Adicionar assinantes a grupos

Quando você criar grupos no seu público, os contatos inscritos poderão categorizar a si mesmos com base em interesses ou preferências em comum. Às vezes, você mesmo precisará mover contatos inscritos para grupos. Assim você poderá usar os dados do grupo para enviar e-mails segmentados.

Neste artigo, você aprenderá como adicionar contatos inscritos a grupos.

Antes de começar

• É importante entender o funcionamento dos grupos no Mailchimp. Para mais informações, consulte Getting Started with Groups (Introdução aos grupos).
• Os grupos funcionam melhor quando é preciso que os contatos inscritos escolham as próprias categorias ao se inscreverem para receber os seus e-mails ou quando atualizam seus perfis de contato. Para a organização interna do público, é melhor usaretiquetas.
• Se importar um contato inscrito que já faz parte do seu púbico, você poderá optar por atualizar as seleções de grupo dele. A nova importação substituirá as informações existentes referentes àquele contato inscrito, mas não o removerá de nenhum grupo do qual ele já faz parte.

Adicionar um contato inscrito individual a um grupo

Para adicionar um contato inscrito individual a um ou mais grupos, siga estas etapas:

1. Clique no campo Pesquisar Mailchimp.
   
2. Digite o nome ou endereço de e-mail do contato e clique no ícone de pesquisa.
3. Clique no contato o qual você quer trabalhar.
4. Na seção Groups (Grupos) do perfil do contato, clique em Edit (Editar).
5. No modal pop-up Editar grupos , escolha os grupos aos quais deseja adicionar o contato e clique em Salvar.

Pronto. Depois de adicionar seu contato inscrito a um ou mais grupos, você poderá ver as seleções de grupo na tabela de contatos.

Adicionar vários contatos inscritos a um grupo

Você pode escolher entre vários contatos inscritos para adicionar a um grupo ou adicionar um segmento inteiro de contatos inscritos a um grupo de uma só vez.

Selecionar e adicionar

Para selecionar vários contatos inscritos e adicioná-los a um grupo, siga estas etapas:

1. Clique em Audience (Público) e, em seguida, clique em All contacts (Todos os contatos).
2. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual deseja trabalhar.
3. Marque a caixa ao lado de cada contato inscrito que você quer mover para um grupo específico.
4. Clique em Contatos do grupo.
5. No modal pop-up Grupos , pesquise o grupo com o qual deseja trabalhar.
6. Clique na categoria do grupo e, em seguida, clique no(s) nome(s) do grupo ao qual deseja adicionar seus inscritos. A opção Adicionar ao grupo é selecionada automaticamente na lista suspensa Escolher ação .
7. Quando estiver pronto, clique em Apply (Aplicar).

Depois de clicar em Aplicar, você verá as seleções de grupo na tabela de contatos.

Adicionar um segmento a um grupo

Para adicionar membros de um segmento a um grupo específico, siga estas etapas:

1. Clique em Audience (Público) e, em seguida, clique em All contacts (Todos os contatos).
2. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual deseja trabalhar.
3. Clique em Visualizar segmentos e escolha o segmento com o qual quer trabalhar.
4. Clique no ícone de seta e escolha Selecionar visível.
   
   Dependendo do tamanho do segmento, pode ser necessário clicar na seta para avançar e repetir esse passo até que todos os contatos do segmento sejam selecionados.
5. No modal pop-up Grupos , pesquise o grupo com o qual deseja trabalhar.
6. Clique na categoria do grupo e, em seguida, clique no(s) nome(s) do grupo ao qual deseja adicionar seus inscritos. A opção Adicionar ao grupo é selecionada automaticamente na lista suspensa Escolher ação .
7. Quando estiver pronto, clique em Apply (Aplicar).

Depois de clicar em Aplicar, você verá as seleções de grupo na tabela de contatos.

Importar contatos inscritos para grupos

É possível importar novos contatos inscritos para grupos ou usar nossa ferramenta de importação para atualizar dados em grupo de contatos inscritos atuais. Há algumas maneiras diferentes de importar contatos inscritos em grupos, dependendo de como você quer fazer a importação: se quer importar todos do arquivo para o mesmo grupo ou para diversos grupos.

Importar para o mesmo grupo

Para importar contatos inscritos para o mesmo grupo, siga estas etapas:

1. Clique em Audience (Público) e, em seguida, clique em All contacts (Todos os contatos).
2. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual deseja trabalhar.
3. Clique no menu suspenso Gerenciar público e escolha Grupos.
   
4. Localize a categoria do grupo com a qual quer trabalhar e clique em View Groups (Visualizar grupos).
5. Localize o nome do grupo para o qual gostaria de importar contatos inscritos e clique em Importar.
6. Siga as etapas para importar seus contatos.

Quando você terminar a importação, será exibida uma mensagem com o status do progresso e nós enviaremos um e-mail quando a importação for concluída. Depois de importados, seus contatos serão adicionados ao grupo escolhido.

Importar para diversos grupos

Para importar contatos inscritos para diversos grupos do seu público, siga estas etapas:

1. Antes de importar, abra o arquivo da planilha que contém os contatos que você quer adicionar ao Mailchimp.
2. Crie uma nova coluna para cada categoria do grupo, exatamente como aparece no seu público do Mailchimp.
   
3. Nas células sob cada categoria do grupo, digite os nomes dos grupos de cada contato inscrito. Para adicionar um contato inscrito a diversos grupos, separe os nomes dos grupos com vírgulas.
   
4. Quando terminar, importe seus contatos.
5. Na etapa de Correspondência, é importante que a coluna do grupo no seu arquivo corresponda à coluna do grupo no seu público. Cuidaremos do resto.