Aproveite as ferramentas de análise da web e alavanque o sucesso do seu site. Muitas das ferramentas disponíveis dão a você as análises de site necessárias para tomar decisões sobre como personalizar, melhorar e modificar seu site a fim de atender às necessidades dos visitantes.
A análise de marketing não tem um formato único. Por isso, é importante definir as melhores ferramentas de análise de sites para suas necessidades. Por exemplo, você pode ter interesse no Google Analytics, que é capaz de fornecer insights sobre quais páginas as pessoas estão visitando, quanto tempo elas passam em cada página e quais das suas estratégias de marketing digital funcionam melhor.
Ao mesmo tempo, as melhores ferramentas de análise da web para um site podem deixar de ser as melhores com o passar do tempo. Veja abaixo algumas das melhores opções e aproveite-as para melhorar sua presença online.
Ferramentas de análise da web
Texto alternativo: navegador com gráfico
Há muitas ferramentas disponíveis que você pode usar para melhorar sua presença online. Entre elas estão:
1. Google Analytics
Levando em conta que o Google é uma das maiores empresas de tecnologia do mundo, não é surpresa que o Google Analytics também seja uma das ferramentas de análise da web mais populares do mercado. Você pode usar o Google Analytics para analisar de onde o tráfego do seu site está vindo, como seus usuários estão se comportando e como estão suas taxas de rejeição.
O Google Analytics também permite calcular suas taxas de conversão e descobrir quanto tempo as pessoas passam no seu site. Ele se tornou uma das ferramentas mais populares porque o Google continua sendo um dos mecanismos de busca mais populares.
Logo, você pode aproveitar as informações do próprio Google e usá-las para maximizar os resultados da sua campanha de marketing digital. A melhor parte é que você pode acessar as ferramentas do Google Analytics de graça.
2. Relatórios e Análises do Mailchimp
Embora muita gente associe o Mailchimp ao marketing por e-mail, ele se tornou uma ferramenta completa de marketing que você pode usar para otimizar sua presença online.
A ferramenta de análise e relatórios de marketing digital disponível no Mailchimp talvez seja interessante para você. Com ela, você pode tomar decisões de negócio embasadas, reunir uma ampla variedade de insights e tomar decisões sobre sua campanha de marketing digital.
É possível, por exemplo, conferir o desempenho das suas páginas de destino, automatizar sua campanha de e-mail e reunir relatórios de anúncios para garantir que suas campanhas estejam se saindo conforme o esperado. Você pode usar esse recurso para descobrir o que está funcionando bem, o que precisa mudar e o que é melhor cancelar. Assim, você maximiza o retorno de cada real investido em marketing.
3. Baidu Analytics
Outra boa opção é o Baidu. Essa ferramenta é imperdível se você conta com tráfego internacional.
Ele é operado pelo mecanismo de busca chinês Baidu. Com ele, você pode monitorar de onde vem o tráfego, quais são suas taxas de conversão e como maximizar suas métricas de desempenho. Também é possível analisar dados sobre palavras-chave de busca orgânica do mecanismo de busca do Baidu. O melhor é que a ferramenta é gratuita.
4. Yandex Metrica
Outra ferramenta disponível para monitorar tráfego internacional é a Yandex Metrica, fornecida pelo mecanismo de busca russo Yandex. Você pode usá-la para monitorar o comportamento dos seus usuários e otimizar o tráfego do seu site.
Ela dá acesso a dados sem amostragem, mesmo quando você tem muito tráfego. Além disso, você tem à disposição ferramentas avançadas para reproduzir sessões, conferir onde as pessoas estão clicando e obter o máximo do seu site.
5. Adobe Analytics
Se você já se familiarizou com outras ferramentas da Adobe, esta provavelmente parecerá familiar para você. É uma ferramenta avançada de coleta de dados multicanal que você pode usar para obter o máximo de informações que desejar sobre quem visita seu site.
Embora seja preciso entrar em contato com a Adobe para conferir o preço, essa é uma das ferramentas mais abrangentes disponíveis. Com ela, você monitora informações sobre pesquisas por voz, pesquisas na web, produtos de IoT e muito mais. Depois, conta com acesso a análise preditiva, que ajuda a posicionar seu site a fim de maximizar sua presença online.
6. Amplitude
Se o que você quer é aprender mais sobre inteligência de produto, precisa conhecer a ferramenta Amplitude, que fornece 10 milhões de ações gratuitas por mês. Você pode usá-la para monitorar o uso dos produtos, como os usuários estão interagindo com seus produtos e suas taxas de conversão de funil.
