Como melhorar a comunicação em sua organização
Você também pode usar um scorecard equilibrado para melhorar a comunicação em toda a organização. Por exemplo, se houver uma desconexão em relação ao desempenho financeiro em diferentes departamentos, você pode usar um scorecard equilibrado para abordar alguns dos problemas mais significativos.
Como comparar o valor do cliente e das partes interessadas
Com um scorecard equilibrado, você pode comparar o valor do cliente e das partes interessadas com o desempenho da sua empresa. Você pode descobrir o que está funcionando bem e o que não está, e pode até usá-lo para aumentar a retenção de clientes.
Um scorecard equilibrado pode fornecer informações vitais que você pode usar para acompanhar o sucesso da sua empresa ao longo do tempo. Isso pode ajudar você a alcançar uma melhor produtividade, permitindo que você obtenha mais de seus recursos.
Perspectivas do scorecard equilibrado
Há quatro perspectivas (também conhecidas como pilares) que são parte integrante dos scorecards equilibrados tradicionais. Isso inclui perspectivas financeiras, internas, de aprendizagem e do cliente. Essas quatro áreas trabalham para medir o desempenho e promover a eficiência.
Gráfico: Perspectivas do scorecard equilibrado
Perspectiva financeira
Você precisa ficar de olho em suas medidas financeiras. Quanto dinheiro você está gastando em diferentes projetos? Quanta receita você está gerando a partir de empreendimentos específicos? Pode ser necessário comparar o dinheiro que você gasta em um projeto com a receita gerada por ele. Isso pode ajudar a garantir que você obtenha um retorno equilibrado sobre seu investimento financeiro.
Perspectiva interna
Você também pode usar este scorecard para analisar a eficácia dos processos de negócios internos da sua empresa. Você acha que a sua empresa está trabalhando em direção a uma meta comum? Você acha que seus funcionários estão felizes?
Você pode usar essa estrutura para analisar sua taxa de retenção de funcionários. Se sua taxa de retenção de funcionários estiver caindo, um scorecard equilibrado pode ajudar você a descobrir por que e determinar quais ferramentas usar para convencer os funcionários a permanecerem na empresa.
Além disso, você pode usar essa perspectiva para analisar a eficiência de suas operações diárias, garantindo que não desperdice seus recursos e que os processos internos sejam tranquilos.
Perspectiva da aprendizagem
Você acha que está acompanhando os últimos desenvolvimentos tecnológicos em sua área? Você acha que está tirando o máximo proveito do seu capital humano e infraestrutura? Ao saber mais sobre sua empresa e setor com a perspectiva da aprendizagem, você pode ficar um passo à frente dos concorrentes.
Perspectiva do cliente
Você pode visualizar seu desempenho organizacional a partir da perspectiva de seus clientes. Por exemplo, você pode querer analisar sua taxa de satisfação do cliente para ver se ela está alinhada com os padrões do setor. Se isso não acontecer, é hora de descobrir como você pode deixar seus clientes mais satisfeitos com sua marca e produtos.
Você pode usar um sistema de scorecard equilibrado para garantir que atinja suas metas de marketing. Diferentes perspectivas estão disponíveis, e é útil olhar para sua empresa através dessas quatro lentes para determinar o que você pode fazer para melhorar seu desempenho.
Os benefícios de um scorecard equilibrado para empresas
Há vários benefícios significativos que um scorecard equilibrado pode oferecer para a sua empresa. Eles incluem:
Gráfico: Benefícios de um scorecard equilibrado para empresas
Melhor planejamento
Um scorecard equilibrado pode facilitar significativamente o planejamento. Por exemplo, você pode se perguntar em que tipo de projeto deve trabalhar em seguida. Ou talvez você não saiba como dividir seus recursos. Felizmente, você pode usar um scorecard equilibrado para fazer um planejamento estratégico e descobrir o que fazer para atingir suas metas. Ao fazer isso, você pode garantir a divisão dos recursos existente de acordo com as necessidades da sua empresa.
Alinha os funcionários com objetivos maiores
Um scorecard equilibrado pode ajudar a alinhar seus funcionários com metas maiores. Por exemplo, seus funcionários podem estar tentando determinar como suas operações diárias se encaixam no resto da empresa. Se você puder mostrar aos seus funcionários como os esforços deles contribuem para a empresa, eles ficarão mais motivados a atingir seus objetivos estratégicos.
Melhor comunicação
Você também pode usar um scorecard equilibrado para melhorar a comunicação em toda a organização. Muitos funcionários trabalham remotamente, e a comunicação é mais essencial do que nunca. Às vezes, manter todos os membros da sua equipe trabalhando em direção a uma meta comum pode ser desafiador, mas melhorar a forma como se comunica pode ajudar você a superar vários obstáculos.
Facilita a geração de relatórios
Um scorecard equilibrado também pode facilitar a geração de relatórios. Como você vai medir o desempenho de marketing da sua empresa? Se você usar um scorecard equilibrado, poderá descobrir quais são os KPIs mais importantes. Depois, analisando esses KPIs, você pode ver onde sua empresa está alcançando suas metas e onde está ficando aquém. Isso facilitará a realização de ajustes que possam posicionar sua empresa para ter sucesso no futuro.
Estes são apenas alguns benefícios que você deve ter em mente. Mesmo que isso possa exigir um pouco de prática, um scorecard equilibrado pode garantir que sua empresa esteja trabalhando em direção a uma meta comum.
Scorecards equilibrados para o sucesso dos negócios
Um scorecard equilibrado pode ser a ferramenta que você está procurando se quiser que sua empresa tenha sucesso. Essa ferramenta essencial pode ser usada para medir o desempenho do site, a satisfação do cliente e muito mais. Você também pode usar essa ferramenta para garantir que está aproveitando ao máximo os recursos que tem à sua disposição. Além disso, a estrutura é valiosa para melhorar a infraestrutura interna do seu negócio e simplificar a comunicação. Como outras ferramentas, aprender a usar um scorecard equilibrado de forma eficaz e correta pode levar algum tempo.
Para maximizar os benefícios de um scorecard equilibrado, certifique-se de ter as melhores ferramentas de marketing ao seu alcance. O Mailchimp disponibiliza a você e à sua equipe relatórios detalhados e fáceis de ler que fornecem insights sobre seu público, campanhas e muito mais. Com acesso a relatórios analíticos abrangentes e fáceis de compreender, você pode criar melhores campanhas de marketing em diferentes canais.
