Usar listas de remetentes seguros para evitar pastas de spam

Os clientes de e-mail filtram as mensagens recebidas para as pastas de spam ou lixeira para manter as mensagens indesejadas fora da caixa de entrada. Às vezes, esses filtros movem as mensagens que seus contatos desejam receber para a pasta errada.

Neste artigo, você aprenderá como os contatos podem marcar o endereço de remetente do seu e-mail como um remetente seguro, para que seus e-mails de marketing possam ser entregues com sucesso nas caixas de entrada deles.

Usar o link "Coloque o nosso endereço na sua agenda"

Para tornar mais fácil para os contatos adicionarem seu endereço de remetente a uma lista de remetentes seguros, inclua o link "Coloque o nosso endereço na sua agenda" em todos os e-mails de marketing que você enviar. Insira esta etiqueta de mesclagem no cabeçalho ou rodapé e substituiremos a etiqueta por uma URL exclusiva que ajudará seu contato a adicioná-la rapidamente ao catálogo de endereços dele.

*|LIST:ADDRESS_VCARD|*

Peça aos contatos para adicionar você à lista de remetentes seguros deles

A maioria dos clientes de e-mail fornece uma opção de remetente seguro ou lista de usuários (outros provedores podem se referir a ela como "lista de permissões") para contatos confiáveis no catálogo de endereços. Peça para os seus contatos adicionarem o endereço de e-mail do remetente da sua campanha de e-mail a essa lista para ajudar suas mensagens futuras a contornarem filtros e chegarem às caixas de entrada de seus contatos.

Se os seus contatos forem de uma empresa que usa firewalls ou filtros para bloquear spam, confira Como permitir o acesso de endereços IP de entrega.

Ajudar os contatos a removerem e-mails de uma pasta de spam ou lixo eletrônico

Quando seu e-mail de marketing for direcionado incorretamente para uma pasta de spam ou lixo eletrônico, você poderá fornecer a seus contatos as seguintes etapas de solução de problemas para o cliente de e-mail específico.

Apple Mail (desktop)

• Ensinar o filtro do Apple Mail a permitir mensagens futuras.
  Abra a pasta de lixo e encontre a mensagem. Mova-a para a caixa de entrada.
• Adicionar o e-mail do remetente ao catálogo de endereços.
  Abra a mensagem, clique com o botão direito no endereço de e-mail do remetente e escolha Add to Contacts (Adicionar aos contatos).

Mail (dispositivos móveis Apple iOS)

• Ensinar o filtro do Mail a permitir mensagens futuras.
  Abra a pasta de lixo e encontre a mensagem. Mova-a para a caixa de entrada.
• Adicionar o e-mail do remetente ao catálogo de endereços.
  Abra a mensagem e clique em From email address (Endereço de e-mail do remetente. Em seguida, clique em Create New Contact (Criar novo contato) para inserir o endereço na lista de contatos.

AOL Mail

• Marcar uma campanha recebida como não sendo spam.
  Abra a pasta de spam e clique na mensagem. Clique no botão OK, Not Spam (Ok, não é spam) .
• Adicionar o e-mail do remetente ao catálogo de endereços.
  Clique em Contacts (Contatos) no painel de navegação e clique no ícone New Contact (Novo contato) . Insira o endereço de e-mail e clique no botão Add Contact (Adicionar contato) .

Gmail (desktop e dispositivos móveis)

• Marcar uma campanha recebida como não sendo spam.
  Abra a pasta de spam e clique ou toque na mensagem. Clique em Not Spam (Não é spam).
• Adicionar o e-mail do remetente ao catálogo de endereços.
  Abra a lista de contatos, clique em New Contact (Novo contato) e insira o endereço.

Outlook

• Marcar uma campanha recebida como não sendo lixo.
  Abra a pasta de lixo e clique na mensagem. Clique em Not Junk (Não é lixo).
• Adicionar o e-mail do remetente ao catálogo de endereços.
  Abra a mensagem, clique com o botão direito no nome do remetente e clique em Add to Contacts (Adicionar aos contatos). Informações de autenticação podem ser exibidas na área do nome do remetente no Outlook, por isso peça ao assinante para adicionar apenas o seu endereço.

Outlook.com

• Marcar uma campanha recebida como não sendo lixo.
  Abra a pasta de lixo e clique com o botão direito na mensagem. Clique em Not Junk (Não é lixo).
• Adicionar o e-mail do remetente à lista de Destinatários seguros.
  Clique no ícone de engrenagem e selecione Options (Opções). Clique no link Safe and Blocked Senders (Remetentes seguros e bloqueados) , clique em Safe Senders (Remetentes seguros)e insira as mensagens do endereço de e-mail do remetente.

Yahoo Mail

• Marcar uma campanha recebida como não sendo spam.
  Abra a pasta de spam, clique na mensagem e clique em Not Spam (Não é spam).
• Adicionar o endereço de e-mail do remetente ao catálogo de endereços.
  Abra a mensagem e clique no botão Add to contacts (Adicionar aos contatos) ao lado do endereço de e-mail do remetente.