Essa é uma ferramenta excelente para monitorar a experiência dos seus usuários e traçar o perfil dos dados deles a fim de descobrir como personalizar seu site para atender às necessidades dos visitantes.
7. Matomo
Se o que você busca é uma ferramenta de código aberto, pense no Matomo. Ele é ótimo para monitorar o tráfego do seu site, medir quantos visitantes você tem e descobrir como os usuários se comportam ao acessar seu site.
Se você hospeda seu próprio site, pode usar essa ferramenta grátis. Ela dará acesso a uma ampla variedade de métricas de que você pode lançar mão para otimizar sua presença online e melhorar a experiência dos usuários.
8. Hotjar
Outra ferramenta que você pode aproveitar é chamada de Hotjar. Essa se tornou uma ferramenta popular porque oferece acesso a algo chamado mapa de calor.
Mapas de calor mostram como as pessoas se comportam ao acessar seu site, no que clicam, onde passam tempo e como interagem com seus diferentes widgets.
Se você quer descobrir o que está funcionando bem no seu site, deve colocar essa ferramenta para trabalhar a seu favor. Assim, você pode entender por que as pessoas gostam dessa parte do site, replicá-la em outros lugares e obter o máximo da sua presença online. Você pode querer usar o Hotjar para ajudar a melhorar a qualidade do seu site.
9. Statcounter
Você também talvez queira aproveitar a ferramenta Statcounter, que é uma das melhores opções para análise de tráfego da web. Ela monitora o número de visualizações das suas páginas, como as pessoas estão passando tempo no seu site e de onde o tráfego está vindo.
Com ela, você tem acesso a centenas de visualizações de página gratuitas. Use-as para decidir se deseja incorporar a ferramenta à sua campanha de marketing digital.
10. MonsterInsights
Outra boa aposta é a ferramenta MonsterInsights. Muitas pessoas gostam dela, pois é uma das mais fáceis de aprender. Se você procura uma opção com uma curva de aprendizado relativamente curta, essa pode ser a melhor alternativa. Você pode usar a ferramenta para coletar uma variedade de informações sobre seus usuários.
Depois, você pode traçar o perfil deles individualmente para descobrir como interagem com seu site. Sabendo como as pessoas usam seu site, você pode melhorar a qualidade das suas campanhas de marketing digital e ficar um passo à frente da concorrência. Se o que você busca é uma ferramenta rápida, essa pode ser a opção certa para você.
11. Mixpanel
Uma das ferramentas recentes mais populares é a Mixpanel. Ela dá a você acesso a uma análise de negócios abrangente e uma plataforma de produto avançada.
Você pode usá-la para acompanhar o comportamento dos seus clientes, monitorar indicadores-chave de desempenho em diferentes sites e adequar sua presença online às suas necessidades. Ela foi especificamente projetada para ajudar aqueles que operam no campo de SaaS e precisam de acesso a dados em tempo real sobre como os usuários estão interagindo com um produto que possam ter lançado.
12. Plausível
Se a privacidade do usuário é uma preocupação e você precisa garantir a conformidade com as regulamentações, o Plausible talvez seja exatamente o que você precisa. Essa plataforma de análise leve foca a análise de dados com atenção à privacidade, sem sacrificar os insights valiosos de que você precisa para melhorar seu site.
Essa ferramenta permite acompanhar todas as métricas necessárias, como visualizações de página, taxas de rejeição e fontes de tráfego, mantendo tudo em conformidade com o RGPD. O melhor é que ela não deixa seu site lento, pois foi projetada para ser rápida e eficiente. O Plausible traz relatórios limpos, simples e fáceis de entender que não sobrecarregam você com dados brutos desnecessários.
13. Fathom Analytics
A Fathom Analytics adota uma abordagem diferente, colocando a privacidade no centro de tudo o que faz. Ao contrário da coleta de dados do Google Analytics, você não precisará exibir banners de cookies ou se preocupar com políticas de privacidade complicadas ao usar essa ferramenta de análise de dados.
Os painéis de controle são objetivos e focam as métricas que realmente importam para o negócio. Você pode ver de onde vem o tráfego, quais páginas apresentam melhor desempenho e como os visitantes se comportam no site. É a ferramenta de análise perfeita para quem deseja dados confiáveis de clientes sem as dores de cabeça de privacidade que acompanham algumas outras alternativas no mercado.
