Gerenciar um segmento avançado

Use segmentação avançada para enviar conteúdo específico de e-mail para contatos que atendam a condições precisas. Você usará dados do seu público para criar segmentos aninhados com lógica e/ou.

Aqui está um exemplo: você quer vender para todas as pessoas que moram em Atlanta, abriram uma campanha nos últimos 30 dias, têm uma etiqueta específica aplicada por você, compraram alguma coisa na sua loja e têm uma determinada idade. O segmento avançado possibilita encontrar essas pessoas.

Neste artigo, você vai aprender como criar, atualizar e excluir um segmento avançado do seu público.

Antes de começar

Algumas coisas que você deve saber antes de iniciar esse processo:

• Este recurso está disponível no plano Standard ou superior. Para obter mais informações sobre os recursos incluídos em cada plano, confira nossa página de preços.
• Familiarize-se com a segmentação normal e com a segmentação avançada.
• As alterações feitas na sua conta, como atualizações de público ou uma nova integração, demoram para ser transferidas aos seus segmentos avançados. Recomendamos que você espere pelo menos duas horas para permitir que as novas informações sejam inseridas no banco de dados do segmento avançado.
• Para saber mais sobre como os segmentos avançados são estruturados, consulteEntendendo a lógica de segmentação avançada.
• Os segmentos avançados não estão disponíveis nas campanhas automatizadas.

Criar um segmento avançado

Para criar um segmento avançado, siga estas etapas:

1. Clique em Audience (Público) e, em seguida, clique em Segments (Segmentos)__.
2. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual deseja trabalhar.
3. Clique em Create advanced Segment (Criar segmento avançado).
4. Clique no menu suspenso Filtro e escolha os tipos de contato que você quer incluir no seu segmento: Inscrito, com inscrição cancelada, não inscrito ou removido.
5. Use os três pontos horizontais ao lado de Filtros de segmento para selecionar a lógica que se aplicará a todas as condições e grupos de condições em seu segmento.
   • Selecione e se deseja encontrar contatos que atendam a todas as condições e grupos de condições em seu segmento.
   • Selecione ou se deseja encontrar contatos que atendam a uma ou mais condições ou grupos de condições em seu segmento.
     
     Neste exemplo, selecionaremos e para encontrar contatos que atendam a todas as nossas condições. Observe que as etapas restantes serão ligeiramente diferentes quando a lógica “ou” for aplicada como a lógica de nível superior do segmento.
6. Clique no menu suspenso Selecionar ou pesquisar um filtro para adicionar uma condição. Em seguida, use os menus suspensos específicos da condição para personalizá-lo. Para adicionar mais condições ao grupo de condições, clique em Adicionar “ou” .
   • Para excluir condições individuais, clique no ícone X ao lado da condição que deseja excluir.
   • Você pode duplicar uma condição clicando nos três pontos verticais e selecionando Duplicar filtro.
7. Para adicionar outro grupo de condições ao segmento, clique em Adicionar “e” e repita a etapa 6.
8. Ao criar o segmento, clique em Analisar segmento para ver o número de contatos que correspondem às suas condições atuais. Um nome de segmento é necessário para analisar o segmento, portanto, no modal Nomeie seu segmento , insira seu texto no campo e clique em Analisar segmento.
9. Quando terminar, clique emUsar segmento.

Seus segmentos serão exibidos na tabela de contatos e na guia Segmentos avançados na página Segmentos do seu público.

Atualizar um segmento avançado

Atualize um segmento avançado para atualizar a contagem de contatos. Segmentos avançados são atualizados automaticamente quando são selecionados no Criador de Campanhas, mas você também pode atualizá-los manualmente a partir da página Segments (Segmentos) a qualquer momento.

Para atualizar manualmente um segmento avançado a partir da página Segments (Segmentos), siga estas etapas:

1. Clique em Audience (Público) e, em seguida, clique em Segments (Segmentos)__.
2. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual deseja trabalhar.
3. Clique na guia Advanced Segments (Segmentos avançados) e escolha o segmento com o qual deseja trabalhar.
4. Clique em Rerun (Executar novamente) para atualizar o segmento.
   

Excluir um segmento avançado

Para excluir seu segmento avançado, siga estas etapas:

1. Clique em Audience (Público) e, em seguida, clique em Segments (Segmentos)__.
2. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual deseja trabalhar.
3. Na guia Advanced Segments (Segmentos avançados) , marque a caixa ao lado de um ou mais segmentos que deseja excluir.
4. Clique em Delete (Excluir).
5. No modal pop-up Are you sure? (Tem certeza?) , clique em Delete (Excluir) novamente para confirmar.