retargeting degli iscritti attivi tramite email con annunci che rafforzano il loro interesse già dimostrato.

    Per gli SMS, applica la stessa logica comportamentale che utilizzi per le email per identificare i contatti che interagiscono meglio su dispositivi mobili e indirizza loro i messaggi urgenti. Più canali attingono agli stessi dati di segmentazione, più il tuo marketing sarà coerente ed efficace.

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*Esclusioni di responsabilità

  1. Tasso di clic più alto del 24%: il tasso di clic più alto del 24% si basa sui dati interni di Mailchimp e non è garantito per tutti gli utenti. I singoli risultati possono variare in base a diversi fattori, tra cui il contenuto della campagna, l'interazione del pubblico e la strategia di segmentazione.
  2. (A) 266% di ricavi in più: aumento medio dei ricavi del 266% per i negozi collegati degli utenti con piano Standard o Premium che utilizzano email segmentate predittive rispetto a email segmentate non predittive per il periodo compreso tra gennaio 2023 e dicembre 2024. I segmenti predittivi sono disponibili solo con i piani Standard o Premium.