14. Clicky
O que faz o Clicky se destacar como ferramenta de análise são seus recursos em tempo real. Ele permite observar ao vivo os visitantes navegando no seu site. Ele combina a análise tradicional da web com recursos como mapas de calor e monitoramento de tempo de atividade, tudo no mesmo lugar.
Você obtém insights valiosos, como perfis detalhados de visitante, rastreamento de conversões e até mesmo alertas quando seu site fica inativo. O aspecto ao vivo é particularmente útil se você está executando campanhas em redes sociais ou fazendo alterações no seu site e quer uma ferramenta de análise que permita ver insights imediatos e acionáveis.
15. Heap
O Heap adota uma abordagem interessante, registrando automaticamente cada interação dos usuários no seu site, sem que você precise configurar o rastreamento de cada elemento. Isso permite que você volte e analise dados históricos, mesmo de eventos que você não pensou em monitorar inicialmente.
É uma ferramenta de análise particularmente poderosa para entender jornadas complexas do usuário e encontrar oportunidades de otimização que você pode ter perdido. A ferramenta se destaca na análise de funil e visualização de dados, ajudando você a identificar exatamente onde os usuários desistem em seu processo de conversão usando suas ferramentas de visualização de dados.
A ferramenta certa de análise de dados da web para obter insights acionáveis
Com tantas opções disponíveis, escolher a ferramenta certa pode ser intimidador. O segredo é entender o que você realmente precisa dos dados e como você planeja usar esses insights para fazer o negócio crescer.
Diferentes ferramentas de análise se destacam em distintas áreas. Por isso, vale a pena dedicar tempo a comparar suas necessidades particulares com o que cada plataforma oferece. Leve em conta as habilidades técnicas da sua equipe, seu orçamento e, o mais importante, quais perguntas você está tentando responder a respeito dos visitantes do site.
Considere o público e os requisitos de privacidade de dados
Se o público inclui visitantes da Europa, você precisa analisar a conformidade com o RGPD, como você lida com os dados dos clientes e se deseja lidar com banners de cookies e formulários de consentimento. Algumas ferramentas, como o Google Analytics, requerem políticas de privacidade abrangentes, enquanto outras são projetadas desde o princípio para atender a requisitos de privacidade.
Tenha em mente quem são seus visitantes e o que eles esperam de você em termos de proteção de dados. O público mais jovem pode valorizar mais a privacidade, enquanto os visitantes B2B podem ter outras preocupações. A localização do público também é crucial. Diferentes regiões têm distintas leis de privacidade que podem afetar qual ferramenta funciona melhor na sua situação.
Combine recursos com casos de uso: rastreamento de comportamento, comércio eletrônico ou funis
As ferramentas de análise não são todas iguais quando se trata de casos de uso específicos. Se você administra uma loja online, precisa de algo que se destaque no monitoramento de comércio eletrônico e possa mostrar exatamente em que ponto os clientes abandonam o processo de checkout. No caso dos sites de conteúdo, talvez interessem mais as métricas de envolvimento e quais artigos mantêm as pessoas no site por mais tempo.
Avalie se você precisa de ferramentas analíticas avançadas capazes de lidar com análises complexas de funil ou se métricas básicas de tráfego dão conta do trabalho. Algumas plataformas se especializam em rastreamento de comportamento do usuário com recursos como gravações de sessão e mapas de calor. Outros se concentram no fornecimento de relatórios objetivos e simples. Combine suas necessidades concretas com o que cada ferramenta faz de melhor, em vez de apenas escolher a opção mais popular.
Leve em conta a facilidade de uso e a integração com sua pilha de tecnologia
A melhor ferramenta de análise será aquela que sua equipe usará de forma consistente. Algumas plataformas exigem um tempo longo de aprendizado e conhecimento técnico, enquanto outras são pensadas para quem só quer respostas rápidas. Pense em quem da sua equipe analisará esses dados regularmente e qual o nível de habilidade dessas pessoas.
Os recursos de integração também são importantes, especialmente se você estiver usando outras ferramentas, como sistemas de gestão de relacionamento com o cliente. Suas ferramentas de análise devem funcionar perfeitamente com seu fluxo de trabalho atual, sem gerar mais trabalho. Verifique se a ferramenta é capaz de se conectar com sua plataforma de marketing por e-mail, CRM ou outras ferramentas de inteligência comercial que você já utiliza.
Como as ferramentas de análise da web apoiam o desempenho das iniciativas de marketing
Entender o desempenho real das suas iniciativas de marketing é essencial para você tomar decisões sobre onde investir seu tempo e dinheiro. As plataformas modernas de análise ajudam você a ligar os pontos entre suas atividades de marketing e os resultados reais de negócio.
As melhores ferramentas mostram quais campanhas atraem clientes que realmente compram, não apenas geram tráfego. Quando você tem o panorama completo de como as pessoas descobrem e interagem com sua empresa, pode fortalecer o que funciona e corrigir o que não funciona.
Acompanhe o desempenho das campanhas por origem ou canal
Uma das coisas mais valiosas que a análise pode fazer é mostrar a você exatamente de onde vêm seus melhores clientes. Em vez de adivinhar quais esforços de social media marketing estão funcionando, você pode ver dados concretos sobre quais plataformas geram os visitantes mais envolvidos. Isso ajuda você a concentrar sua energia nos canais que realmente fazem a diferença para o seu negócio.
A maioria das ferramentas permite acompanhar tudo, desde resultados de pesquisa orgânica até anúncios pagos e campanhas de e-mail. Você vê não apenas quantas pessoas cada origem traz, mas também como esses visitantes se comportam quando chegam ao seu site.
Compreenda o comportamento do usuário para melhorar as taxas de conversão
Ferramentas de análise de dados ajudam você a saber como as pessoas realmente estão usando seu site, muitas vezes revelando padrões surpreendentes. Você pode acabar descobrindo que os visitantes das iniciativas de otimização de mecanismos de busca se comportam de forma muito diferente daqueles que encontram você por meio das redes sociais. Conhecer esses padrões ajuda você a otimizar cada aspecto do seu site a fim de obter resultados melhores.
O objetivo é não apenas reunir dados brutos, mas analisar os dados de maneiras que resultem em melhorias concretas. Talvez você descubra que as pessoas que visitam certas páginas têm muito mais probabilidade de realizar compras ou que os visitantes ficam consistentemente presos em uma etapa específica do seu processo. Essas análises e insights de marketing oferecem um roteiro claro das mudanças que realmente podem beneficiar seus resultados.
Personalize experiências de cliente com base em dados comportamentais
Empresas inteligentes lançam mão de análises para criar experiências mais pessoais para seus visitantes. Quando você entende como diferentes tipos de clientes se comportam no seu site, pode adaptar a experiência deles a fim de atender às necessidades e preferências deles. Isso pode passar por exibir conteúdo diferente para visitantes de primeira viagem em comparação com os recorrentes ou ajustar suas mensagens com base em como alguém encontrou seu site.
Os recursos de aprendizado de máquina das ferramentas de análise contemporâneas ajudam a identificar padrões que você pode não perceber por si só. Com esses recursos, você tem acesso a análises preditivas, segmenta automaticamente o público e sugere maneiras de aprimorar a experiência de cada grupo.
Aproveite ao máximo seu site com ferramentas de análise de dados
Em última análise, essas são apenas algumas das muitas ferramentas que você pode usar para acompanhar mais de perto os números e o envolvimento no seu site. Há muitas ferramentas que podem ajudar você com a análise do seu site. Por isso, é importante identificar as melhores ferramentas de análise da web para atender às suas necessidades. Se você deseja obter o máximo das suas campanhas de marketing por e-mail, aproveite os relatórios do Mailchimp.
Saiba mais sobre as ferramentas do Mailchimp que podem auxiliar você na geração de relatórios e análises. E não hesite em contatar um profissional capaz de ajudar seu site a ser um sucesso em meio a toda a concorrência.
Principais conclusões
- Ferramentas modernas de análise da web, como Plausible e Fathom Analytics, oferecem recursos de rastreamento que priorizam a privacidade sem a necessidade de banners de cookies ou questões complexas de conformidade com o RGPD.
- Plataformas diferentes se destacam em casos de uso específicos, desde os recursos Free abrangentes do Google Analytics até os mapas de calor do Hotjar e a análise de produto em tempo real do Mixpanel.
- A melhor ferramenta de análise é aquela que sua equipe realmente usará com consistência e se integra perfeitamente aos seus sistemas de marketing e CRM atuais.
- Empresas inteligentes usam dados analíticos para obter insights significativos sobre os padrões de comportamento do cliente, otimizar funis de conversão e tomar decisões embasadas sobre investimentos em marketing.